CCC知识普及知识：1、CCC代表什么意思？认证标志的名称为“中国强制认证”（英文名称为“China Compulsory Certification”，英文缩写为“CCC”，也可简称为“3C”标志。

）2、认证的职能部门划分你了解吗？3、CQC(中国质量认证中心)是一个什么组织？有何职责？是一个检查机构，负责对CCC进行申请受理，工厂检查，证书发放，跟踪检查，申诉，投诉，暂停，撤消，注销证书工作4、你了解CCC认证是什么时候实施吗？2002年5月1日，中华人民共和国强制性产品认证制度开始正式实施。

简称“CCC”标志认证。

5、实施CCC的意义是什么？为保护广大消费者人身安全、保护动植物生命安全，保护环境、保护国家安全，依照法律法规实施的一种产品合格评定制度6、CCC标志认证的基本流程是什么？认证申请和受理；样品试验；初始工厂审查；认证结果评价和批准；获得认证后的监督7、认证制度的基本框架是什么？一是认证制度的建立、二是认证的实施、三是对认证实施有效性的行政执法监督。

制度的建立由中央政府负责，国家认监委负责按照法律法规和国务院的授权，协调有关部门建立国家强制性产品认证制度。

指定的认证机构(如中国质量认证中心)在授权范围内承担具体产品的认证任务，向获证产品颁发CCC认证证书；地方质量技术监督局(如佛山市顺德区质量技术监督局)和各地出入境检验检疫局负责对国家要求认证的产品行政执法监督工作8、强制性产品认证的费用如何收取？答：强制性产品认证的费用由国家统一制定。

认证机构统一收取，由认证机构告知申请人应交纳的费用、金额以及银行帐号。

认证费用不会因为认证申请人选择了不同的认证机构而导致费用的差异(工厂检查时检查员会告知，其它以电话、书信方式，国家部门的名义收费时应小心诈骗)。

9、工厂检查时合不合格所依据的标准是什么？各产品认证实施细则及工厂质量保证能力要求(详细请参考各产品认证实施规则)，相关国家标准及法律、法规，工厂检查结论分为4档，1档：工厂无不符合项目，通过；2档：工厂存在轻微的不符合项目，可以通过文件资料整改可以关闭的；3档需要通过审查小姐再次来工厂材料进行现场验证的，如计量证书失效的情况；4档：审厂不通过，如工厂生产或库存产品一致性存在问题，上次审厂提出的不符合项目没整改好，这次不能有效关闭等情况。

一、质量负责人必需知道的质量负责人是：__________1、产品送检时出现哪些不合格？如何整改的？2、做为质量负责人，我有什么职责？a)负责建立满足规定要求的质量体系，并确保本文件的要求在工厂得到有效的实施和保持；(就是建立一套满足CCC认证要求的文件制度、规程，如质量手册、各部门程序文件、工艺卡、作业指导书、生产设备的操作规程等，然后要求各部门及人员按文件要求执行，并保留执行的证据---记录)b)确保认证产品符合认证标准的要求并与已获型式试验合格样品一致；要求在实际生产过程中按认证合格样品或试验报告来核对生产产品一致性。

c) 了解强制性产品认证证书和标志的使用要求，强制性产品认证证书注销、暂停、撤销的条件，确保强制性产品认证证书、标志的正确使用；标志使用见下面第3点：认证联络员的职责要求了解熟悉如下几方面内容：a.强制性认证实施规则换版、产品认证标准换版及其他相关认证文件的发布、修订的相关要求；(可上“中国质量认证中心”b.证书有效性的跟踪结果；上“中国质量认证中心”c.国家级和省级监督抽查结果。

