网络市场营销方案1.网店介绍基本情况，交易规模，主页面UI分析2.商业模式分析2.1产品和服务(分析其所销售或提供的产品和服务品类/价格/数量)2.2目标消费群体(分析销售对象的年龄/性别/消费特征和行为)2.3营销推广策略(统计分析其采用的营销推广措施及效果)2.4核心资源和能力(分析评估其产品/品牌/店铺管理等)2.5业务流程和合作伙伴2.6成本结构和收入来源3.不足和改进策略1.网店介绍网店名称：幸运叶子运动名品网运网店级别：一金冠创店时间：210月5日店铺所在地;连云港打开网店“迎新年“活动图片映入眼帘，其他活动也已图片方式在页面滚动，左上方为红色”幸运叶子“店铺标志，眉头处有”三叶草、五折特惠、2014马年钜惠、篮球馆、冬日跑酷、潮流板鞋“等字样。

页面上方主要为运动型羽绒服，下方为各式运动鞋。

店铺的装饰运用了动态网页技术和多媒体技术的应用得当给人以华丽、简洁的感觉，区域划分清晰，文字配合图片易于理解，目标明确，结构清晰，可以让人稍微了解该店的产品信息。

网店的分类做得很好，物品的分类和新品、热卖、特价，顾客能很快的浏览到自己想要的信息，从而节省了顾客查找物品的时间，使得顾客有更多时间来了解产品。

店铺还为消费者提供了一个搜索引擎，搜索结果可进一步选择范围：关键字，价格。

2.商业模式分析2.1产品和服务店铺产品之一：鞋即各品牌生产的各类鞋子。

主要包括跑步鞋、篮球鞋、网球鞋、足球鞋、板鞋、训练鞋、户外越野鞋、涉水鞋、拖鞋等等。

作为世界知名各体育用品品牌，鞋的主要特征和识别方式是鞋身侧面有一个品牌logo的标志。

店铺产品之二：服装即各品牌生产的各类服装，因为季节原因，主要为羽绒服、棉服、马甲、夹克、卫衣、长袖、长裤等等。

店铺产品之三：包即各品牌生产的各类包，种类不多。

主要为双肩包、单肩包、腰包、钱包等等。

相应的，不同品牌的包上也有其品牌的专属logo。

店铺主打“耐克，阿迪，卡帕，李宁，安踏，特步，美津浓，新百伦，匡威。

我们只做专柜正品，专柜新品同步上市。

”的营销方式，所以各品牌的产品价格和其专卖店里差不多。

店铺的产品服务主要为：1.消费者保障(买家向淘宝申请消费者保障赔付期限为自交易成功之日起计算15天内)2.七天退换;“7天无理由退换货服务”3.价一赔三：当买家使用支付宝担保交易服务购买支持“假一赔三”的商品，在收到货物后，认为该商品为假货，且与卖家协商未果，买家有权在淘宝指定期限内发起维权，并申请“假一赔三”赔付。

4.30天维修：买家在淘宝网使用支付宝担保交易服务购买卖家同意提供“虚拟闪电发货”服务的部分商品类目下的虚拟商品，卖家若未履行承诺，买家可以根据本页面及淘宝规则规定向淘宝网发起赔付申请，淘宝将进行先行赔付以保障买家权益。

5.闪电发货：买家在淘宝网使用支付宝担保交易服务购买卖家同意提供“虚拟闪电发货”服务的部分商品类目下的虚拟商品，卖家若未履行承诺，买家可以根据本页面及淘宝规则规定向淘宝网发起赔付申请，淘宝将进行先行赔付以保障买家权益。

6.第三方质检(卖家需在售前提供第三方质检报告证明其商品质量达到淘宝网商品质量标准，售中同意淘宝网进行商品抽检，售后允许淘宝引入第三方质量检测机构质检报告作为裁决卖家和买家纠纷的重要依据。

