相宜本草关于重庆文理学院在校大学生市场满意度调查方案一、调查背景1999年2月上海相宜本草化妆品有限公司成立，创立“相宜本草”中草药护肤品牌。
相宜本草的由来是中医强调的“标本兼治”理念，它与上海中医药大学基础医学院的长期合作，将汉方本草和现代科技相结合，开发出一系列功效卓著，使用安全本草护肤品。
大学校园作为一相对独立的整体，现在大学生的日常生活开支已不仅满足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。
尤其是女大学生逐渐意识到了护肤的重要性，她们对护肤品的需求在日益攀升。
大学生作为一个特殊的群体，无论是从消费人群还是购买力而言，校园市场都是一个不容忽视的庞大市场。
因此，为了更清晰、全面地了解大学生对护肤品认识及使用情况评价，我们做了这样一次关于相宜本草的调查。
本次调查主要是针对重庆文理学院在校大学生护肤品的消费使用情况进行调查分析，了解大学生对护肤品的需求，并对大学生的品牌认知度和购后满意程度等进行市场调查。
二、调查目的1.重庆文理学院在校大学生对相宜本草护肤品认知及购后满意度调查。
三、市场调研内容（一）消费者1、消费者统计资料：（生活费、护肤品消费水平、品牌认知度）2、消费者对于相宜本草品牌的使用情况---是否听说过、用过，满意度如何以及功效是否更能吸引消费者。
（二）市场1、消费者需求及购买力情况2、相宜本草品牌的市场前景预测（三）竞争者1、大学生热衷的护肤品品牌2、了解各竞争品牌的销售优势四、调查的方式与对象方式：电子问卷调查法、实地拦截问询法、网上资料查询等（一）主要调研方法以问卷调查为主：在不同年级的同学进行问卷调查。
（二）采用该种调研方法的原因（1）采用问卷调查原因：1、调查时间和调查人员有限，只能在特定的地点进行访问，数据代表性可能不够。
2、问卷调查形势比较简单，方便我们对消费者进行调查3、问卷调查结果容易统计，数据真实可靠4、问卷调查费用低，成本低（2）采用访谈、网络调查原因：1、访谈能更直观的体现出相宜本草的销售情况，但是访谈调查所需要的时间比较长，并且有很大程度的地域性，所以只能用于辅助调查；2、网络调查的覆盖面比较大，但是由于上网人群大多为青少年，被调查的人群年龄段有所限制。
（三）对象重庆文理学院全体在校大学生五、调研日程安排与人员分配（一）任务分配与角色安排准备物资以及确定调查地点：冉秋侠、孙春艳、王成、陈钦调查问卷：孙春艳访谈调查：王成、孙春艳网络调查：冉秋侠、陈钦（二）调研日程以及进度控制表十月目标要求负责人7 8 9 10 11 1213 14 15 16 17调研准备阶段 7号—8号准备好相应物资冉秋侠陈钦资料收集阶段 9号—11号按照调研计划进行调研孙春艳王成统计分析阶段 12号—13号突出每个数据针对的方向孙春艳王成陈钦总结解释阶段 14号—16号得出最终的调研结果冉秋侠孙春艳六、调研经费预算人力经费+车费物资经费合计准备阶段0 10 10调查阶段16 20 36分析阶段0 0 0总结阶段0 10 10 其他0 0 0合计16 40 56相宜本草护肤品的调查问卷调查说明：您好！为了更好的了解大学生护肤品的使用情况，我们需要很多数据进而进行调查。
感谢您能耽误几分钟时间阅读这份问卷，感谢您的热情参与。
请您仔细阅读下列问题，并根据您的实际情况做出选择，答案的选择对您无任何影响，我们会对本次问卷进行严格的保密，调查结果仅供研究之用。
在此向您致以诚挚的谢意！消费者：一、您的性别是？（）1.男2.女二、您的年级是？（）1.大一2.大二3.大三4.大四三、您认为皮肤保养重要吗？（）1 .非常重要 2.比较重要 3. 重要 4 .不太重要 5. 不重要四、您经常使用护肤品吗？（）1. 经常使用2. 不经常使用3.从不使用五、您平时每月花在护肤品上的消费金额大约是？（）1. 50以下2. 50~1003. 100~2004. 200~500六、您是否认为中国传统药理与护肤品结合效果会更好？（）1. 一定会比其他的护肤品效果好2. 不知道，用过之后才能体会到3. 跟其他的产品没什么差别竞争者：七、您经常使用的护肤品牌是？（）（多选）1. 相宜本草2. 韩束3.佰草集4.兰蔻5.珀莱雅6.za7.活泉8.屈臣氏9.其他八、您选择这些品牌的原因是？（）（多选）1.品牌效应好2.朋友介绍3.使用效果好4.优惠政策较多5.宣传方式新颖6.其他市场：九、您是否知道相宜本草品牌的护肤品？（）1.非常熟悉2. 经常听人提起3. 只知道是一种护肤品4.不知道十．您是如何知道相宜本草产品的？（）1. 通过广告2. 朋友推荐3. 自己随便试试的4. 店员推荐的十一、您通常通过什么渠道购买相宜本草系列护肤品？（）1.去（沃尔玛、家乐福等）专柜2.网购3.