(登记到“认证产品档案清单”中3、 认证标志的管理：3.1 在什么情况下可以正常使用3C 标志？1、 认证证书在有效期(证书暂停时不能使用认证标志)2、产品符合认证要求(符合国家标准要求及一致性要求)3、自行制作的应取得印刷/模压批准证书且证书在有效期内3.2 我公司产品已通过认证，产品出厂时是否强制要有CCC 标志？出厂、进口、销售和在经营活动中使用且纳入国家认证目录范围的，强制加施标志。

3.3 认证标志的种类及基本图案？(右中间的“S ”代表安全，涉及电磁兼容改为S&E)3.4 认证标志可以使用彩色吗？CCC ，不允许，统一为白色底版、黑色图案3.5 标志的使用形式(方式)有那些？当公司认证通过后，准备怎样使用标志？有两种，印刷或模压(一般设计在产品标签上)或购买标志粘贴在产品的明显位置3.6 自己可以随便印刷带CCC 或CQC 的不干胶标签吗？不能，需先向“CCC 认证标志发放管理中心”申请备案通过后方可使用，且不能改变标志比例，大小可按设计要求正比例放大或缩小。

3.7 “认证标志发放管理中心”在哪儿呢？总部在北京市朝阳区朝外大街甲十号五层，在全国设有5个标准标志现场发放点，广州有一个，在广州市珠江新城花城大道66号(中国检验检疫大楼一层东大厅)3.8 “批准印刷/模压”证书的有效期是多久？CQC 标志 3C 标志CCC证书有效期为5年有效期，CQC印刷/模压证书为1年有效期4、认证产品一致性5.1一致性控制应从哪些方面进行控制？关键元器件和材料的进货的型号规格，技术参数，厂家、生产过程中的产品结构、工艺等，结构包括各零部件安装位置，接线方法等。

5.2公司认证的产品关键零部件或材料有那些？参考型式试验报告后面的关键件清单。

（对产品有影响的关键部件：如电器件如开关、电容、变压器，关键零部件如：插头电源线、电动机、变压器等，重要材料如绝缘漆、铜线、矽钢片、主要连接件如接线端子、热熔断体、温度控制器、内部导线如内部连接线、非金属材料如塑料外壳等）5.3产品变更向哪个机构申请？答：变更必须得到认证检查机构(如CQC)确认后方可变更。

5.4哪些情况公司需要申请产品的变更手续？答：如厂名更改、地址更改、产品执行的国家标准更改、关键部件供应厂家变化、产品内部结构不同、商标更改、产品名称或型号更改、加减产品型号等。

5.5你是如何保证公司生产的产品一致性的？答：首先每班生产前我们要根据试验报告清单中的关键零部件名称、型号规格、技术参数、厂家及认证证书号进行核对，然后看各工位工人有没有按工艺卡或作业指导书的要求进行生产操作。

5、产品变更在哪些情况进行？a. 关键元器件的规格、型号变化、增加或改变，供应商发生变化时；b. 涉及整机安全的设计、电气结构发生变化时；c. 认证产品型号、规格更改、增加；d. 工厂地址变更、企业名称或地址变化，但厂址未搬迁或者地址及企业名称、地址均更改；e. 认证产品所依据标准变化；二、总经理或质量负责人应至少明白要提供的资源：质量负责人(总经理)是：__________生产出合格并满足强制认证标准要求的产品所必需的生产设备、检测设备、人力资源、检测人员、良好的环境。

1、未按规定实施认证，处3万元以下罚款2、其它参照相关文件4.6认证产品不合格信息的处理4.6.2质量负责人或认证联络员负责国家级或省级监督抽查、监督抽样检测、地方质检机构、其它第三方要求的抽样检测信息的搜集和追踪。

4.6.3由质量负责人或认证联络人负责当认证产品出现质量问题时，向上级主管领导通报，制定有效纠正和预防措施，并及时将相关信息通知中国质量认证中心4.6.4供销部负责收集客户对认证产品的投诉、抱怨，并会同相关部门采取有效纠正及预防措施。