)2.2目标消费群体1.14岁到28岁、以学生为主的大中城市中喜爱运动的消费者。

2.24岁到35岁，生活在二级城市、中等收入的消费者，追求大众化而非专业运动消费。

综述店铺的目标人群：是14-45的运动追求健康的人群。

2.3营销推广策略随着全世界体育运动的普及，多样化的体育赛事也频繁举行，体育项目种类繁多，体育产品业也随之迅猛的发展，形形色色的体育产品品牌进人我们的视野。

体育产品的推广成为市场竞争中的有力武器，或深或浅影响着消费者的购买动机，并在很大程度上指引着他们的消费选择。

所以要把握体育产品推广揭示的深层次的涵义，体会其潜在的营销策略。

1.免邮费网络购物中间环节的邮费问题一直是买家关注的焦点之一，这会影响到买家对于网购价格优惠的感知。

当前邮费主要分为：邮局(包裹平邮)、物流快递、特快专递等，平邮的价格较低，但周期较长;物流快递价格适中、送货周期在3～5天;特快专递的价格昂贵;因此快递公司是最被买家接受的。

店铺对对大部分产品承诺免运费。

这样可以让消费者从心理上觉得就像在家门口买东西一样，不用附加任何其他的费用并且可以更加快速的收到商品，从心里上得到最大的满足。

2.打折由于打折促销直接让利于消费者，让客户非常直接的感受到了实惠，因此是目前最常用的一种阶段性促销方式。

店铺主页有“迎新年5折满减”折扣活动，节假日消费者都希望会有相应的折扣，符合节日气氛，吸引更多消费者，提高销售业绩。

3.送积分每个产品都有相应积分返还，买家以此积分可以在购物中兑换现金使用，以此增加顾客的再次光顾的可能性。

4.多个关键字每个产品命名都采用设置多个关键字的方法，希望用这种方法增加被顾客搜到的机率，提高点击率。

5.统一对买家评价无论对买家做出的差评，中评和好评。

都采用统一回复，以这种方式向消费者传递店铺的营销理念，产品质量，合作伙伴，销售业绩排名和对买家做出的承诺等等信息店铺最近一月销售好评总数为11372，可以看出，卖家采用的营销推广措施效果显著。

2.4核心资源和能力“耐克，阿迪，卡帕，李宁，安踏，特步，美津浓，新百伦，匡威。

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幸运叶子运动名品，最大.最全.最专业.100%专柜正品.淘宝运动类卖家，2，2淘宝官方评比正品卖家第一名，诚信为本!假一赔三，十四天包退换.相信有了您的支持.我们可以做的更好.”这是卖家对买家评论的一贯回复，从其店铺产品设置可以看出，店铺主要销售各主流品牌的鞋、服饰、包配等等。

产品质量是其相对其他同类网店最大的竞争力。

店铺管理方面：1.销售产品及时更新，按季节上架与下架。

2.拥有五个客服，应对购买高峰时段，不致拥挤。

工作时间周一至周五白天在线，周末全天在线。

2.5业务流程和合作伙伴1.线上交易，通过与买家家交流实现下单，付款到支付宝。

线下卖家及时通过快递发单。

双方满意后消费金额到达卖家支付宝，并对此次买卖互评。

2.合作伙伴：耐克，阿迪，卡帕，李宁，安踏，特步，美津浓，新百伦，匡威。

2.6成本结构和收入来源成本结构：1.营销产品进货2.客服销售人员薪水3.淘宝定期收取的管理费用4.营销推广措施支出5.售出产品快递支出6.仓库使用费用收入来源：1.网店销售收入2.与其他店铺(包括实体店)合作收入3.不足和改进策略1.店铺首页没有背景图片，应该配上以运动为主题的图片作为背景，与销售产品的类别相配合，吸引更多消费者，提高销售业绩。

2.周一至周五客服在线时间太短，会错过一些顾客，应该增加客服人数，轮流在不同时间工作，避免顾客流失1.1SWTO分析SWOT是一种常用于行业内竞争关系分析的工具，现在本策划用该模型来分析杭州魅力女装在竞争中的优劣势分析。

(1)、优势分析(strength)(1)经营理念更新：建立行业门户网站，及时发布行业信息，将行业信息贯彻到企业中去，而企业的动态又会直接反馈到行业中去，行业和企业相辅相成，相互促进，利用行业优势为企业服务。

