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(二) 项目范围管理的作用
为项目实施提供产出物和工作范围的框架 为项目实施的有效控制提供依据和标准 为项目的管理终结和最终成果交付提供清单
不要少做应该做的工 作，也不要多做不必 要的工作！
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也就是保证项目团队不少做， 也不多做项目所要求的工作， 实现项目的成本、进度和质量等各项 目标，使项目获得成功。
第三节 项目范围计划
• “凡事预则立,不预则废”。 • 项目管理欲获成功，亦应事先编制
计划。项目范围计划编制是以项目 的实施动机为基础，通过识别和确 定项目目标和项目主要产出物，明 确项目的具体实施方案，确定项目 的工作范围，同时拟定项目里程碑。
表4-3 项目范围计划编制的过程
（一）项目范围计划的依据
两种选择： 拒绝客户的要求，坚持按期试车和验收，但可能遭到 客户的反对，甚至得不到付款； 接受客户的要求，但向客户提出推迟试车和验收，并 且追加费用。客户同意？不同意？
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引言
做过项目的人可能都会有这样的经历：一个项目
做了很久，感觉总是做不完，就像一个“无底洞”。 用户总是有新的需求要项目开发方来做,就像用户 在“漫天要价”，而开发方在“就地还钱”。实际 上，这里涉及到一个“范围管理”的概念。项目中 哪些该做，做到什么程度，哪些不该做，都是由 “范围管理”来决定的。
策略 性目标
实施计划
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2、项目目标的意义
明确了项目管理的努力方向 目标使项目与顾客或业主之间达成统一 项目目标产生激励作用，是项目成员努力的方向 项目目标是评价项目成功与否的基准
3、项目标制定的原则
SMART原则
制定的目标应该是明确的（Specific ） 制定的目标必须是可衡量的（Measurable） 制定的目标应该是可达成的（Achievable） 制定的目标要和项目本身具有很强的相关性
第四章 项目范围管理
主要内容
1
项目管理概述
2
项目启动
3
项目范围计划
4
项目范围定义
5
项目范围确认
6
项目范围变更控制
引言
如果你允许项目范围发生变化，那么它变化的速度 将超过你的想象。
变电所设备安装项目
赵明是一家设备安装公司的项目经理，他刚刚完成了一所 1500KVSA变电所设备的安装，在项目即将验收之际，客户却 提出来需要加铺一条电缆至一废旧的仓库中。赵明了解到，由 于客户要将仓库变成模具维修中心，该中心有几台用电负荷较 大的设备，原来的线路不能满足这一要求，才提出要铺设新电 缆的。如果加铺这条电缆，就意味着项目不能按期试车和验收。 假如你是赵明，你该怎么办？
WBS就像 孙悟空手中的 金箍棒，在地 上一圈，就界 定了妖怪进不 去的范围
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(三) 项目管理过程
项目证书
第二节 项目启动
(一)项目 启动的 动因
市场需求 商业需求 客户需求
技术进步需求 法律需求
（二）项目启动的内容
项目启动 的依据
项目启动的内容
项目证书 指定/委派的项目经理
制约因素 假设因素
（Relevance） 目标要有时间限制（Timeliness）
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4、项目目标的描述
对项目目标的表述，应该回答如下几个问题： ①数量（多少）；②质量（怎么样）；③目标
组或项目对象（谁）；④时间（什么时间开始， 什么时间结束）；⑤地点（在哪里）。
目标的描述
建成一所房屋 在15万美元的预算内，根据10月15定的楼的平
二者的集成将保障项目目标的实现怎。么 完成
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（一）项目范围管理的涵义 项目范围管理就是指对于项目产出物范围
和项目工作范围的全面规划、定义、确认和控 制等方面的项目管理工作。
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例：某信息系统建设项目
产出物范围 项目硬件 软件 辅助设施 用户培训手册
工作范围
生成硬件 开发软件 生成辅助设施 用户培训 相关管理工作
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第一节 项目范围管理的概述
（一）项目范围管理的涵义 项目范围是指实现项目目标所必需且仅需完成 的工作。 • 必需的工作 • 仅需的工作
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第一节 项目范围管理的概述
（一）项目范围管理的涵义 范围
模样（范）
完成的
大小（是围什）么
项目范围包括项目的“产品范围”（product scope）和项目的“工作范围” (work scope)。
项目启动的 工具和技术
项目启动 的结果
产品说明 战略计划 项目选址标准 历史资料 成本-收益分析 制约最优化方法 专家评审
（三） 项目目标
石匠寓言
有个人经过一个建筑工地，问那里的石匠们在干什 么？ 三个石匠有三个不同的回答。
第一个石匠回答：“我在做养家糊口的事，混口饭 吃。”
第二个石匠回答：“我在做最棒的石匠工作。” 第三个石匠回答：“我在盖一座教堂。”
1、项目目标的特性
优先性
多目标性
项目目标 的特点
层次性
项目多目标性
•GBUTtem
•17
•GBUTtem
项目目标的优先性
目标1 目标2 目标3
•18
项目目标的层次性
•GBUTtem
•以装修项目为例
战略 性目标
•经济条件许可情况下创造舒适、 •典雅、古朴的居室环境
•总预算10万元以内，3个月完成房屋 装修，达到国家室内装潢各项目指标
• 产品说明 产品说明是项目将要创建的产品或服务的特征的说明文档。 例如，在工厂设计项目中，设计任务书可以看作产品说明。 其中说明了对产品工艺流程的特殊要求，应当有哪些设备 和设施；每种设备的功能、规格、材料和性能要求；每一 个设施的结构形式、材料、平面形状、面积、高度、平面 和空间布局等。
M1201-2型号产量20万台；
c.质量
产品质量达到国标GBXXX-2000标准
d.时间
M100型号流水线2010年1月1日至2010
年12月31日完成，M200和M300型号流
水线2011年完成。
将此目标写成一句话：XX公司在2010年和2011年期间对M系列产品生产线 进行技术改造，使年产量提高到100万台，质量达到国家标准。
面布置图纸和说明书，在5月31日以前建成这所 房子 在10个月内，在200万美元的预算内，把一种新 型 电子家用烹调产品打入市场，并达到预先规定 的性能指标
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某技改项目的目标描述
步骤 a.确定总目标 b.确定目标组
事例 年产量提高到100万台。 Ｍ100-1型号产量20万台； M101-1型号产量20万台； M200-2型号产量20万台；