《会展概论》教案3分析
2.主要集中在大、中城市和经济比较发达的地区
3.多为重游游客
4.平均停留天数适中
5.受过良好教育、文化程度高,年龄有年轻化趋势,见多识广,要求高,影响面积大
6.工作决定了需求
7.时间安排紧,活动节奏快,需要快速、优质的服务
8.女性会展旅游业逐渐增多
【小结】会展业与旅游业的关系
1.会展与旅游之间是一种互动关系,即会展拉动旅游、旅游促进会展。
2.旅游企业突破了对整个会展业的服务接待局限
3.旅游企业开始承担会展的策划和组织工作,成为会展业产业架构的主要组成部分——PCO和DMC
【知识链接】PCO与DMC
PCO是英文ProfessionalConferenceOrganizer的缩写,汉译为“专业会议组织者”;DMC是英文DestinationManagementCompany的缩写,汉译为“目的地管理公司”。
2.会展活动与旅游活动之间有着内在的产业联系——会展旅游。
二、优化会展业与旅游业的关系
1.会展业与旅游业优化的目标
终极标准:旅游业能够全程参与会展活动;
管理体制上:会展业纳入旅游部门管理。
市场营销上:会展部分与旅游部分协作,开展联合促销。
客源预测上:联合开展调研和预测,会展部分侧重专业观众,旅游部分侧重一般旅游。
国际会展业的发展趋势是运作和管理越来越专业化,形成了“专业会议组织者”PCO与“目的地管理公司”DMC的分工体系。
专业会议组织者PCO
PCO(Professional Conference Organizer)是会展业的核心,在国际上主要是指为筹办会议、展览及有关活动提供专业服务的公司,或从事相关工作的个人。
2.会展与酒店之间的规模效应关系
首先,是会展商务圈规模构建;
其次,是服务规模体系的形成。
3.会展与酒店之间资源交流关系
首先,是信息的交流;
其次,是文化的交流。
4.会展与酒店之间的环境互造关系
酒店为会展营造较佳的外部环境;会展水平的进一步提升则为酒店发展打开了更大的发展空间。
二、会展与酒店业互动发展支撑体系
配套服务上:旅游企业积极为参展商、与会者和观众提供一系列服务,并将旅游节庆活动与大型会议、展览结合。
2.会展业与旅游业的整合与作用
(1)资源整合的放大效应
(2)形象提升的品牌效应
提升作用
延伸效应
第二节 会展业与酒店业的关系
一、会展与酒店业的互动关系
1.会展与酒店之间的良性互动关系
首先,表现在客源方面;其次,表现在收益方面;最后,表现在质量方面。
PCO能依据合约提供专业的人力及技术、设备来协助处理从规划、筹备、注册、会展到结案的工作,具体工作内容包含:会议或展览活动的策划、政府协调、客户招徕、财务管理和质量控制等。
PCO主要办理行政工作及技术顾问相关事宜,其角色可以是顾问、行政助理或创意提供者,在组委会和服务供应商之间起到纽带的作用。整个会展活动决策方面的事务还是要由组委会掌控和定夺。
(2)加快基础设施建设,完善区域功能。
(3)提高区域综合竞争力和知名度
(4)扩大内需,增加就业。
(5)加速外向型经济的发展
(6)促进全球经济一体化
2.产业经济研究
(1)旅游业
区域会展业插翅起飞的同时也为旅游业的发展注入了新的活动。
(2)餐饮、住宿
会展业为区域餐饮、住宿业带来的收益非常突出。
(3)交通、通信
● 2015重庆——上海 长江经济带城际旅游合作主题日活动
● 2015中国各省(区)主题日活动
● 西部主题摄影展
【参展范围】
重庆旅游展区、国内外旅游展区(不含重庆)、休闲产业展区、旅行商交易专区
【成果】
共吸引了5万余人到场观展,4个区域旅游项目和31个旅游招商投资项目展会期间集中签约,投资金额达707.5亿元,正式合同投资212.4亿元。
2.与休闲旅游的区别
客人档次高、消费水平高、停留时间长、组团规模大、利润丰厚、行业互动性强。
3.主要参与者
(1)会展旅游组织者
(2)会展旅游目的地接待服务者
(3)会展旅游者
会展旅游的关键是主体的“转化”,即将会展活动参加者及受众者变成旅游者,延长停留时间,提高综合消费。
四、会展旅游者的特点和需求
1.消费高
4.主要表现
会展业发展所产生的大量特殊需求给旅游业创造了许多商机;
旅游业从仅仅对会展旅游者提供服务,转向对各种会展活动的全面接待服务;
会展成为旅游业的新的兴奋点,旅游业推出为会展业服务的产品;
饭店为会展业提供会展场所和设施,并为会展活动的参与者提供会展现场的住宿、餐饮、商务和礼仪服务;
旅行社设计以会展为中心的产品;
一、会展业的地位和作用
会展业的地位和作用具体体现在:
1.能产生强大的互动共赢效应
2.能获得优质资源
3.能提升支持力度
4.能增加就业机会
5.能成为经济发展的“风向标”
二、会展产业推动区域经济发展
