苏州轨道交通4号线IV-TS-01标项目经理部项目创优规划编制：审核：审批：中铁十九局集团有限公司二零一二年十二月二十七日目录一、工程概况 (3)二、创优目标 (3)三、创优工程的策划 (3)四、质量创优保证体系 (4)五、质量管理职责 (7)5.1管理职责 (7)5.1.1项目经理质量职责 (7)5.1.2生产副经理质量职责 (7)5.1.3项目总工质量职责 (8)5.1.4项目质量部长职责 (8)5.1.5计划部长质量职责 (9)5.1.6专职质量检查人员质量职责 (9)5.1.7生产班组长质量职责 (9)5.1.8操作工人质量职责 (10)六、施工质量控制程序 (11)6.1施工过程管理流程控制 (11)6.2施工过程纠正和预防工作流程控制 (12)6.3施工过程不合格产品管理的流程控制 (13)6.4现场施工机械设备管理流程控制 (14)6.5现场施工资料管理流程控制 (15)6.6劳动力培训的管理流程控制 (16)七、质量保证措施 (17)7.2管理措施 (17)7.3技术管理措施 (18)7.4主要分项施工措施 (18)八、质量通病防治措施 (23)8.1成品保护 (24)九、持续改进 (24)苏州轨道交通4号线1标工程质量创优规划一、工程概况苏州轨道交通四号线Ⅳ-TS-01标段土建工程主要包括两站两区间、一个明挖段、元和停车场±0以下土建部分：苏虞张路站、苏蠡路站、元和停车场出入场线～苏虞张路站盾构区间、苏虞张路站～苏蠡路站盾构区间、出入场线明挖段、元和停车场±0以下工程（包括新建箱涵一座、公路桥一座、路基加固、拆除旧节制闸并新建节制闸、站场工程）。

工程总造价4.79亿元，工期为1095天。

二、创优目标质量目标：创“安康杯”优胜单位，项目争创“省优”，配合苏州轨道交通4号线全线创“国优”。

具体目标：每个单位工程所含分部、分项工程合格率100%。

质量保证资料：符合苏州建设工程质量安全监督站相关要求；工程完全备案。

三、创优工程的策划3.1、前期策划：实现本工程的创优目标需要有一个强有力的领导班子，才能确保本工程创优目标顺利实现，项目经理部将成立创优工作领导小组，具体领导组织、部署、落实创优工作，并明确责任，各司其责，严格按质量保证体系运做。

3.2、全员培训：优质工程生产线的直接管理者是项目总包和分包管理人员，操作者是工人，只有将他们的创优意思和能力提高了，才能使创优战略贯彻执行。

因此项目部要特别重视对各级员工的培训工作，组织学习质量安全管理方法，把项目的创优战略战术灌输到全体员工的思想意识中，使他们领会、掌握，并加以执行。

3.3、剖析工程的特点、难点、质量控制要点，找出本工程在创优工程生产过程中质量控制要点，并且制订出相对应的技术措施，严格预控措施，加强管理，就能使工程质量得意保证，最终实现创优计划。

四、质量创优保证体系严格贯彻执行GB/T19001—2000质量标准，在已通过国家九千认证中心贯标认证的基础上，遵循既定的质量方针，建立以项目经理为核心，专职质检员为主，各部门、专业的负责人及技术人员、管理人员、分包单位负责人组成的质量保证体系，形成从上到下全方位、全过程的质量监控网络。

明确项目经理、项目副经理、项目总工程师及各级管理、检验、试验、技术、操作人员的质量职责，实现质量一次成优、整体成优的目标。

图 1-2、质量保证组织机构图 1-3、质量管理体系运行图五、质量管理职责5.1管理职责让顾客满意是最基本的要求，为确保质量方针和目标的实现，在施工过程中，以设计文件及现行规范标准为依据，按照工程的《质量计划》，通过对质量要素和质量程序的控制，切实落实质量责任制，做到分工明确，责任到人。

对各层各岗人员逐级明确其职权范围，并开展以下活动，以提高管理体系的有效性和效率，实现持续改进，确保产品满足规定的要求。

1）采取各种内部沟通的方式向本集团公司各部门和所有人员传达顾客要求和法律法规要求及重要性；2）制定质量方针和质量目标；3）配备适宜的资源；4）进行管理评审。

5.1.1项目经理质量职责项目经理是企业法人代表在项目上的委托人，是工程质量的第一责任者，其主要职责如下：1）对本工程施工的工程质量负有直接责任。

2）随时掌握工程进度及质量情况。

3）对本工程中各项原材料质量负责。

4）积极做好同政府质量监督部门的协调工作。

5）积极支持专职质量检查人员的工作。

6）及时表扬质量好的班组和个人；对违反操作规程、质量低劣者，必须责令改正或返工，并严格执行质量奖罚措施。

5.1.2生产副经理质量职责生产经理是施工现场全面生产管理工作的组织与指挥者，其主要职责如下：1）编制工程各阶段进度计划，对施工工期负直接领导责任。

2）监督工程进度计划的执行和完成情况，并负责审定、考核分包单位月、周计划。

3）参与工程创优策划，并领导实施。

5.1.3项目总工质量职责1）组织并领导工程技术部和质量检查部做好精品质量计划策划方案。

2）严格按设计图纸、施工规范、操作规程和质量计划做好施工组织设计、技术措施的编制、交底工作，并经常检查督促。

3）在项目部经常进行“质量第一”和普及去全面质量管理的宣传教育；组织并指导开展QC小组活动。

4）严格按施工程序办事，组织均衡生产，做到文明施工。

5）严格按施工规范和操作规程要求并根据设计图纸及施工现场实际情况编制有针对性的施工方案，在施工前，对工长和工人进行技术交底，确保方案准确地落实到现场管理者和操作者。