(2)技术优势：利用电子平台，发挥网络的优势，通过电子商务的技术手段开展网上商务活动。

(3)成本优势：利用电子商务，减少了现实交易中不必要的环节，利用行业性优势降低物流成本，利用电子信息手段，提高交易效率。

(4)价格优势：在网络平台上降低了交易成本，在公开的环境中，“货比三家”的行为非常方便，竞争之后的价格下降，从而吸引更多需求者加入到网站中来，尔后带动更多企业加入，如此循环往复，成为良性循环。

(5)信息优势：电子商务的开展，可以有效的客服信息不对称的问题，将信息在买卖双方之间透明化，同时可以更方便的了解行业信息以及供求信息。

(6)建立直接的BtoC销售平台，直接与企业、机关、旅行社等机构进行买卖交易，使得供求双方更为方便。

(7)充分利用网络资源推广企业和产品，通过网络营销和公关肇事，提高企业影响了和知名度。

(2)、劣势分析(weakness)(1)新技术营销策略的不确定性造成选择上的模糊与困难。

(2)网络销售能力的不确定性，网站建设功能的不确定性及资金的不确定性。

，(3)建立门户网站，进行网络营销，也许会受到同类服装业网站、人才招聘网站的限制。

(4)开发初期用户缺乏信任感。

(5)行业规模小，对网站的发展与开拓具有限制性。

(3)、机遇(opportunities)(1)目前中国经济快速发展，人们生活品质提高，使得旅游业发展迅速，而旅游业又进一步推动人们的“购物热”，服装市场前景看好，因而旅游业对服装的需求也大大增加。

(2)随着网络经济的不断发展，有利于依靠传统销售方式的服装企业向网络营销方式发展。

(3)网络购物的方式已经有了很大转变，通过淘宝团购和秒杀的团体正在不断壮大，同时也为服装的电子商务创造了机遇。

(4)、威胁(threats)(1)缺乏本土品牌，面对国际市场的知名品牌，竞争压力大，行业内品牌意识不足，产品质量参差不齐，对其他同类型产品的抵御能力不足。

(2)可能会出现类似的行业性网站，与我们形成竞争，争夺企业和客户资源。

(3)服装本身的可替代性较强。

而且具有很强的季节性，模仿性。

1.2政策分析根据浙江省十一届人大二次会议参阅文件，省政府有关专项工作情况内涵，由浙江省发展和改革委员会对服务业发展情况2工作思路和重点的报告第五条所述：引导，鼓励服务业创新和品牌建设，积极鼓励服务业技术创新，业态创新和商业模式创新。

培育发展总部经济，创意经济，网络经济，会展经济和工业经济，商务旅游等服务业新业态，鼓励发挥咱连锁经济，特许经营，电子商务，物流配送，专卖店，专业店等现代流通组织形式，鼓励企业积极开展商业模式创新。

研究制定推进我省服务业品牌建设的实施意见，建立“政府推动，部门联动，协会推助，企业主动”的品牌建设工作机制。

制定并实施服务业标准化发展规划。

1.3技术分析传统服装行业跨入信息时代的第一步便是成功营销这个网络载体，网站要做的首先是吸引行行色色的网民，提高网站点击率和知名度然后吸引潜在顾客，提高网站在各大搜索引擎的排名。

1.4市场分析1.4.1宏观市场分析21世纪，在“崇尚自由、追求个性”文化热潮的推动下，个性服饰成为服装发展的主导潮流，在国内更广受消费者的追逐与推崇。

此外，伴随世界经济全球化趋势的进一步增强，服装产业的国际化特征表现得越来越充分。

全球服装贸易的迅速增长，使发展中国家的出口依存度和发达国家的进口依存度呈现不断提高的趋势。

服装行业的加工和生产组织过程不需要大型专门化的机械设备，可以在较少的资本投入下运行，尽管近年来高新技术和先进的生产组织方式被不断研制出来并投入应用，但大多数服装企业仍未脱离传统的生产经营模式。