《管理学原理》教学大纲课程代码：27084000课程名称：管理学原理英文名称:Management课程类别：专业基础课课程性质：必修开课院系:管理学院各专业每学期学时：51学时考核方式：平时成绩40％+期末闭卷60%1。

教学目的与要求：（1）课程简介管理学是一门系统地研究人类管理活动的普遍规律、基本原理和一般方法的课程。

它既是管理实践经验的结晶，也是综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学研究成果的边缘性、交叉性学科，属于应用科学范畴。

管理理论和方法具有普遍的适用性，对各种社会组织都有基本的指导作用。

通过对本课程的学习,学生能够了解管理理论与实践的发展趋势，全面系统地掌握管理学的基本原理和方法，为进一步学习有关专业课和管理实践工作奠定良好的基础。

（2）课程性质本课程是管理学类各本科专业基础必修课程。

（3）教学目的与要求使学生了解管理理论与实践中存在的基本问题,掌握管理学的基本概念、基本理论和基本方法，初步具备分析和解决管理问题的能力。

要求学生课前预习，认真阅读指定文献；课中认真听讲，积极思考，参与互动；课后及时复习，积极沟通，解决遇到的疑难问题。

(4）本课程内容提要本课程具体内容包括管理理论的历史发展过程、现代管理的基本管理、管理道德与社会责任、管理决策、计划与预测、组织设计与权力配置、组织中的人员配备、组织变革与发展、员工激励、管理沟通、领导行为与艺术、控制技术、风险控制与管理、管理创新及其前沿等。

2．开课专业及教学用书：(1)开课专业、年级:管理学院各专业一年级（2）教学用书：管理学（第二版），徐向艺主编，山东人民出版社2009年.（3）相关参考书：●[美］斯蒂芬·P·罗宾斯等著：《管理学》，中国人民大学出版社2008年.●[美］加雷恩·琼斯著：《当代管理学》，人民邮电出版社2005年版。

●［英] 斯图尔特·克雷纳：《影响世界的西方管理思想》，中央编译出版社2007年.●［英］斯图尔特·克雷纳：《管理百年》,海南出版社2003年。

●陈传明，周小虎:《管理学原理》，机械工业出版社2008年。

3．各章节大体授课学时分配本课程的学时安排为每周3学时，总共需要51学时。

具体安排如下表:第12章(领导行为与艺术）第15章(风险控制与管理）4．各章节主要内容提纲第1章管理与管理者一、教学目的与内容概述本章旨在使学生对管理、管理者以及管理活动有一个充分的把握，了解管理的基本职能过程与基本原理。

本章主要内容包括:管理的内涵与属性、管理主体与客体、管理职能和管理过程、管理的基本原理、管理学的研究对象与研究方法.二、重点、难点、学生应掌握的主要内容和学习后应达到要求本章重点是管理的内涵，管理者的素质与技能,管理者的角色，管理的职能，管理的基本原理；难点是对管理的本质与管理职能的认识以及管理者层次、特征与技能的理解.通过本章学习，要求学生了解人类活动的特点与管理的必然性，管理学的研究对象与方法,多个角度掌握管理的内涵与特性、管理的基本目标、管理的职能;熟悉管理者层次、特征,管理者能力结构及其扮演的角色；熟悉管理的基本原理及其中的权变等原则。

三、主要概念管理（Management）；管理者(Managers）;管理职能（Management functions）；效率(Efficiency）；效果（Effectiveness）,管理者角色(Managerial roles）四、思考题1。

结合你个人的亲身体会谈谈学习管理的重要性.2.怎样理解管理的科学性?它对有效的管理活动有什么启示？3.怎样理解管理的艺术性？它对提高管理的效率有何价值？4。

怎样理解管理的实践性？它对学好管理学有何帮助？5.管理的职能有哪些？这些职能如何与企业经营实践活动联系起来？6。

什么是系统管理的整分合原则和封闭原则？7。

什么是管理的人本性原理？管理者为什么要树立以人为本的思想？8。

管理效果及其特点是什么?影响管理效果的因素是什么？9.什么是管理的相关性原则、弹性原则和权变原则？五、各节主要内容第一节管理的内涵与属性管理是指在一定的社会活动中，一定的人或组织依据一定的权利，有效地进行计划、决策、组织、领导、控制等,对人力、物力、财力和其他资源进行协调或处理，以达到预定目标的活动过程.注意区分管理活动基本目标中的效率与效益的关系。

管理是科学性、艺术性与实践性的统一。

第二节管理主体与客体管理者是从事管理工作,负有领导和指挥下级去完成职责的组织成员。

在实践中形成了高层、中层、基层的三个管理层次，并相应的承担10种角色；管理者需要掌握的技能有：技术技能、人际技能和概念技能.管理的客体是管理者作用的直接对象,是企业资源的集合体,包括有形资源和无形资源两类。

第三节管理的职能和过程管理有计划、决策、组织、领导、控制和创新六项职能，要注意说明不同职能之间的关系以及不同教材划分的差异。

第四节管理的基本原理主要包括系统性原理、人本性原理、有效性原理、动态性原理、最优化原理。

重点说明整分合原则、权变原则以及管理的系统特性，讲授过程中注意原理的普适性与独特性间的关系,并注意学生思维方式的训练。

第五节管理学的研究对象与研究方法区分管理和管理学，管理学的研究对象是管理活动及其基本规律和一般方法.了解管理学的学科性质。

第2章管理学的形成与发展一、教学目的与内容概述本章旨在使学生了解管理理论形成的历史背景、不同历史阶段鲜明的观点或者要解决的主要管理问题、其创始人或者代表人物以及主要观点、管理理论阶段式发展的原因，以期对管理学理论的演变及其发展趋势，具有较为系统的把握。

