3) 社交文化
4) 健康医疗
5) 一站式服务
6) 管家服务
7) 智慧讲堂
（人文、艺术、健康养生）
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3.6 健康服务体系
1) 体检中心 2) 电子医疗档案 3) 远程会诊医疗1) 一卡通体系 （小区内消费、折扣、积分、积分抵现金、积分换商品）
➢ 方便快捷 物业通知、查询缴费、 周边资讯、家政服务、 物业报修、快递代收代 发等服务提升业主居住 体验。 ➢ 生活服务 通过构建完善的多方服 务体系，解决业主关心 的教育、医疗、养老等 重要问题。
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3. 铂金服务、智慧管家理念介绍
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“回+”智慧社区
铂金服务 智慧管家
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智慧社区是指根植于物业服务至上的，充分利用物联网、云计算、移动互联 网等新一代信息技术的集成应用,为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、 智慧化生活环境,从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形 态的社区。
PART ONE
PART THREE
智慧社区系统分析
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1. 回 + 智慧社区优势
➢ 进一步提升物管对业主的服务质量 ➢ 便捷小区业主生活，提供更丰富的生活方式 ➢ 帮助物业企业增加收入 ➢ 以社区为服务单位，针对社区内居民，依托移动互联网技术，解决社区居民
消费需求的商业模式 ➢ 智慧社区离消费者距离在“一公里”左右，服务相应时间“半小时”，具有真实、
（衣物干洗、高档皮具保养，招商）
5) 快递服务
（收发快递、代领快递）
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3.4 生活服务体系
1) 入学申请 2) 外地户口入学咨询 3) 小区学生托管中心 （接送上下学、午托、晚托、作业辅导） 4) 幼儿园建设
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3.5 养老服务体系
1) 居家养老 2) 机构服务
智慧社区介绍
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1. 智慧社区现状及愿景
➢ 百家争鸣 ➢ 信息化无标准 ➢ 人才短缺
➢ 市场广阔 14年物业行业收入就达3.5万亿 ➢ 管理地块面积逐年增加 ➢ 物联网+新业态 ➢ 资本市场青睐
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2. 回 + 智慧社区系统组成
大数据中心
金融服务体系
健康服务体系 养老服务体系
3.2 行政审批体系
1) 公租房申请、审批、公示 2) 廉租房申请、审批、公示
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3.3 教育服务体系
1) 生活购物平台 （蔬菜、水果、日用品、母婴用品统一配送，招供应商）
2) 家政服务平台 （普通保洁、深度保洁、月嫂、保姆，招商）
3) 维修
（家电维修、家具维修，招商）
4) 干洗
➢ 服务升级 构建小区智慧服务体系， 提高物业管理水平，提 升业主居住满意度。 ➢ 增加收入 广告收入、场地活动等， 还可以通过物业增值服 务创收。 ➢ 减少成本 适用信息化手段提高物 业效率，减少部分成本。
➢ 用户优质 针对一定的社区人群， 能长期获取优质用户。 ➢ 销售增长 结合社区内的其他服务， 结合成更完善的商业服 务体系，更能吸引社区 人群进行消费。
快捷、就近、方便、安全等特点
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1. 回 + 智慧社区优势
资源整合能力
信息化能力
回 + 智慧社区
营销能力
垂直内容能力
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2. 智慧社区场景举例
1) 对于地产商
2) 对于社区物业
3) 对于商家
4) 对于业主
➢ 促进业主二次置业 通过构建小区智慧服务 体系，提高物业管理水 平，提升业主居住满意 度。 ➢ 品牌提升 助推地产商品牌提升， 传统地产商向多元化经 营转变
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4. 回 + 智慧社区商业蓝图规划
1) 短期目标 ➢ 运营业务覆盖贵阳所有物业 ➢ 打造社区服务管家，建立社区大数据平台
2) 中期目标 ➢ 运营业务覆盖西南主要城市物业 ➢ 把现有以物业管理为主的社区模式升级为社区商务中心模式
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4. 回 + 智慧社区商业蓝图规划
回+智慧社区
教育服务体系
物业管理体系 行政审核体系
生活服务体系
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PART TWO
智慧社区系统介绍
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2. 大数据中心简介
智慧社区系统中的一个中心，海量住户信息分析筛选，为增值服务有偿服务提 供依据，为新业务发展指明方向。
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3. 七个体系
健康服务体系
物业管理体系
教育服务体系
生活服务体系 金融服务体系
行政审批体系
养老服务体系
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3.1 物业管理体系
1) 缴费管理 2) 设备物资管理 3) 员工管理 4) 采购管理 5) 房屋管理
6) 住户管理 7) 视频监控管理 8) 门禁管理 9) 数据统计管理 10) 小区官网
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3) 长期目标 ➢ 扩展物业公司服务的地产公司 ➢ 扩充运营服务团队，复制、扩张业务平台
4) 最终目标 ➢ 推出小额金融授信业务 ➢ 推出社区养老计划 ➢ 成为国内最大智慧社区运营商
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“回+”智慧社区
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