悲和友情，而非自私自利、贪婪、憎恨、偏见、怀疑和敌意， 来主导。
人们常说：这是一个弱肉强食的世界，为了生存，我们必须不 择手段。这个观点，请恕我无法同意。
非暴力沟通的来源 我们常常认识不到自身的暴力。我们认为，只有打人、鞭挞、
杀人以及战争等才算是暴力，而这类事与我们无关。
语言及表达方式的巨大影响。也许我们并不认为自己的谈话方 式是“暴力”的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛 苦。
2.最早是在1960年代为美国联邦政府资助的学校项目提供纠纷 调解和人际交流技巧培训。
3.1994年，联合学校中，到1998年，有超过1500名来自40个城镇的老师接受 了为期6天的培训。
4.接着，NVC被介绍到4所以色列学校、4所巴勒斯坦学校以及北 爱尔兰的学校。此后，以色列政府将NVC推广到以色列的学校中 ；同时，欧盟资助的NVC项目也推广到其他国家。
5.2003年，联合国教科文组织（UNESCO）将NVC列为全球
正式教育和非正式教育领域非暴力解决冲突的最佳实践之一。
6.除了在教育领域的运用外，NVC还被广泛运用到世界
各地不同层面不同环境中的冲突预防和解决，其中包括 世界上饱受战争创伤的地区，如卢旺达、布隆迪、尼日利亚、 3
斯里兰卡、中东、塞尔维亚、克罗地亚、北爱尔兰等。
听了你的话，我仿佛受了审判，无比委屈，又无从分辨，在离 开前，我想问，那真的是你的意思吗？ 在自我辩护前，在带着痛苦或恐惧质问前，在我用言语筑起心 灵之墙前，告诉我，我听明白了吗？ 语言是窗户，或者是墙，它们审判我们，或者让我们自由。在 我说与听的时候，请让爱的光芒照耀我。我心里有话要说，那 些话对我如此重要，如果言语无法传达我的心志，请你帮我获 得自由好吗？ 如果你以为我想羞辱你，如果你认定我不在乎你，请透过我的 4 言语，倾听我们共有的情感。
如果我一觉睡到中午…… 你好懒阿。 想一想，是我懒，还是我的行为被你称为“懒”？
如果你朋友约会迟到了半小时…… 噢~最讨厌不守信用的人了！ 搞清楚，是他失信还是路上堵车？
你说蜜蜂很勤劳，蝴蝶只是花枝招展 可这是你的定义还是事实？
非暴力沟通的关键之一就是：不把事实和评判混为一谈。
我们只是安静地观察，当下，发生了什么事情？
原则和方法，依照它来谈话
和聆听，能使人们情意相通，
和谐相处，这就是“非暴力
沟通NVC(Nonviolent
Communication)”。
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• 这本书教你如何更好的说话，
简史
1.NVC(Nonviolent Communication)由马歇尔·卢森堡（ Marshall Rosenberg）于1963年提出。
开篇第一句话就很吸引我：“语言是窗户，或者是墙”。
当我认真阅读了这本书，体验到这本书完全是关于爱的能力的 一份学习。作者在这本书里帮助人们突破引发愤怒、沮丧、焦 虑等负面情绪的思维惯性，无伤害地与人沟通交流，从而获得 和谐、美好和幸福的生活。
_鲁斯.贝
本梅尔（Ruth Bebermeyer)
语言暴力，在当今的社会中，相信大多数人都遇到过，甚至自 己也说过。有时专捡人家不爱听的话说，有时说话直来直去， 能噎得人家张口说不出话来。有时甚至会明确把暴力语言作为 攻击别人的武器来使用，结果可想而知，非但不解决问题，还 结下仇人，得不偿失。
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什么是非暴力？ 非暴力意味着让爱融入生活。让尊重、理解、欣赏、感激、慈
我发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使我们情意 相通，乐于互助。我称之为“非暴力沟通”。这里借用甘地曾 用过的“非暴力”一词，来指暴力消退后，自然流露的爱。在 一些地区，这种沟通方式被称为“爱的语言”；在本书中，nvc （Nonviolent communication）指非暴力沟通或爱的语言。 7
换成非暴力的沟通方式，家长可以这么说“如果你不好好学习 ，我担心你长大后没法被别人尊重。”这样会增加孩子的自尊 8 心，刺激他的内生动力。
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目录 第一章 让爱融入生活 第二章 是什么蒙蔽了爱？ 第三章 区分观察和评论 第四章 体会和表达感受 第五章 感受的根源 第六章 请求帮助 第七章 用全身心倾听 第八章 倾听的力量 第九章 爱自己 第十章 充分表达愤怒 第十一章 运用强制力避免伤害 第十二章 重获生活的热情 第十三章 表达感激
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非暴力沟通的四个要素：观察，感受，需要，请求。
一、描述你观察到的事实，不 带道德评判。
二、体会和表达你的感受，而 非看法。
三、感受的根源是你的需要是 否得到满足。
四、明确具体的提出你的请求。
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非暴力沟通的四个要素：观察，感受，需要，请求。
一、描述你观察到的事实，不带道德评判。
你看看这张照片什么感觉？ 好丑像外星人。（想象下马云的照片放在你面前） 不，他只是不符合你审美标准。
读书分享之 --《非暴力沟通》
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• 《非暴力沟通》是2009年1月 华夏出版社出版的图书，作
者是非暴力沟通专家马歇
尔·卢森堡。
• 马歇尔·卢森堡博士致力于 让全人类更好、更有智慧、
更有效率、更和谐沟通，
2006年他获得了地球村基金
会颁发的和平之桥奖。
• 他早年师从心理学大师卡 尔·罗杰斯，发展出极具启发 性和影响力的非暴力沟通的
虽然我称非暴力沟通为“沟通方式”，但它不只是沟通方式。
举两个小例子：
比如女孩经常会对男朋友说这样的话："我觉得你不爱我！"这 样说往往让男人觉得丈二和尚摸不着头脑，他就会反问：“你 说这话是什么意思？我怎么不爱你了？这么说你是要分手吗？ ”女孩被气在那了，赌气回击：“分手就分手！”结果可想而 知。
说这句话，其实背后的需求是希望男朋友更多的关心体贴她， 更好的表达方式应该是直接把这种感受和需求说出来。
再比如，父母经常会这么和孩子说话“如果你不好好学习，我 会很失望！”，这其实就是一种暴力沟通，家长以自己的心情 为要挟，向孩子施加以心理压力，如此一来，往往会让孩子觉 得好好学习是为了让家长高兴，从而可能产生逆反心理。