6）组织有关人员学习和推广新工艺、新技术。

7）检查监督工序质量和方案、交底的落实情况并及时解决施工中出现的一切技术问题。

8）负责组织隐检、预检和验收。

5.1.4项目质量部长职责1）贯彻国家及地方的有关工程施工规范、工艺规程、质量标准；严格执行国家施工质量验收统一标准，行使质量否决权。

2）对质量问题和不合格品提出整改并进行有效验证，确保项目总体质量目标和阶段质量目标的实现。

3）编制项目“过程检验计划”，加强施工预控能力和过程检查，使质量问题消除在萌芽之中。

4）负责工程的质量策划、计划、设计和管理工作。

5）按照工程质量的总体目标制定详细创优计划。

6）负责设计细部节点做法，修订精品质量标准和相关工艺标准。

7）负责质量计划实施过程中的动态检查指导和验收、奖罚管理。

5.1.5计划部长质量职责1）组织对项目管理人员进行的工程承包合同交底，确保合同条款得到充分理解和领会。

2）编制项目工程施工图预算，负责项目商务报价、进度款结算及工程结算。

3）负责资金需用计划的编制及控制。

4）负责编制对建设单位的清款。

5）参加图纸会审，做到对设计文件、图纸、资料、规范、标准透彻了解，问题清楚。

5.1.6专职质量检查人员质量职责各级专职质量检查人员对施工质量负有直接监督责任。

其主要职责为：1）经常分析工程质量状况，随时掌握分项工程的质量动态；2）收集、整理工程质量的原始记录，按规定及时填报各种质量报表，建立质量档案；3）按国家质量验收标淮和施工规范要求，及时办理工程质量的实测和验收。

对不符合质量标准的工程，有权责令整改、返工、停工；4）掌握质量管理中常用的统计方法、并进行计算、分析和运用；5）坚持原则，正确反映质量情况，大胆行使质量检查人员的权限；参加质量验收和质量事故分析会。

5.1.7生产班组长质量职责班组长是班组施工操作的组织者，对操作质量负直接责任。

其主要责任如下：1）对本班组人员经常进行“质量第一”的思想教育，树立“为用户服务”和“下道工序就是用户”的思想；认真贯彻质量管理制度和各项技术规定；全面负责组织本班组的质量自检、互检和工序之间的交接检查。

2）领导本组人员严格按图纸、技术要求和操作规程进行施工。

3）搞好文明施工，保持良好的生产秩序；积极采用新工艺、新技术；帮助本组成员练好基本功，不断提高操作技术水平。

4）把好材料使用质量关。

对不合格的材料有权拒绝使用；对不合格的分项工程，属上道工序的不接，属本工序的不交；对班组所施工的工程质量负责。

5）组织本班组人员做好质量自检、互检和交接检工作。

6）对本组人员操作不合格的分项工程，应主动组织返修，直到合格为止。

5.1.8操作工人质量职责1）做到“三懂四会”。

即懂设备性能，懂质量标准，懂操作规程，会看图、会维修、会操作、会检测。

每个人都要认真熟悉图纸，坚持按图按标准施工，做好自检记录。

2）爱护原材料和各种构配件及半成品，正确使用各种工具和仪表设备。

做到精心维护，使其经常保持良好状态。

3）严格把住“质量关”，不合格的材料不使用，不合格的工序不交接，不合格的工程和产品不交工，凡属不按操作规程，不按施工图纸和技术交底，以及不按应知应会操作造成返工或质量事故者，要负直接责任，并赔偿经济损失。

4）自觉接受专职质量人员和技术人员的检查和指导。

六、施工质量控制程序6.1图 1-4、施工过程管理流程控制6.2施工过程纠正和预防工作流程控制图 1-5、施工过程纠正和预防工作流程控制6.3施工过程不合格产品管理的流程控制图 1-6、施工过程不合格产品管理的流程控制6.4现场施工机械设备管理流程控制图1-7、施工机械设备管理流程控制6.5现场施工资料管理流程控制图1-8、现场施工资料管理流程控制6.6劳动力培训的管理流程控制图1-9、劳动力培训的管理流程控制七、质量保证措施7.2管理措施1）技术交底制度：分项工程开工前，主管工程师根据施工组织设计及施工方案编制技术交底，分项工程施工前必须向作业人员进行技术交底，讲清该分项工程的设计要求、技术标准，施工方法和注意事项等。

2）工序交接检制度：①工种之间交接检。

②总承包与分包间交接检。

③成品保护交接检。

坚持做到：“五不施工”即：未进行技术交底不施工；图纸及技术要求不清楚不施工；施工测量桩未经复核不施工；材料无合格证、未复试或试验不合格者不施工；上道工序不经检查不施工。

“三不交接”即：无自检记录不交接；未经专业技术人员验收合格不交接；施工记录不全不交接。

3）隐蔽工程签证检查制度：凡属隐蔽工程项目，首先由班组、项目部逐级进行自检，自检合格后会同监理工程师一起复核，检查结果填入隐检表，由双方签字。

隐蔽工程不经签证，不能进行隐蔽。

4）施工测量复核制度：施工测量必须经技术人员复核后报监理工程师审核，确保测量准确，控制到位。

5）施工过程的质量三检制：即：班组自检、互检、工序交接检。

6）材料半成品、成品采购及验收制度：制定合理的采购计划，根据施工合同规定的质量、标准及技术规范的要求，精心选择合格分供方，同时严格执行质量检查和验收制度，按规定进行复试及见证取样，确认合格后方可使用。

所有采购的原材料、半成品、成品进场必须由专业人员进场验收，核实质量证明文件及资料，对于不合格半成品或材质证明不齐全的材料，不许验收进场，所有材料进场后应及时标识，确保不误用、混用。