口服式数码相机药丸(图)
新科学技术环境下的营销策略
❖ 1．积极开发新产品 ❖ 2．改变传统分销方式 ❖ 3．采用有效的促销方式
第三章 药品市场营销环境
第三节 药品市场营销的宏观环境
五、自然地理环境
1、自然环境
（1）自然资源日益短缺 无限资源 有限可再生资源 有限不可再生资源
江西省樟树市药业局的 一位技术人员（中）在昌付镇忠 心村指导药农种植黄柏。
四、客户
客户通常指用户、消费者，即企业的目标市场。
生产者市场 经销商市场
政府市场
消费者市场
医药企业
国际市场
第三章 药品市场营销环境 第二节 药品市场营销的微观环境
按照产品的特性可分为：
❖ 非处方药市场 ❖ 处方药市场 ❖ 保健品市场 ❖ 原料药市场
第三章 药品市场营销环境
第二节 药品市场营销的微观环境
可口可乐、百事可乐、非常可乐
❖ 营销过程经常遇到的三种竞争——
产品销路的竞争； 生产资源的竞争； 营销中介的竞争。
❖ 三种类型的竞争者——
强竞争者与弱竞争者； 近竞争者和远竞争者； “好”竞争者与“坏”竞争者。
第二节 药品市场营销的微观环境
六、社会公众
对企业的存在和发展具有实际或潜在的利 害关系或影响的团体
五、自然地理环境
2、地理环境
❖ 地理位置的优劣直接影响着当地经济发展水平。 ❖ 气候条件常常影响产品在市场上的供求状况。
六、社会文化环境
社会文化环境通常是指一个国家或地区 的传统文化，由价值观念、信仰、风俗习 惯、行为方式、社会群体及相互关系等内容 构成。
第三章 药品市场营销环境
第四节 国际市场营销环境分析
农村居民家 庭平均每
人全年总收 入（元）
农村居民家庭 平均每人全 年纯收入 （元）
748.9 1522.8 4288.1 5888.8 6316.8 547.3 990.4 2337.9 2987.4 3087.8 397.6 686.3 1577.7 2210.3 2253.4
第三节 药品市场营销的宏观环境
复 方 蒿 甲 醚 第 一 个 成 为 西 药 的 中 药 走 向 世 界
（2）环境污染日益严重
赤
破 坏 海 洋
潮 泛 滥： 恶
生化
态 平
海 洋
衡环
境
绿色营销
❖ 将企业自身利益、消费者利益和环境保护利 益三者统一起来，以此为中心，对产品和服 务进行构思、设计、销售和制造。
❖ 节省25%燃油，少排80%废气的绿色汽车 ❖ 低辐射的节能电视机 ❖ 农夫果园
一、国际市场营销的经济环境 （一）各国的经济发展主要经历了六个阶段： 1、传统社会
生产力水平低下，以农业经济为主，社会公民素质 较差。 2、起飞前夕 3、起飞阶段 4、趋向成熟 5、高度消费 6、追求生活质量
第三章 药品市场营销环境
第四节 国际市场营销环境分析
（二）经济特征
自然经济条件 基础设施 城市化程度 通货膨胀率
第一节 研究市场营销环境的意义和内容
三、市场营销环境的特点
❖ 客观性：企业营销活动受制于营销环境 ❖ 多变性：市场营销环境是在不断变化之中 ❖ 可利用性：营销管理者应采取积极、主动的态
度能动地去适应营销环境
研究市场营销环境的意义：
❖ 企业市场营销活动的组成部分 ❖ 有利于企业发现新的营销机会 ❖ 企业市场营销决策科学化的前提
第三节 药品市场营销的宏观环境
三、经济环境
❖ 消费者信贷的形式
短期赊账 分期付款 信用卡贷款
第三节 药品市场营销的宏观环境
三、经济环境
❖ 4、其他因素
能源 交通运输 邮电通讯 商业基础设施
第三章 药品市场营销环境
第三节 药品市场营销的宏观环境
四、科学技术环境
1、创造性的毁灭力量 2、增加企业的综合竞争力 3、影响零售业态的结构和消费者的消费习惯
第三章 药品市场营销环境
第四节 国际市场营销环境分析
三、国际市场营销的社会文化环境
❖ 语言文字 ❖ 教育水平 ❖ 宗教信仰 ❖ 风俗习惯 ❖ 价值观念 ❖ 审美观
市场营销环境分析
❖ 1．专家分析方法 ❖ 2．机会——威胁对比分析法
企业威 胁
艰难型企业 成熟型企业
风险型企业
企业机会 理想型企业
企业营销对机会和威胁的对策
从河南新乡一名科技人员下海创业，到坐拥年销售额29亿元的“中国制药业第一民企”，朱 保国只用了12年。这是一个充满传奇色彩的创业历程。
第三章 药品市场营销环境 第三节 药品市场营销的宏观环境
三、经济环境 经济环境是指影响消费者购买力及
支出模式的诸因素。
第三节 药品市场营销的宏观环境
三、经济环境
1、消费者收入水平的变化
第一节 研究市场营销环境的意义和内容
