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16
病人的因素
病人的因素
对治愈的期 望值过高
不良心境
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自身素质
17
物质因素
设备
药品
物质 因素
物质
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18
重要性
护理安全关系到 护理质量
护理安全关系到 病人的预后
护理安全关系到 医院信誉
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11
护理安全管理的意义
意义
减少质量缺陷提高 专业水平的关键环节
保障人们生命、 财产安全的必备条件
控制和消灭不安全 因素、避免发生纠 纷和事故的客观需要
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12
护理安全管理的目标
目标
护理人员安全
患者安全
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医院安全
13
二、影响护理安全的主要因素
张晓晴 2015.12
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1
主要内容
ห้องสมุดไป่ตู้
• 一、概述—关于围手术期、安全 • 二、影响患者安全的因素 • 三、围手术期护理风险分析 • 四、护理安全管目标 • 五、围手术期护理安全管理
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2
一、概述
• 为什么要重视围手术期安全管理（Why?) • 什么是围手术期、安全(What?) • 如何做好围手术期安全管理(How?)
其他 环境
管理层
影响 因素
物质
护士 患者
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14
管理层的因素
• 管理制度不完善 • 上级对下级的监控缺乏力度 • 对护士教育培训不重视 • 护理人力资源的配置不合理
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15
护士自身的因素
• 法律意识较淡薄 • 自我保护意识淡薄 • 缺乏以人为本服务理念 • 缺乏有效的沟通交流 • 缺乏娴熟的专业技能 • 工作责任心不强 • 护理告知中不规范行为 • 临床护理教学的不规范
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3
一、概述
• 患者维权意识的不断提高 • —患者和家属提出“专业化”问题 • —多渠道获取医学知识途径 • —对医疗安全的高要求与风险低意识的反差 • 管理者的困惑与无奈
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4
一、概述
安全
患者
我们
-
医院
5
一、概述----Why?
• “医疗风险无处不在”已成为医疗卫生界的
共识，近年医疗纠纷以11%的速度递增， 医患关系紧张，彼此缺乏信任，医疗纠纷 增加是当前一个十分突出的问题。
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6
一、概述
• 安全是人类演化的“生命线”，更是社会
向前发展的促进力。
• 护理安全是医疗安全的基础和保障，是医
院管理的核心内容和永恒主题，重视护理 安全，有效地采取预防措施，可减少因护 理安全问题导致对病人的伤害。
• 护理安全对维护医院的声誉有着极其重要
的意义。
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7
概述—关于护理安全
• 安全：没有危险、不受威胁、不出事故
• 护理安全：在护理工作服务的全过程中，
不因护理失误或过失而使病人的机体组织、 生理功能、心里健康受到损害，甚至发生 残疾或死亡。
• 护理安全是护理高质量的基础，是护理优
质服务的关键
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8
概述—关于护理风险
• 安全与风险相辅相成，管理、控制好风险，
安全就达到障碍，没有风险就有了安全！
• 护理风险：是指医院内在护理过程（护理、
处置、给药、配合抢救等）中，患者有可 能发生而没有发生的一切不安全事件。
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9
概述—护理安全管理
• 护理安全管理
◆是运用技术、教育、管理三大对策，采 取有效措施，把隐患消灭在萌芽状态，把 差错事故减少到最低限度，防患意外，创 造一个安全高效的护理环境，确保病人生 命安全。
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护理安全管理的重要性