业务指导职位
操作维修经理
对职位产生影响的外部机构
外间软、硬件供应商
受到职位影响的外部机构
外部软、硬件承包商
任职资格
教育程度
大专以上学历
专业方向
计算机科学、计算机工程或其它相关专业
工作经验
2年以上弱电系统维护和管理经验
行业经验
培训经历
核心能力
客户导向、精诚协作、积极进取、立足创新、求真务实、敬业诚信
通用能力
•熟悉病毒检测和排除工具的使用，病毒库的升级，客户端防病毒软件的安装和维护；
•熟悉布线的基本工程规范，了解公司范围内布线情况，能快速查线，快速排障。
职位目的与职责
职位目的（存在的理由，限制和目标）
维护公司的所有PC机和布线系统。
职责范围
(名称、定义、该职责所要达到的结果/目标)
责任级别
（全部/部分/协助）
•组织认知、可靠性、口头沟通、书面沟通、人际交往、领导力、团队管理、员工管理、分析解决/问题、计划能力
•流利普通话，流利英语阅读，中级英语听、说、写，粤语听说更佳
专业能力
•熟悉PC硬件的组成，常见操作系统，尤其是Windows2000，2003，XP（Home & Professional）客户端操作系统之安装、修复、故障检查和排除；
衡量标准
(数量、质量)
业务类
战略层面
战术层面
操作层面
•公司范围内所有PC机的购置；
•公司范围内所有PC机的维护工作，包括操作系统的安装、修复、客户端应用程序的安装和维护，病毒的查杀、客户端病毒程序的安装、升级、维护工作。
•巡查公司范围内布线系统的工作状态，及时发现问题，解决问题，并做好布线整改或替换的日志，更新布线图。
职位描述文件
职位识别信息
职位名称
PC维修员
所属部门
资讯科技部
职位编号
所在城市
工作地点
出差要求
■无□偶尔□经常□常驻
版本号
V1.0
生效日期
工作网络Байду номын сангаас系
直接上级职位
操作维修主管
汇报职位
直接下级职位
人员管理权限
薪酬
■无□建议权□决定权
直接下级人数
绩效
■无□建议权□决定权
直接管辖团队
配备
■无□建议权□决定权
•负责新增PC、或者PC迁移所需的网络插座、电缆线、电话线等的移动或新增工作
•全部
•部分
•全部
•全部
•内部客户满意度
•内部客户满意度
•PC机的故障和恢复时间
•网络布线的维护质量
管理类