本章主要内容包括：中国早期管理活动与管理思想、西方早期管理活动与管理思想、古典管理理论、行为科学理论和现代管理理论丛林的形成与主要观点.二、重点、难点、学生应掌握的主要内容和学习后应达到要求本章重点是古典管理理论、行为科学理论以及管理理论丛林的形成、主要学派及其观点；难点是如何理解各种管理理论学派所能解决的问题以及存在的缺陷、各种管理理论当今的价值以及未来管理理论发展趋势.通过本章学习,要求学生了解中外早期管理思想，掌握古典管理、行为管理及管理理论丛林各学派产生的背景、主要代表人的观点以及所解决的主要问题。

能够初步形成自己对中外管理思想的对比分析,能够对各流派作出历史的评价。

三、主要概念科学管理（Scientific management)；管理科学（Management science）；霍桑研究（Hawthorne studies）；非正式组织（Informal organization）;行为科学（Behavior science）;管理理论丛林（The management jungle）四、思考题1．为什么把弗雷德里克·泰罗称为“科学管理之父"?泰罗及其主要追随者们对管理学做出了什么样的贡献？2．法约尔“一般管理理论"的主要内容是什么?法约尔与泰罗在管理思想上有什么差别？3．霍桑实验得出了什么结论并产生了怎样的影响？4．什么是“管理理论丛林"，当代各种管理理论学派的主要观点是什么？你如何评价他们?五、各节主要内容第一节中国早期管理活动与管理思想中国早期的管理活动、中国早期管理思想形成的社会文化背景、中国早期管理思想尤其是儒家思想、道家思想与法家思想第二节西方早期管理活动与管理思想西方早期的管理活动、管理思想尤其是亚当斯密的管理思想第三节古典管理理论古典管理理论产生的背景、泰勒科学管理的贡献与局限性、法约尔的经营管理理论内容、韦伯的行政组织体系理论以及古典管理的其他代表人的观点第四节行为科学理论行为科学理论产生的背景、霍桑实验与人际关系学说、行为科学理论概要。

第五节现代管理理论丛林人际关系学派、经验（案例)学派、社会协作系统学派、社会技术系统学派、系统理论学派、管理科学学派、决策理论学派、权变学派、管理角色学派、运营学派的主要观点第3章组织的环境一、教学目的与内容概述本章旨在使学生了解组织生存和发展与环境的密切关系，包括组织对环境的适应与调解,区分环境的不同类型,认识到环境的动态、复杂和不确定性。

本章主要内容包括:组织环境的特点与分类、组织的外部环境、组织的内部资源、组织对环境的适应与了解.二、重点、难点、学生应掌握的主要内容和学习后应达到要求本章重点是组织的内部资源与外部环境；难点是组织与环境之间动态的相互关系。

通过本章学习，学生应了解组织生存和发展与环境的密切关系，掌握组织的外部环境与内部资源，充分认识组织文化的重要性。

三、主要概念组织环境(Organization environment）；不确定性（Uncertainty）;复杂性(Complexity）；组织文化（Corporate culture）;一般环境（General environment）；具体环境（Specific environment）；适应性(Adaptability）四、思考题1.组织环境具有哪些特点？如何根据环境的复杂程度和活动状态对环境进行分类？2.如今，越来越多的中国企业走出国门，在国外开办公司，创立加工厂，请举例分析中国企业如进行跨文化管理？3。

国内某市一政府领导针对2008年以来沿海出口型企业遭遇的困境，感叹道：“幸亏我们没有大力发展外向型经济，我们的企业走出国门的少，所以我们的损失也少."这种观点对吗？为什么？4.一个公司如何适应21世纪的新变化，创立新型的企业文化?5.一家银行的具体环境与一家政府机关的具体环境包含的成分相同吗?为什么？6.对组织的效益来讲，具有令人信服价值观的企业文化是否比具有软弱价值观的企业文化更好？有没有这样的情况，强有力的企业文化反而会削弱组织的效益?为什么？五、各节主要内容第一节组织环境的特点与分类组织环境的客观性、系统性、动态性、复杂性和不确定性，组织环境的四种分类.第二节组织的外部环境组织一般环境与具体环境的定义及主要内容。

一般环境主要包括:PESTEL因素；具体环境则是顾客、供应商、竞争者、政府等利益相关者第三节组织的内部资源组织内部资源的定义及主要内容.人力资源、物质资源、声誉资源、组织资源、财务资源、技术资源、组织文化第四节组织对环境的适应与调节组织环境的分析方法：环境扫描、预测、标杆比较、情景构建；组织对环境适应与调节的一些具体表现:内部战略、外部战略第4章管理道德与社会责任一、教学目的与内容概述本章旨在使学生理解道德对现代企业经营的重要影响，了解道德的一些发展阶段，掌握现代企业承担的社会责任的必要性及企业承担社会责任的具体表现,明确利益相关者的基本范畴。

本章主要内容包括：管理道德和管理的社会责任。

二、重点、难点、学生应掌握的主要内容和学习后应达到要求本章重点是企业社会责任以及利益相关者的主要内容；难点是对企业社会责任观的正确理解和对利益相关者具体范畴的把握以及如何对商业道德的理解。