保险销售拒绝处理的话术拒绝处理的话术13>(我已经买了保险“恭喜您已经买了保险，这说明您很有责任感，很有爱心。
请问您买了什么保险,”“**公司的**保险。
”或者“我不是很清楚。
”“这种保险很好，您买对了，您很有先见之明啊。
请问您买了多少呢,”“好像是……(或者不是太清楚)”“那您一年交多少保费,”“5000元左右”(举例)“保费通常是保额的1/20，由此推算，您的保额大概是10万。
您为什么要买这份保险呢,”“……”(不管对方说什么，我们都要与客户达成共识。
答案无非就是万一有事发生时，给家人留下一笔钱，或养老，或医疗，或生命价值……接下来开始帮客户计算家人的生活费用需要多少，但累计加起来的费用不要超过客户现在已买的保额的两倍。
因此加得太多会吓坏客户，要引起客户的兴趣，引起兴趣以后就什么都好说了。
)紧接着就对客户说:“当初您买保险是为了给家人体现爱心和责任感，您现在就已经拥有了十万保额的保险(举例10万)，而刚才我们随便加了一下，您家人的生活费用(或医疗，养老，生命价值)最少都需要20万，您觉得您现在已拥有的10万保额，够吗,”沉默是金，不要说话，看着对方，等对方开口说话。
“这样一算是不够，不过……”“显然10万保额不够，您必须再加买10万保额的保险。
” 坚定的对客户说。
(促成)“不过，再买保险，压力就大了。
”“那您觉得再买10万保额，一年只要交2500元，您觉得怎样,”“太多了。
”“那么，一年只交1250元，每月只交100元呢，您觉得怎样,”“这样可以考虑。
”(促成)2(我没有把命看得很重要“您没有把命看得很重要，更不应该把钱看得很重要。
买保险呢无非就是掏几块钱而已，您不交钱给我，岂不是把钱看的比命还重要,把钱交给我。
”(促成) “NO。
”“我能理解您的看法，因为有时人命薄如纸。
您可以把自己的命可得不重要，但您一定要把家人的命看得很重要。
您买不买保险，就可能会改变家人的命运。
让您的家人有一个好的命运吧。
”(促成)3(等一等“等一等”或者“等过一段时间再说吧。
”“等一等，没问题。
我知道您一定是在考验我的耐心。
因为您从去年说“等一等”一直说到今年。
您放心，我有足够的耐心会等到您买保险的那一天，但我不知道您有没有耐心能等到您就要买保险的那一天,““什么意思,”“您都知道，买保险是为了防范风险，而风险是不以人的意志为转移的，谁都不能确定风险哪一天会到来，您说是吗,”(促成)NO。
” ““您可以让我等，我可以一直等下去。
但假如有朝一天，一辆车向我们撞过来的时候，您会不会对它说‘你等一等，等我买了保险以后再撞过来。
会不会’,不会嘛～您人心让我苦苦的一等再等，继续等待下去吗,与其让我苦苦的等待，还不如马上采取行动。
(促成)“NO。
”“您可以让我等，但是您可以让风险等吗,”(促成)“NO。
”“那些永远等下去的人，您知道我在说什么人吗,那就是死人。
以前一直在说等一等，等一等，但现在他们连想说‘等一等’的机会都没有了，因为他们再也没有必要买保险了，不买保险已经变成了他们的终身遗憾。
您也想让买保险变成您的终身遗憾吗?”(促成)“NO。
”“您肯定在考虑我的耐心，我已经说过我有足够的耐心等到您买保险的那一天。
不过，我知道像您这样有主见，有耐心的人，绝对不会拿自己的切身利益作赌注，仅仅是为了证明我的耐心。
您说，对吗,来吧，把身份证交给我。
”(促成) 4(没钱(或交不起保险)“交不起保费啊。
”“您不会告诉我您没钱吧,”“对，就是没钱。
”“您说没钱啊，我知道:说没钱的人往往有钱，说有钱的人往往没钱。
您说没钱，是不是担心我向您借钱呢,您放心，如果要借的话也只不过借个十万八万而已啦。
