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展会现场服务人员及其培训(一)

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展会现场服务人员及其培训(一)
1)现场服务人员构成
在展会现场提供服务的人员主要是展会主承办单位的工作人员和志愿者。

主承办单位的工作人员是现场服务的骨干,是中坚力量。

一方面,他们处于服务的第-线,直接为参展、参会人员提供服务。

另一方面,他们又要指导、带助志愿者开展工作,处理志愿者处理不了的问题。

2)志愿者性质志
愿者是从社会各界征用的临时工作人员。

其特点是不领薪酬,但组委会应向他们提供快餐之类的基本服务;这一特点决定了并非所有的展览会都能向社会征用到志愿者。

只有那些大型展览会或政府主导型的展会,才能较顺利地在社会征用到志愿者。

一些小型的私人展会,在向社会征用志愿者时,应主要着眼于学生,尤其是会展专业类的学生。

这样既可解决公司人手不足的问题,又给学生提供了实习、锻炼的机会。

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