第 2 章生产管理基础1 ．生产过程由哪些部分组成？答：所谓生产过程指的是，使指从原材料、原器件的投入生产开始，经过一系列的加工、直至成品生产出来的全部过程，包括劳动过程和自然过程。
（1）基本生产过程：指对构成产品实体的劳动对象直接进行工艺加工的过程。
如机械制造企业的铸造、机械加工和装配等，基本生产过程是企业的主要生产活动。
（2）辅助生产过程：指为保证基本生产过程的正常进行而从事的各种辅助生产活动的过程。
如为基本生产提供动力、工具和维修工作等。
（3）生产服务过程：指为保证生产活动顺利进行而提供的各种服务性工作。
如供应工作、运输工作和技术检验工作等。
其实还包括第四个过程，书中没有指出：那就是生产技术准备过程。
（4）生产技术准备过程：企业正式生产前所进行的一系列生产技术上的准备工作过程，包括产品设计、工艺设计等。
3 ．工厂总平面布置的方法有哪些？答：（1）物料流向图法：按照原材料、在制品以及其他物资在生产过程中的总流动方向来布置工厂的各车间、仓库和其他设施（2）物料运量比较法：是按照生产过程中物料流向及生产单位之间运输量布置设施的相对位置（3）相对关系布置法：根据工厂各组成部分之间的关系的密切程度加以布置，得出较优方案5 ．单件、小批生产时，车间平面布置的主要依据是什么？答：单件小批量生产时，由于产量较少，不可能配备较多的设备，不然的话设备的负荷太低，浪费严重。
它只能以工艺专业化的型式来布置车间，不能以对象专业化型式来布置车间。
这样可以充分利用设备，生产单位适应性强，充分利用设备和工人的工时；工艺管理方便；也有利于工人技术水平的提高。
但是存在着制品运输路线长；在制品停放时间多，产品生产周期长，流动资金占用多，资金周转速度慢等缺点。
第 3 章流水生产线规划15.某企业组织一可变流水生产线生产 A 、 B 、 C 三种零件，三种零件的年产量及单件加工工时如下表所示：设定流水线每年工作 251 天，每天工作 2 班，每班工作 8 小时，工作时间有效系数为 0 . 95 。
试计算：( 1 ）流水线全年有效工作时间，以分钟为单位；( 2 ）加工劳动量比重法计算 A 、 B 、 C 三种零件的生产节拍； ( 3 ）计算每道工序需要的设备数量； ( 4 ）计算每道工序的设备负荷系数； ( 5 ）计算整个流水线的设备负荷系数。
解：（1）流水线全年有效工作时间=251×2×8×60×0.95=228912min （2）计算A 、 B 、 C 零件的生产节拍 首先计算加工该零件占总的劳动量比重α5.0171601585732591.172600082.231650033.165250033.1652500T N T N T N T N C C B B A A A A A ≈=⨯+⨯+⨯⨯=++=α229.0171601539303091.172600082.231650033.165250082.2316500T N T N T N T N C C B B A A B B B ≈=⨯+⨯+⨯⨯=++=α271.0171601546566091.172600082.231650033.165250091.1726000T N T N T N T N C C B B A A C C C ≈=⨯+⨯+⨯⨯=++=α所以零件的节拍为件分钟效/18.2525002289125.0N T R AA A ≈⨯=⨯=α 件分钟效/3.1816500228912229.0N T R BB B ≈⨯=⨯=α 件分钟效/39.226000228912271.0N T R CC C ≈⨯=⨯=α（3）计算每道工序需要的设备数量AAiAi R t S =有公式( 4 ）计算每道工序的设备负荷系数 由公式效T S t N t N t N K ei CiC Bi B Ai A i ⨯+⨯+⨯=985.06022891211763.4260000.61650020.452500T S t N t N t N K e1C1C B1B A1A 1=⨯⨯⨯+⨯+⨯=⨯+⨯+⨯=效同理：K2=0.981；k3=0.983；k4=0.954；k5=0.961 ( 5 ）计算整个流水线的设备负荷系数。
由公式974.0228912462601716015T S T N T N T N T S TN K e C C B B A A e g1j jj=⨯⨯=⨯++==∑=效效第 4 章单件生产与成批生产规划7 ．有一批制品，数量 n = 6 件，各工序时间ti ；分别为 8min 、 6min 、 10min 、5 min 、7 min ，试分别按工序间的顺序移动、平行移动和平顺移动方式计算其生产周期，并画特图。
