当前位置:
文档之家› 麦克利兰冰山理论、高级需要理论
麦克利兰冰山理论、高级需要理论
高级需要
成就需要
权力需要
归属需要
1、对成就的需要:即对成就的强烈愿望和对 成功及目标实现的执着。
特点:
①高成就需求者喜欢设立具有适度挑战性的目标 , 不喜欢凭运气获得的成功
②高成就需求者在选择目标时会回避过分的难度。 (中等难度) ③高成就需求者喜欢多少能立即给予反馈的任务。
2、对权力的需要:即想要影响和控制他人的愿望或 驱动力,喜欢接受有挑战性的工作。 种类:
成就需要与工作绩效的关系
首先,高成就需要者能独立负责,可获得信息反 馈和中度冒险的工作环境。
其次,在大型企业和其他组织中,高成就需要者
不一定就是一个优秀的管理者。(英雄时代与团队时代)
再次,归属需要和权力需要和管理的成功密切相 关。 最后,可以对员工兰需要理论的启示:
1、高成就者在独立承担责任、可获得信息反馈 与适度风险的环境中可以被高度激励。
2、麦克利兰的研究表明,对身居主管位置的人 来说,成就需求比较强烈。 3、归属需要与权力需要和管理的成功密切相关, 最优秀的管理者往往是权力需要很高而归属需要 很低的人。 4、可以通过培训激发员工的成就需要。
麦克 利兰 的 冰山 模型
麦克利兰有一个著名的冰山模型。这座冰山分为水面 之上的和水面之下两个部分。 水上的部分是表象特征,指的是人的知识和技能,通 常容易被感知和测量。 水下的部分是潜在特征,主要指的是社会角色、自我概 念、潜在特质、动机等,这部分特征越到下面越不容易被 挖掘与感知。 麦克利兰指出,预测业绩的最好因素不是诸如学历、 技能等外在条件,而是人的深层素质,也就是水下的冰山 部分。经过深入研究之后,麦克利兰领导的研究小组发现, 从根本上影响个人绩效的是素质(competency),具体 来说就是类似“成就动机”、“人际理解”、“团队影响 力”等因素。
①个人权力需要:追求个人权力的人表现出来的特征 是围绕个 人需求行使权力,在工作中需要及时的反馈和倾向于自己亲自 操作。 ②职位性权力需要:职位性权力要求管理者与组织共同发展,自
觉的接受约束,从体验行使权力的过程中得到一种满足。
3、对归属的需要:希望与周围的人和谐相处。
高归属需要者更倾向于与他人进行交往,至少是为他 人着想,这种交往会给他带来愉快。 有时,归属需要也表现为对失去某些亲密关系的恐惧 和对人际冲突的回避。归属需要是保持社会交往和人际 关系和谐的重要条件。 注意:高归属需要者的管理者容易因为讲究交情和义气 而违背或不重视管理工作原则,从而会导致组织效率下 降。
案例:经理的激励艺术
一家生产蒸制馒头类的食品公司,近段时间因质量问题销售锐减。 经理亲自去车间严把质量关,但无济于事,工人也一致说他们从未偷 工减料。怎么才能调动职工积极性,这是经理必须马上解决的问题。 经理深思熟虑后,终于想出了个办法,他将原先一起工作的工人分 成两组,一组为甲班,一组为乙班,在他们各自蒸制的袋子上印上班 别,上午是甲班工作,下午是乙班工作。乙班下午上班的时候,发现 车间黑板上写着一句话:“今天甲班生产的产品质量很好,销量大 增。”乙班工人心中不服,更加努力工作。 第二天甲班上班的时候,也发现了这句话,只不过黑板上的甲班改 成了乙班。甲班顿时斗志高扬,齐心协力要超过乙班。在每周一次的 例会上,经理总是轮流着称赞甲班和乙班,给人一种两班始终不分上 下的感觉。甲班和乙班都想以绝对优势超过对方,所以竞争一直在进 行,人们交口称赞:甲班的馒头松软、可口;乙班的馒头有劲、耐吃, 两班不相上下,各有优点,公司于是日益兴旺起来。 思考题:请用麦克利兰需要理论分析之?