会展产业对区域经济的推动作用可以从宏观环境、产业经济和微观主体3个层面来具体剖析。
1.宏观环境考察
(1)加速对区域增长极的培育
2.会展业给旅游业带来了大量的客源
3.旅游业面对大量的客源,没有充分认识,准备不足,十分被动。
4.会展业的发展常常受制于旅游业
(二)旅游业的积极参与和配合阶段
1.会展业和旅游业的结合突破了原来内在固有的局部联系
2.旅游业从被动消极的局部结合转入积极的参与和配合阶段
3.会展业和旅游业的结合仍然是局部和浅层次的
1.市场支撑体系
首先,酒店特色旅游产品的推出应以会展市场需求为中心;
其次,会展旅游产品定价注重消费者需求;
再次,分销渠道的确定;
最后,促销方式的选择。
2.组织支撑体系
包括3个方面的含义:
首先,是会展活动主体;
其次,是会展旅游中介组织;
最后,是酒店从业人员。
3.基础支撑体系
包括硬件支撑体系及软件支撑体系。
三、会展旅游
1.定义
从旅游需求看,会展旅游是指特定群体到特定地方参加各类会议展览活动、奖励旅游、节事活动,并附带有相关的参观、游览及考察内容的一种新兴旅游方式;
从旅游供给看,会展旅游是特定机构或企业以组织参与各类会议、展览等相关活动为目的而推出的一种新型的旅游产品。
从旅游市场看,会展旅游是旅游市场中商务旅游市场的主要组成部分,在目的追求和发生要素上都不同于休闲旅游。
目的地管理公司(DMC)
目的地管理公司(DMC)是英文Destination Management Company的缩写,负责会展活动在主办地的现场协调、会务和旅行安排等工作。
PCO和DMC都是会展业发展不可缺少的重要内容。国际会展的举办通常都是由PCO进行组织,在选定会展目的地城市之后,将会展的服务以及会展奖励旅游交DMC公司负责。
4.健全系统的服务保障体系
5.充分整合区域内相关资源
第三节 会展业与餐饮业的关系
一、竞合法则的必然选择
二、餐饮业发展势头良好为行业融合奠定了基础
三、积极参展为餐饮业的国际交流与发展提供了重要平台
四、展会是展示餐饮业品牌形象的特殊载体
五、餐饮业与会展业的融合是扩大消费的重要渠道和必然选择
第四节 会展业与其他产业的关系
旅行社为出国参展商提供出国手续代办业务;
大量旅游企业积极参与会展业,使得会展业收益水平比第一阶段有很大的提高;
旅游企业参与会展的方式是提供服务;
旅游企业还没有承担会展的策划和组织的功能,因此不能从根本上改变旅游业的被动受益。
(三)会展业与旅游业的完全融合阶段
1.旅游企业突破了对异地会展活动举办者和参与者的接待服务
1991年,世界旅游组织按旅游目的将旅游者分类:
闲暇:休假、文化、参与体育、探亲访友
专业:会议、宗教、商务
其他:求学、就业过境
商务旅游市场分为三个部分:一般的商务旅游、同各种会议展示活动有关的商务旅游和奖励旅游。
二、会展业与旅游业的结合
(一)旅游业的被动受益阶段
1.会展业和旅游业之间有一种固有的内在的局部结合
是传统的会展与酒店的互动发展模式,两者之间互动性不强。即会展与酒店业基本上各自发展,关联性极弱。
3.国际化发展模式
有以下特点:
首先,主题选择的品牌化;
其次,技术运用的现代化;
最后,组织运作的规模化。
四、我国实现会展与酒店互动发展的对策
1.建立完善的行业管理机制
2.开发新型酒店会展旅游产品
3.扩展网络信息化保障体系
4.对相关产业的联动性强
5.经济和社会效益的高收益性
(二)个性特点
1.会展活动的参与者主要以工作为目的
2.有强烈的经贸属性,架起的是供应商与市场的桥梁
3.相当一部分会展活动的主办者和参与者不是旅游者
4.会展业发展一定要有相当规模的会展设施
5.会展业和旅游业的目标市场有所不同
(三)旅游
1985年,世界旅游组织对国内旅游者的定义:任何以消遣、闲暇、独家、体育、商务、会议、疗养、学习和宗教等为目的,而在其居住国,不论其国籍如何,所有进行24小时以上、一年之内旅行的人均称为国内旅行者。
4.媒介支撑体系
包括3个层面:
首先,是广告媒体;
其次,是会展中介组织;
最后,是会展行业协会。
三、会展与酒店业互动发展模式
1.一体化发展模式
一体化发展模式主要通过活动主体、消费单元、协调机构表现出来。即会展活动主体在协调机构发挥作用的前提下,通过不同消费单元最终实现会展与酒店业一体化发展。
2.单体化发展模式
在国际会展旅游界,DMC不同于传统意义上的会议公司、旅行社,DMC是将会议展览所需的资源进行有机整合,为会议展览定制更专业、更全面的目的地所需的一切服务,弥补了传统的会议公司、旅行社服务等功能缺陷。它的全方位服务包括策划组织安排国内外会议、展览、奖励等旅游,以及其延伸的观光旅游;策划组织安排国内外专业学术论坛、峰会、培训等活动;其它特殊服务,如餐饮、宴会、娱乐、旅馆预定、交通、导游等。