”“哈哈……”“您说你没有钱，这是您自己说的，不是我说的。
您看你现在身强力壮的时候都说没钱，那么等到以后老的时候，老的白发苍苍的时候，老的需要用拐杖帮助走路的时候，老的连牙都没有的时候，那个时候没钱您该怎么办,所以，必须从现在开始存钱，已备养老，安享晚年啊，对吗,”(促成)“NO。
”|“您说您没钱，您现在正值当年，身强力壮的时候都说没钱，那万一万一有一天生了一场病，因为人是吃五谷杂粮的，生病总是难免的，需要花很多钱看病的时候，那个时候没钱该怎么办,所以，现在必须有准备，准备一笔医疗费用，已备急用。
对吗,”(促成)“NO。
”“您说您没钱，就意味着您的家人跟着您过着没钱的贫穷，酸楚的生活。
有您在的日子里面，您的家人都跟着您过着没钱贫穷的日子，那没有您的日子里面，您的家人岂不过着更加没钱，更加贫穷，更加酸楚的日子吗,您忍心看到这样惨剧吗,为了您家人的幸福，来吧，把身份证交给我。
”(促成)“NO。
”“像您这样一位这么有责任心，有爱心的人忍心看到自己的家人过着没钱清苦的生活吗,您肯定会为自己的家人留下一笔钱，让他们过富足的生活，以尽您作父亲(或儿子，女儿，丈夫等)的责任。
对吗,(促成)“NO。
”“我知道，您说您没钱是担心我会向您借钱。
您放心，我不会借十万八万那么多，只想您借5000元(举例)，并且会帮您把钱存起来。
”(促成) 5(人都死了，买保险有什么用,“人死了，买保险没有用。
我觉得您说得很有道理。
(如果销售生命价值就可说我的‘驴都不如’的话术)，我想请问一下，您现在有没有拿钱给家人用,”“有啊。
”“为什么要拿钱给家人用呢,”“这是应该的，责任，义务。
”“也就是说责任心无法抗拒，对吗,为了让家人过的舒服一点，可能我们自己会省吃俭用。
”“对。
”“但一个人的责任不会因为他离开人间而随之消失，因为他的家人还要继续生活下去，对吗,”“人死了，一切跟我没有关系了。
”“那么，我们死了，是不是我们的孩子再也不是我们孩子了呢,孩子当然还是我们的孩子，您说是不是?”，“是。
”“虽然我们死了，但我们的家人还要继续好好的活下去。
保险不是因为有人要死而买的，而是因为我们的家人还要继续生活下去。
您也同意为了家人，我们都会省吃俭用。
您就把省吃俭用的钱拿出来以保障家人的生活吧。
”(促成) “NO。
”“假如我们买了一份保险，保险公司在我们死后打电话通知我们的家人说:**死了，你们可以得到50万保险金。
那我们的家人会不会在电话里说:人都死了，还要保险金有什么用,我们不要～会不会,不会啊。
给家人留下足够的钱，这是我们的责任。
”(促成)“NO。
”“再说，人死后，料理身后事都需要一笔不少的费用，这笔钱是用在自己身上的，必须由自己准备。
如果不做准备的话，这就意味着这笔费用由家人来帮我们支付。
您是一位自力更生，独立性很强，不想依赖他人的现代职业人，您肯定会为自己的身后事做足准备，不会在这方面加重家人的负担，对吗,”(促成) “NO。
”“当然啦，我们双目一闭，两腿一伸，说走就走，一了百了。
但问题是，死之前往往会得病，得了病就要花钱看病，小病倒没问题，问题是万一得的是大病，需要花一大笔钱来看病的时候，没钱该怎么办,如果我们不做准备的话，这笔医疗费用就会加重我们家人的负担。
我想这绝对不是您所希望的，对吗,而且，这笔医疗费用不是留给家人，而是用在自己家人身上的。
把钱交给我吧～“(促成) “NO。
”“我同意您说的:人死了，买保险没用。
其实人死了，钱放在银行里也没用。
反正都没用，为什么不分一点钱出来放在保险公司里呢,”(促成) 6(保险是骗人的(或保险公司不赔)“您说，保险是骗人的，我听好多人都这样说过。
