简述质量管理的发展过程
质量管理的发展过程
质量管理(QM)是指在一个组织的生产过程中,通过一系列的组织机构、过程和技术来确保其产品质量达到预定的水平标准,以满足市场需求和消费者需求的管理过程。
质量管理的发展可以追溯到20
世纪50年代,自此,它一直在不断地发展和演变。
下面就来简要介
绍一下质量管理的发展历程。
一、精确管理(精准管理)
精确管理是质量管理的一种理念,它认为产品质量的重要性,并且通过精确测量、控制和监控等方式,使产品质量能够精确地控制在一定的标准范围内。
这种理念强调的是控制质量的方式,主要体现在如下几个方面:
1、定量目标:将质量制定为定量目标,并要求把定量目标达到
最高水平。
2、定量技术:采用定量的技术,如统计控制图、统计过程控制等,对产品质量进行控制和检验。
3、技术改进:采用技术改进的方法,如优化设计、产品改良等,改善产品的稳定性和可靠性。
4、持续改善:制定一个质量体系,定期进行质量监控,用定量
的方法不断改善质量。
二、精益生产
精益生产是一种全面改善组织生产过程的思想,它强调减少成本、
缩短周期、提高效率、加强质量管理,以提高组织效率和客户满意度。
它的核心思想是尽可能减少不必要的工序,以及不必要的物料的使用,以便提高产品的质量和效率。
三、六西格玛质量管理体系
六西格玛质量管理体系是一种综合性的质量管理体系,它的核心理念是以客户为中心,强调以持续改善、标准化、流程管理的方式,提高效率、降低成本,提高质量和客户满意度。
四、ISO9000
ISO 9000是一种质量管理体系,它提倡以质量为中心,通过系
统化、标准化、流程化的管理,实现企业的可持续发展和提高质量。
总结:
质量管理从20世纪50年代开始,至今已经发展了几十年,其中主要涉及到精确管理(精准管理)、精益生产、六西格玛质量管理体
系以及ISO9000等方法,它们为当今质量管理提供了重要的指导和参考。