其他十二、您选择相宜本草这个品牌的原因是？（）( 多选 )1.使用效果好2. 价格合适3. 品牌有名4. 导购的推荐5. 有赠品及其他的优惠活动6. 服务质量7. 其他________十三、您觉得相宜本草的使用效果如何？（）1.非常有效2.有效3.一般4.没有效果十四、您觉得您购买的相宜本草护肤品支付的价格与收获效果是否匹配？（）1.超过自己的期望效果2.与期望相同3. 低于期望值相宜本草市场调查问卷编码资料表变量序号变量名变量类型变量所占字节取值范围取值对应含义（i=1,2）备注对应题号对应问题1 V01 数值型 1 1,2或9 取值为1表明第1个选项为男，2为女全为9表示该题无回答1 您的性别是？变量序号变量名变量类型变量所占字节取值范围取值对应含义（i=1,2）备注对应题号对应问题2 V02 数值型 1 1,2,3,4或9 取值为i表明第i选项为主要来源为9表示该题无回答2 您的年级是？变量序号变量名变量类型变量所占字节取值范围取值对应含义（i=1,2,3,4,5）备注对应题号对应问题3 V03 数值型 1 1,2,3,4,5或9 取值为i表明第i选项为主要来源为9表示该题无回答3 您认为皮肤保养重要吗？变量序号变量名变量类型变量所占字节取值范围取值对应含义备注对应题号对应问题5 NL 数值型 3 0~500或999 取值0~500表明花费的金额999表示该题无回答5 您平时每月花在护肤品上的消费金额大约是？变量序号变量名变量类型变量所占字节取值范围取值对应含义（i=1,2,3）备注对应题号对应问题4 V04 数值型 1 1,2,3或9 取值为i表明第i选项为主要来源为9表示该题无回答4 您经常使用护肤品吗？变量序号变量名变量类型变量所占字节取值范围取值对应含义（i=1,2,3）备注对应题号对应问题6 V06 数值型 1 1,2,3或9 取值为i表明第i选项为主要来源为9表示该题无回答6 您认为中国传统药理与护肤品结合效果会好？变量序号变量名变量类型变量所占字节取值范围取值对应含义（i=1,2,3,4,5,6,7,8,9）备注对应题号对应问题7 8 9101112131415 V071V072V073V074V075V076V077V078V079数值型数值型数值型数值型数值型数值型数值型数值型数值型1111111110—90—90—90—90—90—90—90—90—9取值为i表明第i选项为主要来源，为0则说明其余选项都不是主要来源全为0表示该题无回答7 您经常使用的护肤品牌是？变量序号变量名变量类型变量所占字节取值范围取值对应含义（i=1,2,3,4,5,6）备注对应题号对应问题161718192021 V081V082V083V084V085V086数值型数值型数值型数值型数值型数值型1111110—60—60—60—60—60—6取值为i表明第i选项为主要来源，为0则说明其余选项都不是主要来源全为0表示该题无回答8您选择这些品牌的原因是？变量序号变量名变量类型变量所占字节取值范围取值对应义（i=1,2,3,4）备注对应题号对应问题22 V09 数值型 1 1,2,3,4或9 取值为i表明第i选项为主要来源为9表示该题无回答9您是否知道相宜本草品牌的护肤品？变量序号变量名变量类型变量所占字节取值范围取值对应义（i=1,2,3,4）备注对应题号对应问题23 V10 数值型 1 1,2,3,4或9 取值为i表明第i选项为主要来源为9表示该题无回答10您是如何知道相宜本草产品的？变量序号变量名变量类型变量所占字节取值范围取值对应义（i=1,2,3,）备注对应题号对应问题24 V11 数值型 1 1,2,3,或9 取值为i表明第i选项为主要来源为9表示该题无回答11您通常通过什么渠道购买相宜本草系列护肤品？变量序号变量名变量类型变量所占字节取值范围取值对应含义（i=1,2,3,4,5,6,7）备注对应题号对应问题25262728 V121V122V123V124数值型数值型数值型数值型11110—70—70—70—7取值为i表明第i选项为主要来源，为0则说明其余选项都不是主要来源全为0表示该题无回答12您选择相宜本草这个品牌的原因是？293031 V125V126V127数值型数值型数值型1110—70—70—7变量序号变量名变量类型变量所占字节取值范围取值对应义（i=1,2,3,4）备注对应题号对应问题32 V13 数值型 1 1,2,3,4或9 取值为i表明第i选项为主要来源为9表示该题无回答13您觉得相宜本草的使用效果如何？变量序号变量名变量类型变量所占字节取值范围取值对应义（i=1,2,3,）备注对应题号对应问题33 V14 数值型 1 1,2,3或9 取值为i表明第i选项为主要来源为9表示该题无回答14您觉得您购买的相宜本草护肤品支付的价格与收获效果是否匹配？。