怎么啦，上当受骗了，说来听听,”有两种情况:1(“朋友买了一份保险，保险公司不赔，保险是骗人的。
”“请您把朋友的号码告诉我，我帮他把钱拿回来。
”把纸和笔拿出来让对方写名单。
“那都是过去的事了。
”或者“听朋友说的。
”“请问您朋友买了什么保险,”“不太清楚。
”“请问您朋友买的是哪家公司保险,”“不知道。
”“请问您朋友哪一年买的保险,”“不知道。
”“请问您朋友买的保险内容是什么,”“不知道。
”“客户先生，您对所有的问题都不了解，都不知道，单单只知道保险公司不赔，保险是骗人的～这样好像对保险公司不太公平吧?您是不是对我有意见,有意见尽管提嘛。
有什么意见,”(幽默地说出来)“哪里有啦。
”“既然没有意见，那您还不打算签字?来吧～在我的投保书上签上您漂亮的名字吧。
”(促成)2(买了主险但没买附加险，而理赔的是附加险。
“假如您到餐厅吃饭，餐厅里有鸡、鸭、鱼、肉四道菜，而您只点了鸡，鱼，肉没有点鸭，而您却偏偏要吃鸭，这样可以吗,当然可以，您只要再出钱，点一份鸭就可以了。
假如您要理赔附加保险的话，就只要把附加险加上去就可以了，请问您要加多少呢,”(促成)7(万一你不作保险了，没人为我服务怎么办,“我有四种情形发生的话，我就不作保险了。
”“哪四种,”“第一种:万一我中了六合彩，一夜之间变成了农民暴发户，我就不做了。
第二种:万一我生病躺在床上，我就没有力气做了。
第三种:万一我意外身故了，我就没有办法做了。
第四种:万一我不做单，没钱吃饭，我就只有选择其他行业，保险就做不下去了。
所以您要介绍更多的客户给我哦。
来，给我写几个名单吧。
“ 8(不相信保险公司“假如您约朋友一起去看电影，买了两张电影票，电影晚上8:15开演，您相不相信电影会准时开演,相信吗,“相信。
”“假如您买了一张飞机票去深圳，飞机晚上6:30起飞，您相不相信这架飞机会准时起飞,相信吗,”“相信。
”“假如您存了一万元钱进银行，经过多年后，当您从银行取钱时，您相不相信银行小姐会把一万元钱提给您,相信吗?”“相信。
”“假如您投资了5万元钱去炒股，除掉您亏损的部分，您相不相信会把本金和利润如数还给您,相信吗,”“相信。
”“您相信这所有的一切，为什么单单就不相信保险公司呢,因为这所有的一切都在同一片蓝天下，在同一个制度下。
我知道，您肯定不是不相信保险公司，而是不相信我，对不对,”“怎么会不相信你呢,”“那肯定是对我有意见，对我有意见您就尽管说嘛～什么意见,”“没有啦。
”“既然相信我，对我又没有意见，您还不打算把身份证交出来,”(促成) 9(现在没空，改天再谈针对有钱的人“现在没空，谢谢您给我改天再谈的机会。
不过我只需要用一分钟，请教您一个问题可以吗,”“可以。
”“就是因为您没空，很忙，才取得这么大的成功。
您已经这么成功了，为什么还是没空，还是这么忙,究竟是为什么,(停顿一下)您还是这么忙的原因，也许是为了创造更多的财富，也许是为了取得更大的成功，对吗,”“对。
”“你的成就越来越大，也就意味着您的危机越来越大。
您知道为什么吗,“为什么,”“遗产税即将出台，财富越多，税率也就越高。
假如您的财产为1000万，税率为50%，也就是说您要交出500万的税金，而且是用现金的方式。
请问，您能一下子拿出500万现金吗,一个有钱人之所以有钱，是因为他的资金不停地周转。
一个再有钱的人都不可能一下子拿出那么多的现金。
您有什么绝招来解决这个问题呢,假如我有一个绝妙的方法可以帮到您，想听吗,”针对一般收入的人“现在没空，谢谢您给我改天再谈的机会，但说不定，我下次再也不能来了。