1、企业不同阶段对于直线经理的不同要求
企业的发展阶段：
资本积累 市场竞争 知识经济
战 略： 听话、做事 参与 建议 执行 职能战略 支撑 管 理： 要素管理 品牌管理 知识管理
系统管理个性化
经 营： 生产要素 产品经营 资本经营
水电
销 售： 技 术： 财 务：
折旧 人员工资
坐销
推销 营销（类似ISO9000体系）
债
而立之年，清晰定位 ，获得重用并提升， 年富力强；但由于组 建家庭，获得再教育 等原因，住房、学习 成本上升，债务最重
事业渐进顶峰 ，财富获取速 度降低，咨询 与专家角色定 位，理财重于 冒险，培养新 人
回报减少，着 手退休并培养 新人，成为：
１顾问、专家
２讲授、传道
３编书、求学
寻求新的生活 ，规划二次人 生。富足并多 彩的后半生开 始
物流管 理
营销管理
管 理 职 能 类
管
理
支
持
流
程
质量管理 财务管理 人力资源管理 信息技术管理 行政事务管理
综合管理的 能力是今后
1、忠于企业转为忠于职业 2、机会成本替代直接成本 3、归零心态与自我否定 难点：
心态的突破，从看重眼前利益转为看重长远， 理性对待“不公平”。生活与工作走向同质化，人
工作流程化的改进速度
思考：绩效优秀的员工不完全适合做经理，该如何处理？你的 企业中如何将优秀但不能做经理的员工其优势进行组织化。
直线经理的发展趋势二：综合化
1、从单一业务型转为复合型 2、从“机械手”转为“变形金刚” 3、从步兵转为特种兵 难点： 转变的时间与成本较高，无法和现有的要求配套 谁可以成为我在转化中的“教练”
矩阵式、项目制
董事长： 劳工领袖
组织领袖
精神领袖
总经理： 打杂工
司机
教练
资本积累 市场竞争 知识经济
利益分配： 大锅饭
承包制、财务指标 平衡考核
不公平的 掠夺性的 战略目标的设定
干部作用： 任人为亲
任人为钱
任人为贤
人力流动的取向：掌权
掌经济权、争当干部 责、权、利对等
大干部不当，当 有实权的小干部
思考：直线经理的心声 我总是很忙，转化总需要一定的时间和精力投入，但老总好像并
不给我这样的时间和机会，我还是先满足老总让我做事的要求吧。
作为直线经理所需要具备的管理项目类别
战略类
战略制定 与执行
经营计划 制定与执行
预算管理
投资计划 流程设计 与投资管理 与实施流程
运营类 研发管理 采购管理 制造管理
前两者优 势的组合
直线经理必须认清企业的发展阶段，才能有效的 发挥自身的技能和优势，做到循序渐进，长袖善舞。
2、直线经理的发展趋势
组织化
综合化
1、从做事转为做管理
1、从单一业务型转为复合型
2、从“土豆”转为“土豆泥” 3、从个人绩效转为团队业绩
2、从“机器人”转为“变形金 刚”
3、从步兵转为特种兵
生 观与价值观高度统一。
线性职业生涯
西方与国际的成 年年龄，可惜国 内不支持，此时 资产为“零”。
通过中级、高级 教育，十年寒窗 后进入社会，资 产为“小负数” 。
+
经历失败与挫 折，学会自我 管理，并运用 专业知识，学 会定位，期望 获认同与赏识
资 产
0 18 20 24 25 27 30
—
负
生涯曲线图
哲人说： 人生最大的痛苦就是定位的错误 。
资本积累
市场竞争 知识经济
信息传递： 上级：主动 、尽可能多的
下级：行动是最好的语言 效果：信息支持做事的结果
上级：质量 、精确、数据 下级：计划、方法和行动 效果：信息支持目标结果
上级：战略导向、广泛、精确 下级：方向原则、流程、支持 效果：信息支持流程、战略目标
自有自然 引进改进 创新联合创新
记帐
监控
管理（理财）
权力大 预算的制定、审计、考核
资本积累 市场竞争 知识经济
人 事： 管人
用人
开发人
级 别： 权力、服从
平等
互动
（相互制约）（下级只有一个上级）
流 程： 无序
堆积
分工合作
（能者多干，收益不多）
组织结构： 上下级 （职）功能
扁平化
垂直管理 财务副总 销售副总
人际关系：
上级： 迎合、任劳任怨 下级：解决问题、能吃亏 同级：简单、互助、不分彼
此
决策者的角色：
上级：领悟、补漏、条理 下级：效率、公正、技能 同级：复杂、协作、分工
上级：价值观 、创新、 下级：给于空间、尊重、提升 同级：简单、矩阵式合作、相互
学习并提升
资源：有限的、不强调 目标：以老总为核心 结果：有限承担、过程重于
经理如何对待 “愤怒的客户”
第2章 现代直线经理人的六项修炼
1.角色与定位—决定思维 2.组织与计划—提高效率 3. 时间管理—管理工作 4. 决策与控制—产生信赖 5. 解决问题—落实政策 6. 沟通与授权—体现魅力
1.角色与定位—决定思维
信息传递的角色——由信息传递转为战略支持 人际关系的角色——由合作互助转为共同提升 决策者的角色——由资源掌控转为协调与教练
职业化
1、忠于企业转为忠于职业 2、机会成本替代直接成本 3、归零心态与自我否定
直线经理
变革化
1、从观望者转为推动者
2、从参与转为导引
3、事后分析转为提前预测
直线经理的发展趋势一：组织化
1、从做事转为做管理 2、从“土豆”转为“土豆泥” 3、从个人绩效转为团队业绩 难点：
工作感觉不到“爽”
领导对于能力较强下属的价值观的转变：原有英 雄和能人行为如何转移
”
直线经理的发展趋势四：变革化
思考：
一般说来，包括直线经理的中层管理者是改革的“死亡之区”， 难以成为改革的力量。为什么？一是中层管理者是资源的现有控制 者、是现状的最大收益者，也是改革中的最大失利者；二是中层管 理者最了解现有组织的升迁之道，改革将破坏这条路径。但变革是 一定要发生的。
1、从观望者转为推动者 2、从参与转为导引 3、事后分析转为提前预测
年龄
35
40 50 60 70 80 90 100
努力工作获取经验 与尊重，资产的快 速积累。职业提升 面临广博与精深， 并学会投资与理财 。重新择业难度加 大，竞争力下降。
事业高原， 调整知识结 构并寻求创 新，资产稳 步增加，速 度放缓。
着眼于 心情与 健康， 财富不 再成为 考虑因 素。
为使晚 年幸福 ，必要 时将资 产抵押 ，“儿 孙自有 儿孙福
结果、态度决定一切
资源：有效的利用、挖掘
目标：下达目标并对结果
负责，保障团队的