解：（1） 顺序移动2167510686t Q T m1i i =++++⨯=⨯=∑=）（顺（2） 平行移动86min 3650)751068(10)16(t t )1Q (T m1i i L =+=+++++⨯-=+⨯-=∑=平（3） 平行顺序移动∑∑==⨯--⨯=1-m 1i js m1i i t 1Q t Q T ）（平顺=6×（8+6+10+5+7）-（6-1）×（6+6+5+5）=106min平行移动50 100 150 200 21610 2030405060708090100平顺移动第 5 章生产技术准备工作4.生产技术准备计划分为哪三类？各自的内容与作用分别是什么？答：（1）企业年度生产技术准备综合计划：是企业在计划年度内有关开发新产品和改进老产品的全部生产技术准备工作的概略安排。
作用：①在产品试制计划或订货合同规定的产品出产日期前能否完成生产技术准备工作；②产品生产技术准备工作各阶段的进度如何衔接；③生产技术准备工作任务和能力如何平衡？（2）分产品的生产技术准备进度计划：主要内容是以每种新产品或改进老产品为对象进行编制。
作用：保证每种产品的生产技术准备工作能够严格按照规定的次序有计划的进行，在进度上相互衔接，在工作项目、工作量、执行部门、时间进度更详细具体。
（3）生产技术准备科室的准备计划：主要内容是按有关生产技术准备科室编制工作计划。
作用：保证年度综合计划和分产品计划按有关技术准备科室的具体内容进一步细分和落实。
5 ．新老产品转产的过渡方式有哪几种？各有何优缺点？答：主要包括（1）停产过渡，即新产品生产技术准备工作全部完成后，马上停止老产品的生产，一般适用于可利用原有厂房和大部分设备、及生产工艺继承性较大的情况。
它的优点是企业可以集中力量搞新产品的转产，组织管理简单；缺点是停产损失大。
（2）平行过渡，即老产品继续生产，在新组建的车间进行新产品的试制、调试。
待新产品试生产完成后就停止老产品生产，集中力量生产新产品。
一般适用于新老产品的结构和工艺差别较大、原有厂房设备利用价值不大、资金充足。
它的优点是没有停产损失。
但是原有的厂房设备不能利用，投资大，且新产品生产能力的增长速度比较缓慢等缺点。
（3）不停产过渡新产品投产前的准备工作和老产品的生产交又一起进行，在老产品不停产的情况下，逐步完成新产品的转产过渡。
适用于雄厚的技术力量及流动资金、高管理水平。
优点：避免停产的经济损失，充分利用资源、管理人员和生产工人熟悉新产品德生产。
缺点：组织管理极其复杂。
第 8 章生产作业计划制定1 1 ．设有五种零件依次经过四台设备加工，有关数据见下表：定额的时间单位为min，请进行作业优化排序，并作横道图（甘特图）。
解：首先分前后半部产品前半部m1`设备后半部m2` M1 M2 M3 M4A 14*② 6 8 9 7 16B 12*① 5 7 8 10 18C 14 8 6 10 8 18*③D 17 11 6 7 6 13*④排序规则：在前半部和后半部的列内选择最小数或接近最小数（如有两个以上时，则选头尾两个机床加工工时之和最小者）。
如果这个数在前半部的列内，就在该数右旁做“ * ”的标记，表示这个数所在行的产品应排在第一；如果这个数在后半部的列内，就在该数的右旁做“* ”的标记，表示这个数所在行内产品应排任最后。
重复以上步骤就可以得出作业优化排序为B-A-C-D；甘特图如下：第 9 章生产控制2 ．简要说明生产控制的基本内容和主要功能。
答：基本内容包括①完善工艺流程：这是起点，选择能够保证质量，低成本的工艺方法和流程。
②安排生产进度：把作业计划落实到每一台机器、工作地、每个工人，做到有据可依。
③下达生产指令：主要包括提前下达生产准备指令，及时把设备调整好，把工艺资料、工装、材料和毛坯成套地送到工作地，然后下达生产指令和检验指令。
④生产进度控制：及时掌握产品的周转和储存的动态和静态方面的信息，发现问题，采取措施消除计划与实际的偏差，保证计划按进度完成。
主要功能包括：进度管理、余力管理、实物管理、信息管理进度管理：就是严格地按照生产进度计划要求，掌握作业标准与工序能力的平衡，从作业准备开始到作业结束为止产品生产全过程，其包括作业分配、进度控制、偏离校正余力管理：对计划期内一定生产工序的生产能力同该期已经承担的负荷的差值的管理，谋求生产能力和负荷之间的平衡。
实物管理：对物质材料、在制品和成品，明确其任意时间点的位置和数量的管理信息管理：包括对企业信息流的收集、分类、传递、处理，保证信息通畅、反馈准确、处理及时、控制有效等管理工作。
第 10 章生产过程优化2 ．生产流程再造的基本概念与实施步骤。
答：对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，从而使企业在成本、质量、服务和速度等方面获得根本性的改善。
实施步骤：企业的生产流程再造按时间顺序分为：再造前范围内容的界定、再造流程设计、收益成本分析、再造流程实施、再造效果评价和流程的维护及持续改进6个步骤。
第 16 章生产与运作管理导论2 ．顾客参与服务的典型形式有哪些？答：参与服务式两类：第一类是借助一定设施如：超市、自助售货机、自动取款机；另一类是对设备依赖不强的，如自助餐、自助火锅。