4.6.5质量负责人或认证联络员负责年度工厂监督检查、飞行检查、特殊检查、客户验厂、其它第三方及内部审核等工厂检查发现的不合格项的信息传递，纠正及预防结果的监督。

4.6.6质量负责人或认证联络员应每个月接入以下网络，从质量主管单位或媒体（如：中国质量网：，国家质检总局：）了解和搜集相关产品质量信息，并会同各部门发现产品改进。

4.6.7当产品存在不合格时，质量负责人或认证联络员应马上通知相关部门，停止生产和销售，直到产品重检合格有效整改后，并会同相关部门处理不合格品。

4.7应保存对不合格品的处置记录。

6、关键零部件的采购质量要求有无明确的要求？答：“采购标准”，一致性按《试验报告》元件清单要求对应一致，采购零部件后要求技质部按工厂的原材料检验标准进行检验合格。

1、在产品生产过程何时、何阶段进行那些产品检验？答：一般初次生产的产品应进行试制造，检验产品有无缺陷，已经定型的产品且获得产品认证的，应在每班生产初始阶段进行产品的首检及一致检验，以防止非合格产品大量生产。

对于自己生产的零部件，如自己插件的控制板，应在插件线生产前进行首检并检验各功能合格后，再进行批量生产，并不定时巡检。

2、生产中发现不合格你是如何处理的？答：首先应先将不合格与合格品分开，作好不合格的记录，返回相应工序返工，返工完成后重新检验合格后留到下一工序。

如不能返工的产品进行报废或作其它处理。

五、仓库仓库管理负责人是：__________1、有存卡和进出帐、进帐与进货检验记录的进货时间和数量一致。

2、物品放置合理、有序、相应待检区、不合格品区、合格品区要划分清楚。

3、仓库中允许存在其它零件、但要求做存卡、明确型号规格。

4、重要：你如何发料？发料时应注意什么？答：发料时应根据产品一致性的要求，根据试验报告后的元件清单的型号规格及技术参数发料、CCC标志如果是仓库保管，应根据生产排产进行预发，并根据生产出货记录核对标志使用数量是否与之对应，如果不对应，应进行追溯标志去向。

六、文件控制文件管理员负责人是：__________1、文件发布前和更改应由授权人批准；即文件在发放之前应有人批准、有受控印章。

2、文件的更改和修订状态得到识别，作废文件应分开标识。

3、在相应的使用处应有相应的文件。

4、表格记录应有适当保存期限规定，且规定合理。

5、文件应有总目录清单和分发登记、有收件人签收。

七、技质部（包括质检员）应做到的：技质部检验员负责人是：__________检验员负责人是：__________1、公司是否制订有产品质量计划？答：有，在第三层文件中，质量计划要求不低于该产品的国家标准。

2、有没对关键零部件及材料制定采购标准？答：有，在第三层文件夹中，《采购标准》。

当中写明了我公司产品用关键的零部件采购、进货时检验的内容、检验的方法及技术要求。

3、 能否实际说说如电源线(或其它配件)的检验内容和实际检验过程？答：可以，电源线一般检验型号规格、标志、厂家(即一致性)；第二检验外观(一般产品都要检验外观项目)，第三是截面积(一般产品都要检查尺寸是否符合要求)。

截面积检验方法是，先用千分尺测量一根导线的直径，然后)(14.3))(2(2即圆周率π即半径直径 ×根数，要会对千分尺读数。

4、 什么叫例行检验？答：是在生产产品的末端，也就是产品生产到最后，除包装、贴铭牌、清洁外，对我公司的产品要进行100%的检验，叫例行检验，就是全检。

5、 例行检验的项目有哪些？是什么要求？答：一般小家电产品要检测接地电阻、耐压测试，具体要求请参考第三层文件夹里的《XX 产品例行检验规程》也可以参照最新的《电气电子产品强制性认证实施规则》中的规定6、 请将产品的例行检验和确认检验要求文件拿给我？答：在第三层工艺检验文件夹内。