一、市场营销环境含义
❖ 任何一个企业都受外界和内部环境的影响
康泰克事件
❖ 市场营销环境
指与企业营销活动有关的一切外部因素的集合。 包括宏观环境(macro-environment)和微观环
境(micro-environment)两部分
第三章 药品市场营销环境
第一节 研究市场营销环境的意义和内容
五、竞争者
❖ 愿望竞争者——提供不同产品、满足不同需要，但 是与自己争夺同一顾客财力
如“凯越”等小汽车制造商与房地产商之间
❖ 平行竞争者——提供不同产品，满足同一需求
如保健品生产商与健身器械生产商
❖ 产品形式竞争者——满足同一产品需要，不同形式
宝马、别克、QQ
❖ 品牌竞争者——同一产品，不同品牌
❖
天生我材必有用，千金散尽还复来。03:05:0803:05:0803:0511/19/2020 3:05:08 AM
❖
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.11.1903:05:0803:05Nov-2019-Nov-20
（一）对机会的对策 1、利用 2、放弃
❖ （二）对威胁的对策
❖ 1.反抗：采取措施影响环境的发展变化，阻 止环境威胁的出现
❖ 2. 减轻：通过调整营销组合加强对环境的适 应，以减轻环境威胁的严重性
❖ 3. 转移：转移到其他市场或行业
❖
每一次的加油，每一次的努力都是为 了下一 次更好 的自己 。20.11.1920.11.19Thursday, November 19, 2020
二、供应商 ——向企业及其竞争者提供生产经营所需资
源的企业或个人。 1、供货的及时性与稳定性 2、供货的质量水平 3、供货的价格水平
第三章 药品市场营销环境
第二节 药品市场营销的微观环境
药品经营企业与供应商的协调关系应注意：
❖ 遵循“双赢原则”，进行互惠互利交易。 ❖ 加强与供应商的信息沟通。 ❖ 对供应商进行分类管理。 ❖ 提高选择供应商的自由度。
第三章 药品市场营销环境
第二节 药品市场营销的微观环境
学习目标
熟悉
营销运作内部环境的两个层次。 对企业营销活动影响较为直接的各个因素 药品经营企业与供应商的协调关系 企业营销渠道企业以及类型
掌握
市场的基本类型及对企业的影响。 竞争者与公众的含义及对企业的影响。
了解
每种市场的特性
药品市场营销的微观环境
第三章 药品市场营销环境
第二节 药品市场营销的微观环境
三、药品营销中介
是指企业将药品卖到患者手中这一过程中承担 对药品的促销、运输、分销和出售职能的各类组织。
药品中间商：批发商、零售商、代理商 实体分销商：物流公司 营销服务机构：市场调研机构、广告代理公司 金融机构：保险公司、银行
第二节 药品市场营销的微观环境
消费者收入主要包括： 工资 红利 租金 退休金 馈赠等
第三节 药品市场营销的宏观环境
三、经济环境
1、消费者收入水平的变化
个人收入 个人可支配收入 个人可任意支配收入 用于：保健品、奢侈品、文化、娱乐、智力投资
项
目 1985年 1990年 1995年 1999年 2000年
城镇居民家 庭平均每
人全部年收 入（元）
……
第三章 药品市场营销环境
第三节 药品市场营销的宏观环境
❖学习目标
❖ 熟悉 ❖ 人口环境 ❖ 经济环境 ❖ 掌握 ❖ 政治法律环境 ❖ 了解 ❖ 社会文化环境 ❖ 自然环境 ❖ 技术环境
第三章 药品市场营销环境
第三节 药品市场营销的宏观环境
一、政治法律环境
1、法律制度 《中华人民共和国药品管理法》 《野生药材资源保护管理条例》 《处方药与非处方药分类管理办法》
政府公众
地方公众媒介公众来自医 药群众团体
企
金融公众
业
内部公众
公众
公众
员工
顾客 社区 营销中介 供应商 政府 新闻机构 ……
贡献
聪明才智
金钱，口碑 地方环境 有关服务 人、财、物力资源 社会环境，基本建设 舆论支持
……
期望
报酬，职业保障，前途
货真价实，服务周全 保护环境，就业机会
金钱，增加业务 金钱，增加业务 纳税，保障供给 提供线索，协助采访
因素和力量的总和。
第三章 药品市场营销环境
第一节 研究市场营销环境的意义和内容
人口环境
社会文化环境
经济环境
自然环境
政治法律环境
本企业
市场营销宏观环境
技术环境
市场营销环境的构成
自然 资源
科学 技术
经济
竞争者 供应商企业中间商顾客
公众 人口
政治 法律
社会 文化
宏观营销环境
微观营销环境
第三章 药品市场营销环境
三、经济环境