开发区支行顾客满意度调查问卷
为进一步提升顾客服务质量,我们很需要了解您的意见和建议,恳请您抽出宝贵的时间回答如下的问题,对于您的合作,我们致以真诚的谢意!。

提示:下列每个问题下面有五个选项,请在您满意的选项后面的□里打“√”　
一、您的基本情况:
1. 您的年龄 ?
A .20岁以下□ B.20到 30岁□ C.30到 40岁□ D.40到 50岁□ E.50岁以上□
2. 性别 ? A 男□ B 女□
3. 您的收入状况 (月收入 ?
A 1000以下□
B 1000到2000□
C 2000到4000□
D 4000到8000□
E 8000以上□
4. 您从事哪方面工作 ?
A 、退休□ B、个体工商户□ C、企业管理者□ D、学生□ E、工人□ F、金融行业□ G、文化教育工作者□ H、 IT 行业□ J、其他□ _____________________
二、有关银行的调查问题:
1、请选择您对开发区支行的营业厅服务环境与设施评价如何?
A 很满意□ B满意□ C 一般□ D 不满意□ E 很不满意□
2、请选择您对开发区支行柜员的整体服务(业务水平,办事效率,服务态度是否
满意? A 很满意□ B满意□ C 一般□ D 不满意□ E 很不满意□。