人力资源管理咨询项目
——山东省某大型建筑企业的人力资源治理咨询项目诊断纪实
【客户行业】建筑行业
【客户背景】
山东省某大型建筑企业，始建于20世纪50年代，作为一家已拥有半个多世纪进展历史的企业集团，是集土木工程建筑、勘察科研设计、房地产开发、工贸服务于一体的大型企业集团。
集团总注册资本1.98亿元，职工6000余人，是山东省建筑施工综合实力五十强、全国先进建筑施工企业，全国守合同重信用企业。
通过在建筑领域五十多年的精耕细作，该集团总公司差不多在建筑领域取得了突出的成绩，受到省市领导的大力支持，具有自身的独到优势，这一系列的优势，关于其在进展过程中具有一定的竞争力。
目前，该企业集团刚刚完成企业改制，快速的进展及国企特有的弊病，使得企业在进展的过程中相应地显现了一些治理咨询题。
【人力资源诊断咨询题】
该企业集团是由原国有大型建筑施工集团改制形成的大型民营企业，国有背景的实力加上民营企业的活力，为企业的进一步进展奠定了基础。
国企的改制，使得产权明晰，有利于企业增大自主决策权，利于治理效率逐步提升，也能够让企业脱离企业办社会的职能，从而瘦身减负，在竞争中轻装上阵。
然而，随着市场的不段扩大，经营体制的深入改革，对在组织结构模式、人员统筹、内部管控要求等方面又提出了一系列挑战；由于历史、体制的缘故，企业治理的进展与创新远远滞后于市场与企业的进展，成为阻碍企业以后进展的严峻桎梏，显现了企业部门内部或部门间的职责分工不明确，部门间配合不顺畅，工作效率低；人员忙闲不均现象严峻，部门及人员配置不合理，企业鼓舞机制不足等咨询题。
这一系列的咨询题，是困扰聊建集团快速进展的绊脚石，需要按照各种咨询题的实际情形，进行有步骤的、有针对性的解决。
企业具体遇到的咨询题详见图一所示。
图一：企业所存在的有关咨询题
在对这些咨询题进行分析的基础上，各个部门所体现的具体咨询题详见图二：
图二：各部门的具体咨询题分析
【华恒智信咨询题分析及解决方案】
针对该集团企业的现状咨询题情形，结合建筑行业的优劣势及进展趋势，华恒智信顾咨询团队要紧从战略/决策、组织/结构、流程/供应链、鼓舞/管控、文化特性、团队建设六个维度来进行系统分析和对比，为企业的健康进展提供一些建议。
★从战略定位角度来讲，将房地产开发、建筑施工、物业治理作为今后进展的三个支柱产业是其战略重点，由原先单独地依靠建筑施工转向房地产开发、建筑施工、物业治理并行进展，打通上下游产业链，形成彼此的优势互补，保证利润猎取。
★从组织结构角度来讲，该企业集团在总部职能设置上是以行政治理为要紧特色，没有进行科学合理的工作分析与统筹规划，难于适应动态灵活的治理模式；在转制的专门时期，各职能部门普遍反映存在部门内部职责，职能部门之间，职能部门与子公司之间，治理与和谐，主办与协办职责不清的现象存在；另外，由于集团公司及各子公司业务特点，各项目地点分布于全国各地，点多面广，人员分散，公司信息上传下达缺乏有效的沟通手段，组织沟通成本高，信息不通畅，亟待建立高效的网络沟通机制。
鉴于这些咨询题的考虑，以及企业的战略定位，就要求该集团打破传统的组织结构模式及改变母子公司间单一的用人模式，在子公司独立进展与集团把控方面达到平稳，实现大一统的治理模式，保证各种资源的有效分配与共享；同时，梳理各部门的职责、各部门间的配合事项，编写各岗位的岗位讲明书，对企业进行规范化的精细化治理。
★从流程角度来讲，其流程建设的重点是治理流程的建设，其目的是建设配合组织效率最大化的治理流程建设与分授权体系建设。
在业务流程上，则是结合组织结构模式形成以技术进展中心、财务中心、物流成本操纵中心为一体的业务流程链，达到资源的有效整合，保证工作的顺序井然。
★从鼓舞管控角度来讲，建立分层分类的考核体系和以业绩、责任、能力为导向的薪酬体系，并辅之以建立职员“能上能下、能进能出”的晋升与退出机制，引入动态绩效薪酬治理模式。
★从文化特性角度来讲，企业文化在治理过程中的体现，要紧包含有三个方面的内涵，即一是经营班子理念与老总理念的一致性；二是治理制度执行的严谨性；三是职员行为与高层理念行为的一致性。
从这三方面来实现该企业集团目前还未形成自身特色的配套文化，在各层级理念的统一性上、在治理制度执行的严谨性上进一步的完善。
★从团队建设角度来讲，考虑到该企业的要紧短板在中层干部，要紧表现在干部的职业意识以及职业能力亟待提升。
建议在今后的工作中及时培训与引导干部素养能力提升，实行竞聘上岗机制的建立，逐步培养中层干部的职业化素养，并进行有效的轮岗锤炼，在能力提升的过程中，实现责任与能力的对等；关于基层职员而言，则要加大理念与技能的双重培训，使其在转变意识的基础上在技能上得以提升。
另外，企业进展靠核心人才，从进展的角度来看，企业还缺少大批的优秀人才，在治理与技术方面亟待补充新人，以保证企业后备人才梯队的建设。
【客户对项目的评判】
客户对华恒智信顾咨询团队所提出的企业咨询题的精准表示高度的认同，关于所提出的合理化改善建议也专门认同，并对咨询老师的辛勤工作表示感谢。
认为此次改革关于企业的规范化治理奠定了良好的基础。