管理学第三章决策
决策在管理中的地位
管理者工作的实质就是决策 决策，尤其是战略决策，其影响力
是深远的、强大的
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二、决策的类型
1、按决策的性质，分为程序化决策、非程 序化决策
2、按决策的重要性，分为战略决策、战术 决策、业务决策
3、按决策信息的确定性程度，分为确定型 决策、非确定型决策、风险型决策、博弈型决 策
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解： 生产能力决策矩阵表
需求及销售状况
生产能力方案
单位：（万件/年）
高：10 0.3
中：8 0.5
低：5 0.2
损益期望值
A:10万件 100－60=40 80－60=20 50－60=-10
20
B:8万件
80－56=24 80－56=24 50－56=-6
18
C:5万件
50－40=10 50－40=10 50－40=10
2.整体优化原则 3.可行性原则 4.应变原则 5.集体决策原则 6.定性分析与定量分析相结合的原则
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理性假设
问题是清楚的 目标是明确的、单一的 方案是无遗漏的、所有结果是已知的 信息是完整、准确、及时的 能力是高超的、经验是全面的 方法是完美的 偏好是清晰的、稳定的 不存在时间和成本约束
0.2
40万元
20万元 -10万元
１８万元
0.3
方案B
0.5
1
3
0.2
0.3
10万元
4
0.5
0.2
24万元 24万元 -6万元 10万元 10万元 10万元
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例3－－单级决策
某企业拟开发一种新产品，该新产品的寿命周期为5 年，其它有关资料如下表所示。试用决策树法帮该企 业选择方案。
备 选 方 案 新建
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四、决策的程序
识别问题 确定目标
修改目标
拟定可 行方案
分析论证 选择方案 补充、修改方案
修改目标
补充、修改方案
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实施 跟踪 评价
步骤1.识别问题、确定目标识 Nhomakorabea问题外部 内部
现实 期望
问题
目标 条件
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步骤1.识别问题、确定目标
确定目标
多目标的处理 基本思路是简化或综合多目标为单一目标 对立的：舍弃一个 主从的：保留主要，转化次要 并列的：综合 作用不大的：合并
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步骤2.拟定可行方案
拟定方案的过程
大胆探索
精心设计
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步骤2.拟定可行方案
拟定方案的要求
整体详尽、相互排斥
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步骤3.分析论证、选择方案
角度 政治法律、经济、技术、社会人文、 自然资源、生态环境
方法 定性方法、定量方法
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步骤4.实施
10
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A方案的损益期望值＝40×0.3＋20×0.5 － 10×0.2=20(万元)
B方案的损益期望值＝24×0.3＋24×0.5－ 6×0.2=18(万元)
C方案的损益期望值＝10×0.3＋10×0.5＋ 10×0.2=10(万元) ∵ A方案的期望值最大 ∴选择A方案，即生产能力为10万件这 一方案。
跟踪 监控执行情况
评价 评估执行效果
调整 采取应对措施
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五、影响决策的因素
1、环境 2、信息 3、过去的决策 4、组织文化 5、决策者的风险态度
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第二节 集体决策
一、集体决策及其优缺点
集体决策又称群众决策、群体决策 是指由多个人组成一个决策小组进行 决策，该决策小组对决策的后果负责的 决策方式。
第三章 决 策
第一节 决策的基本原理 第二节 集体决策 第三节 决策的基本技术
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第一节 决策的基本原理
一、决策的含义与特征
决策：是按组织目标的要求，在组织 内外条件的约束下，对多个可行的行为 方案进行比较选择并执行选择结果的管 理活动。
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特征：
目的性 选择性 风险性 探索性 普遍性
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第三节 决策的基本技术
一、风险型决策 主要特征：
各备选方案均具有几种自然状态及 不同结果，各种状态及结果的客观概率 可知。
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风险型决策方法的基本步骤：
1.预计在未来实施过程中可能出现的各 种自然状态(即情况)；
2.根据决策目的提出各种决策方案； 3.计算每个方案的损益期望值； 4.进行比较，作出决策。
4、按决策的序贯性，分为静态决策、动态 决策
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5、按决策的层次，分为高层决策、中层决 策、基层决策
6、按决策的竞争性目的，分为竞争性决策、 非竞争性决策
7、按时间允许准备的充分程度，分为时间 敏感决策、知识敏感决策
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三、决策的原则
1.满意原则
理性假设、有限理性、直觉
决策表法是利用决策矩阵表（又称期望值表）， 计算各方案的损益期望值进行比较的一种方法。
例1：设某企业进行生产能力决策。根据市场 预测，市场需求有高、中、低三种自然状态，概 率分别为0.3、0.5、0.2；产品的年销售量相应分 别为10万件、8万件、5万件。与之相对应，企业 的生产能力可有10万件、8万件、5万件三种方案。 生产能力设计方案不同，单位产品的成本也不同， 分别为6、7、8元。产品单价预计为10元。请用决 策表法作出决策。
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集体决策的优缺点：
优点：
1、能较好地保证决策结果的合理性和正确性 2、具有较好的执行性 3、更富于创造性
缺点：
1、决策的时间较长 2、决策无明确的负责人，容易造成无人对决 策后果负责的局面
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二、集体决策的方法
1、德尔菲法 2、名义集体决策法 3、头脑风暴法 4、电子会议法
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（二）决策树法
决策树法的步骤一般是： 1、绘制决策图； 2、计算期望值； 3、比较不同方案的期望值，选出
合理决策方案。
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决策树的图形通常如下图所示：
决策点
自然状态点
概率枝
条件损益值
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例2： 兹以上例用决策树法进行决策，如下图所示
20万元
0.3
0.5 2
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风险型决策的方法
期望值
平均数：算术平均数、加权平均数
期望值法：决策表法、决策树法（单级决策、 多级决策）
决策树法
单级决策
步骤：作图、计算期望值、剪枝
多级决策
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期望值的计算公式： 某一方案期望值＝∑（某一自然状态
下损益值×相应的概率）
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(一)决策表法