1.3 班组长的作用
◆ 班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果 执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长 影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现； ◆ 班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导 的纽带； ◆ 班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长 既应是技术骨干，又应是业务上的多面手。
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一、班组长在企业管理中的作用
☆ 1、班组长的地位和作用 ☆ 2、班组长的使命 ☆ 3、班组长的职责 ☆ 4、班组长的权力
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1、班组长的地位和作用
1.1 企业的纵向管理层次
决策层 管理层 执行层
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1、班组长的地位和作用
1.2 班组长的地位
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1、班组长的地位和作用
煤矿优秀班组长必备知识
陈四楼煤矿 2012年11月
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主要内容：
◇ 第一部分 班组长的使命与职责 ◇ 第二部分 淮北矿业“596”班组管理体 系 ◇ 第三部分 提高班组管理水平
愿景：
◇ 了解班组长在企业管理中的重要作用 ◇ 了解如何提高班组长管理水平
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第一部分 班组长的使命与职责
◆ 一、班组长在企业管理中的作用 ◆ 二、班组长的现状和基本要求
☆ 协调关系能力 ☆ 终身学习的意识 ☆ 定期总结
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2.3 能力要求
☆ 管理层的技能要求
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2.3 能力要求
☆ 不同管理层的三项技能的权重比例
高层（董事长、总经 理一级）
见识 47
人情 35
技术 18
中层（车间主任一级） 31
42
27
基层（班组长一级） 18
35
47
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2.3 能力要求
☆ 中国传统思想对管理者的要求
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2.3 能力要求
☆ 现代管理对班组长的要求
● 基于适当的教育、培训、技能和经验，从 事影响产品要求符合性工作的人员应是能够胜 任的。
● 从事可能产生重大环境影响的工作的人员 应具备适当的教育、培训和（或）工作经验， 从而胜任他所担负的工作。
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第二部分 “596”班组管理体系 介绍
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2.1 角色认知
角色一：作为下属的班组长 角色二：作为上司的班组长 角色三：作为同事的班组长
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2.1 角色认知
自我 实现需求
尊重需求
社交需求 安全需求 生理需求
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成功的领导者 一般的领导者
不成功的领导者
2.2 素质要求
☆ 安全知识 ☆ 成本、质量和环保意识 ☆ 组织生产运行的能力 ☆ 排除设备故障的能力
这不是我的错，是……. 都是我自己的努力
对待挫折 努力不够/方法不够
运气不好/他们不配合
对待问题 又得到一次进步的机会 找借口/逃避
对待工作 还不够好，继续努力 已经很不错了
对待职责 站高一层，为他人服务 出于无奈/草草了事
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1、班组长的管理水平现状
1.3 成功与失败班组长的区别
成功的班组长
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创新创效型
以企业创新为指导，以经济效益为目 标，班组建立创新机制，营造创新氛围， 激发职工创新活力，开发职工创新潜力。 可以是管理创新、方法创新、技术创新， 也可以是技术创新、工艺创新，还可以实 现多方面的综合创新。
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管理节约型
理念：大项节约见成效 小项节约见意识
目标（三促进）：促进规范管理，提升运
一、体系出台背景 二、实施目标 三、体系内涵及具体内容
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一、出台背景
班组建设工作指导思想：以建立健全各项规章制度 为基础，以安全生产和经济效益为中心，以全面提 高职工思想道德素质和业务技能为重点，全面加强 职工队伍和人才队伍建设，提升企业管理水平，增 强煤矿班组的战斗力、执行力和创造力，为实现淮 北矿业科学发展奠定坚实基础。
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二、实施目标
体系实施目标：以全面贯彻落实科学发展观 为统领，以强化班组安全自主管理和精细化管理为 手段，注重班组现场过程控制，培育班组安全文化， 增强班组全员安全素质，完善班组思想、作风、组 织、制度和机制建设，不断提升班组安全管理水平， 最终实现具有“五型”特点的标杆班组。
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三、体系内涵及具体内容
1.2 班组长的常犯的错误
☆ 不懂得启发下属 ☆ 以权压人 ☆ 执行力欠缺 ☆ 专业程度不够高
☆ 不能坚持标准和原则
☆ 居功自傲
☆ 对品质不够执着，对
偏差不够敏感
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1、班组长的管理水平现状
1.3 成功与失败班组长的区别
成功的班组长
失败的班组长
对待错误 是我错了，马上改进 对待成绩 幸运/大家努力的结果
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2、班组长的使命
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3、班组长权力
管 理
职位权力
者
的
权
力
非权因素
法定权 奖励权 惩罚权 威望权 专长权
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二、班组长的现状和基本要求
1、班组长的管理水平现状 2、班组长的基本要求
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1、班组长的管理水平现状
1.1 当前班组长管理类型
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1、体系内涵
☆五 型
目标愿景
☆九 法
方法工具
☆ 六模块
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内容体系
三、体系内涵及具体内容
2、具体内容
五
安全质量型
创新创效型
型
管理节约型 学习技能型
文明和谐型班组
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安全质量型
以本质安全为基本，以生产高质量为 目标（产出高质量、安全行为高质量）， 以生产流程为对象，在制度保障的基础上， 建立由点到链，由链到面，兼顾“任务、 质量、安全”于一体的安全生产高质量的 班组管理目标。
1、班组长的管理水平现状
1.2 班组长的常犯的错误
☆ 讲究哥们义气
☆ 抓不住工作的重点
☆ 不懂得发动群众，
只知道自己苦干
☆ 定位不清晰。总是
在做事，而不是在管理
☆ 不能顾全大局，本
位主义
☆ 拒绝成长和改变
☆ 不懂创新，喜欢按
部就班
☆ 不懂得和下属保持一
定的职业距离。和下属 走的太近
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1、班组长的管理水平现状
对待同事 降低身份/看到优点 对待上司 尊敬/辅助
失败的班组长
评头论足 表面一套
对待时间 每天进步一点
明天再说吧
对待先进 尊敬/学习/超越
对待利益 团队优先
对待目标 树立高目标
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排斥/找麻烦 利己主义 留有余地
2、班组长的基本要求 ☆ 角色认知
☆ 素质要求 ☆ 能力要求
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2.1 角色认知
营效率；促进成本控制，减少无谓浪费；促进 节约理念，实现人人降耗。
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学习技能型
新观念 新知识 新技术 新方法 新工艺
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