2.1.2维修生产调度 2．调度的作用
调度的作用
组织
指挥
协调

控制
2.1.2维修生产调度
（1）组织作用 就是把生产经营活动的各种要
素和各个环节以及各个方面尽可能地从空间上和时 间上有机地组织起来，发挥最大的作用。
其内涵主要有三个方面：
一是建立合理的调度管理组织体系 二是建立健全调度系统岗位结构的组织设置 三是组织生产经营活动
2.1.2维修生产调度
调度
综合调度
专业调度
2.1.2维修生产调度
1．调度的概念
调度作为动词，系指在各种活动中安排、 处置事务的意思，具体来说就是根据某一预 定目标，在组织实施过程中按照预想计划， 随时掌握动态变化，集中控制关键和主要环 节、协 调平衡上下左右相关各方达到衔接 一致，保证预期目标的实现。
（1）编制生产计划的依据
生产计划的依据应该是企业根据客户资料统 计的维修量和预计的维修增量、季节性的维修需 求、阶段性的活动安排、突发性的事件处理等对 不同维修工种的工作量的需求，以及对企业的场 地、人力、设备、设施和各工种的实际生产能力 的需求。
2.1.1维修生产计划
编制维修生产计划时遵循原则
①严格遵守维修工艺规程，保证维修质量，不得 擅自变更和省略规定的工艺程序。 ②压缩车辆维修在厂车日(或在厂车时)，尽量妥 善安排平行交叉作业。 ③充分利用人力、场地、设备设施等资源条件， 提高维修生产效率和效益。 ④做好生产调度，以应对各种因素(如待料、停 电、故障和意外损坏等)对生产计划的影响。
•按计划所辖的范围，可以分为厂或车间的 维修生产计划、单车或单台总成的维修生 产计划等； •按计划时期可以分为年度、季度、月度、 周或日的维修生产计划； •一般生产计划还可以分为长期、中期、短 期或阶段性等几种，也有以大日程、中日 程、小日程来区分生产计划的。
2.1.1维修生产计划
3．编制维修生产计划
2.1.2维修生产调度
（2）指挥作用 就是调度在生产经营活动中
及时有效地处理各种问题，领导和调度各级各类 人员按照生产经营目标协调配合。
2.1.1维修生产计划
1．车辆维修生产计划的作用
车辆维修生产计划能从时间上保证客 户的维修车辆按期出厂，为客户节约时间， 为企业增加信誉。科学合理的维修生产计 划还可以提高人员、设备、场地、资金等 的利用率，减少浪费，做到过程连续，生 产均衡，质量保证。
2.1.1维修生产计划
2．维修生产计划的分类
2.1.1维修生产计划
（2）编制维修生产计划
编制维修生产计划，要根据车辆运输企业提 供的车辆维修计划和市场预测，要考虑车辆维修 企业的生产能力等因素，经综合平衡后确定。维 修生产计划要按照一定的表格形式，有生产指标 和作业形式等内容。
2.1.1维修生产计划
1）编制维修生产计划应考虑的因素
①各种生产形态(订单维修生产与预约维 修生产或小修、维护、大修等)。 ②当地过去5年的车辆销售量(保有量)和 销售量(保有量)增长率。 ③当地未来3年预计的车辆销售量(保有量) 和销售量(保有量)增长率。
第2章 汽车维修企业生产管理 PPT课件
2.1 汽车维修生产的基础管理
学习目标：
•知道车辆维修生产计划的作用、类型、编制原则和编制方法。 •理解调度的概念、作用、调度机构的设置、调度人员的要求、
维修生产调度的基本任务和汽车维修企业的生产调度方式。
•知道生产进度和生产统计管理以及生产的安全管理内容。 •理解生产现场和人员的安全管理内涵。 •知道汽车维修服务的核心流程的内容和要求。 •理解维修生产管理的 “三原则”。 •知道维修生产管理模式的类别和特点。 •知道业务接待应具备的基本素质。 •知道汽车维修收费管理的措施。 •掌握汽车维修收费项目标准与计算方法。 •掌握制定维修工时定额的基本原则 •街道汽车维修工时定额的类别，并了解具体作业的工时定额。
2.1.1维修生产计划
5．生产计划的实施
在维修作业实施过程中应通过各种方 法、手段，分析计划的执行情况，要加强 派工调度、维修统计、维修分析、进度检 查，发现计划实施中存在的问题，以便及 时更正计划的偏差，使它继续指导生产。
2.1.2维修生产调度
1．调度的概念
调度作为动词，系指在各种活动中安排、 处置事务的意思，具体来说就是根据某一预 定目标，在组织实施过程中按照预想计划， 随时掌握动态变化，集中控制关键和主要环 节、协 调平衡上下左右相关各方达到衔接 一致，保证预期目标的实现。
2.1.1维修生产计划
④作业总工时按作业范围分工种计算，作业总工时等 于a、b两项乘积再与c之和。 ⑤根据作业总工时计算应有生产工人数： 需要生产工人数=作业总工时／每个生产工人年有效 工时 每个生产工人年有效工时=(365-例假日数)×工作制 时间×工时利用率
需要生产工人数与现有维修工人数比较，若等于 或小于则说明维修能力足够或有余，原则上应提请劳 动工资部门列入劳动工资计划予以调整。
2.1.1维修生产计划
4．生产计划的编制
生产计划主要内容
维修车型与台数
维修作业等级
生产进度要求
2.1.1维修生产计划
编制生产作业计划的基本要求
①生产作业计划要尽可能地具体化和细化，以 分解落实到每个车间、各个班组和各生产工人；
②按照生产任务提前做好必要的生产工艺准备， 以保证各生产环节(各工序和各工位)的相互协调， 保持均匀有序的生产节奏。
2.1.1维修生产计划
2）车辆维修生产能力
指维修企业在计划期内可以提供的有效生产工 时量。
计算方法：
①按车辆维修计划列出作业次数a。 ②根据作业定额规定列出工时定额b。 ③根据本厂自制配件和修理旧件的计划工时及机具维 修、革新计划等工时列出修旧革新工时c，一般为所 担负车辆维修作业总工时计划的18％～20％。
2.1.1维修生产计划
④本企业去年的维修量和维修项目结构。 ⑤本企业的作业工位数量、场地面积、工具设 备和检测仪器的种类和数量。 ⑥车间、部门、班组人员的结构，管理人员和 技师、技工的数量以及技能状况。 ⑦员工的工作时间和工作效率，客户送修车辆 车况和需要维修作业的时间。 ⑧季节性的维修需求、时段性的活动安排、突 发性的事件处理等对各工种的不平衡需求。