Role Transition @ Becoming a Manager
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上级
• 肩负起领导团队的职责 • 保持战略目标一致 • 达成业绩目标 • 定期了解工作进展 • 良好的人际关系
同级
• 获得工作结果的认可和尊重 • 获得理解，共同解决问题
管理者的工作
支持下属完成工作任务 制定及调整团队目标 工作规划及分配 培训下属 绩效评估及反馈 组建完善团队 团队氛围建设 建设与同级关系
新任经理人之
引言
01
Preface
Role Transition @ Becoming a Manager
你知道当经理有多难吗！你会感到无所 适从，无法控制！这很难用语言来表 达...... 在前一天你还没有孩子。现在你 突然就成了一群人的父亲或是母亲了， 你需要了解一切有关照料孩子的事情......
新任管理者的第一年
为自己的升职而感到高兴 没有对管理者的角色没有清晰认识
由于增加的工作量而陷入紧张的工作节奏
意识到自己无法控制一切 理解并同情下属
由于没有时间研究专业，开始怀疑自己 作为业务专家的角色
02
开始 1个月 3个月 5个月
在与上级的谈话中感受到了“实现目标 的压力”
开始意识到自己需要作出某些决策。这 些决策有利于实现组织的利益但和下属 的利益相冲突
人为主 团队绩效 管理技能
测试
11
我之前的工作经验和技能对我担任管理者会很有帮助。 作为管理者，我将从公司获得团队完成目标所需要的资源。 作为管理者，我在工作中将拥有更多的自主权和空间。 作为管理者，我不一定需要参与到公司的人际关系网中。 作为管理者，我将ransition @ Becoming a Manager
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管理者和个人贡献者岗位的区别
所处层级 工作内容 工作对象 工作目标 主要技能
个人贡献者
执行层 做业务 任务为主 个人绩效 专业技能
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管理者
管理层 主要做管理
管理者需要扮演的多种角色
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通过他人完成工作
问题专家
不一定是专业高手， 但是解决问题的专家
引领者
具备全局视野，建立 团队目标和使命
组织者
分配和规划团队工作 任务
协调者
协调内外部关系和资 源
教练
帮助团队成员成长以 完成任务
Role Transition @ Becoming a Manager
通过“他人”完成工作
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他们谁能赢
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他是战国名将之后， 升高八多，力能扛鼎， 自小才气过人，能文 能武，无人能敌
他出身农家，不喜欢 下地干活，自称不会 经营生意，也不懂武 艺，长期没有收入
Role Transition @ Becoming a Manager
测试
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我之前的工作经验和技能对我担任管理者会很有帮助。 作为管理者，我能够从公司获得团队完成目标所需要的资源。 作为管理者，我将在工作中拥有更多的自主权和空间。 作为管理者，我不一定需要主动参与到公司的人际关系网中。 作为管理者，我将在工作中承受更大的压力。
观看视频思考
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测试
13
我之前的工作经验和技能对我担任管理者会很有帮助。 作为管理者，我将从公司获得团队完成目标所需要的资源。 作为管理者，我在工作中将拥有更多的自主权和空间。 作为管理者，我不一定需要参与到公司的人际关系网中。 作为管理者，我将在工作中承受更大的压力。
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观看视频思考问题
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Role Transition @ Becoming a Manager
思考
15
写在白板上
管理者在视频中扮演了哪些角 色，她的具体动作是什么？
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上级
同级
下属
Role Transition @ Becoming a Manager
讨论
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写在白板上
下属、上级和同级对管理者的 期望分别有哪些？
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“他们”对管理者的期望
下属
• 提供完成工作方面的帮助 • 帮助获取其所需的资源 • 不随便插手自己的工作 • 提供一个公正、公平的工作环境 • 能支持自己的兴趣爱好 • 保持沟通，及时交换信息，交流意见
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与下属沟通 与上级沟通 学习管理知识技能 行政工作 公司会议 处理业务 外/内部客户管理 钻研业务
时间曲线
领 导 层 级
经理层级
80%
新任经理人/ 个人贡献者
15%
他们谁能赢
他被认为是历史上最 优秀的足球运动员之 一，获得过包括世界 杯在内的各种团队和 个人荣誉
他是一名普通足球运 动员，在效力过多家 球队后退役，并没有 获得任何值得一提的 荣誉
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0-4
练习
9
填写在学员手册上
个人贡献者与管理者的区别有 哪些？
的究竟是什么
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角色转型 课程目标
05
Course Goal of Role Transition
了解从优秀员工转变为管理者将会遇到那些挑战。 了解管理者应对挑战、完成工作的方式和业绩的衡量标准。 了解新任管理者对管理的一些常见误区。 为成为管理者做好准备，尝试为成为管理者进行规划。
开始厌倦为下属的行为承担责任，怨恨 屡次为下属背黑锅
意识到与组织中其他人维持良好人际关 系的重要性
理解什么是管理者，并准备成为管理者
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6个月
03
8个月
9个月
10个月
12个月
04
大多数新经理在理解这一角色之前，就陷入
了这一角色，只有身在其中才能知道随之而来