社会工作专业伦理适用于社会工作与 人打交道的工具偏好。 这些伦理将价值观转化为监管社会工 作专业行为操守的具体、可操作的 原则。
为督导或其他专业人员评估实践者的活
动奠定基础
如果说，社会工作哲学思想说明了
社会工作专业价值观“为什么是这 样”的问题； 那么，伦理（专业）守则就是解决 根据专业价值观“该怎样行动”的 问题。
实证主义在社会工作领域内意味着， 需要将人道主义精神付诸实际
的、有科学理论和方法指导的 行动，而并非简单的慈善活动。
社会工作哲学基础
乌托邦理想就是有关社会能通过提倡 政治、经济和社会理想来达到的完 善的信念。
乌托邦理想下的社会所包含的“关
键词”：社会平等、社会正义、自 由、友爱互助、幸福、民主……
社会工作哲学基础
实证主义：19世纪下半叶和20世纪上半叶 的一个重要运动，当知识被证明具有实 证性的时候，意味着“证据”是确凿可 信的。
实证主义认为只有可以被观察和验证 的知识才是唯一客观可信的知识。
实证主义主要观点：
科学是唯一有效的知识 哲学的任务是识别所有科学的一般性原
则 实证主义否认有不可理解的、超越事实 和科学的定律或实体存在 实证主义宣称，伦理学、政治学、宗教 等都可以成为具有科学性的学科。
在助人过程中，工作者必须面对不
同的案主，他们每个人都有自己独 特的价值观体系，而这套系统会影 响其态度、感受、想法和行为。
社会工作者应该能够理解不同个体价值
取向的多样性源于不同的性格、种族、 阶级、年龄、亚文化以及案主个人经历 的影响，并能够通过一定的方式帮助案 主认清他们的价值观，而不是评判案主 的价值观。
人道主义的思想起源于14世纪下半叶 的意大利，试图为人的行动提供一 个没有神学意味的哲学基础
人道主义的主要论点：
承认人的价值并把对人的尊重作为衡量

一切事物的尺度 将天赋的和社会应给予个人的自由赋予 了极高的价值 就行动而言，人道主义提倡通过宣传社 会改革，减轻困苦，推动人民发展的机 会和促进个人的人权
——特鲁多医生的墓志铭
有时是治愈;常常是帮助;总是去安
1837年，患了结核病的特鲁多医生来到人烟 稀少的撒拉纳克湖畔准备等待死亡，因为在 那个年代，结核病就是一种不治之症 在远离城市喧嚣的乡村，他偶尔出去爬山打 猎，过着悠闲的日子。渐渐地，他发现自己 的体力在恢复，不久居然能完成学业并获得 博士学位。
选择、做决定的权力和需要”。 它反映出的信念是：案主有能力成长和 改变，并能负责地使用天赋的自由。当 我们让案主自由选择自己的行动方向时， 他们会更投入更负责。

但是工作者也有责任帮助案主对自己的实际 能力有较透彻的了解，确保他们选择有建设 性的行动方案。
影响案主自决的因素：
社会工作者对助人角色和过程的理解； 对于社工-案主之间专业关系的性质的认
识； 案主自决是相对而言的； 对案主自决的基本限制是案主的行动不 能侵犯另一个人的权利或者工作者确定 案主的生理或心理状况不适合做一个特 殊的决定。
强调对人的尊重 重视个人改变的潜能 案主自我决定权 赋予案主权利 平等的机会 尊重多元性

保密 隐私权 提供个人足够的资源和服务以使其满足基本 需求 社会应提供个人发挥潜能的机会


医生有三重境界。第一重叫治病救人，你能 够看好病人的疾病。这只能说明你是一个医 务工作者，一个技工，和修鞋匠、卖馒头发 糕的师傅没任何区别。微笑服务那是小 CASE，是你作为人应该做的，根本不应该 提到评比的标准里去。
福祉
务尽所能
人际关系
台湾社会工作专业伦理的基本原则
尊重 接纳 増权 社会公平与正义 坚韧 品德高尚
六、总结（1）
社会工作的价值观的重要性体现在三个
方面： 第一，社会工作源于对特定价值观的坚 信不疑。
第二，社会工作者不可避免地要同
社会中不同的价值观体系一起工作。 第三，作为一个社会工作者，面对 价值冲突的时候需要做出选择的依 据。
接纳原则的精神在于尊重和接纳整体的
个人，不管他是什么人或做了什么事。 接纳对于工作者和案主有双重功能： 帮助社工理解真实的案主； 帮助案主从不必要的自我保护中解脱出 来，从而更好地认识自己，面对自己
社会工作核心价值观——接纳
接纳的障碍 不能接纳自我 自我中心 偏好和偏见 接纳和赞同的混淆
乌托邦理想对社会工作的最大贡献在于
给予工作者以希望——也许目前的社会 状况并不如我意，但是我相信社会、人 群的民主、自由和文明程度会不断进步， 而我也愿意为这个目标付出个人的努力。
二、价值观的定义和特点
价值观是“一些内在的想望”或“偏爱的 事物”。 价值观是对“个人或群体所秉持的偏好行 为的系统表述，它喻示了对生活的特定 手段、目标和条件的一般偏好，常伴有 强烈的感受。”（Muriel Pumphrey,1959）
社会工作价值观是从社会工作的哲学体 系中发展、演变而来的，是对社会工作 哲学基础的具体化和操作化，并从中形 成社会工作的专业守则。
社会工作哲学基础
基督教信仰 人道主义
社会工作 乌托邦理想 实证主义
社会工作哲学基础
基督教信仰建立了“利他主义”的概 念，它是社会工作专业思想的基础。
“爱”是基督教的标志
金融家1人
政治家1人
建筑师1人
体育健将1人
影视明星1人
船长1人 水手若干人 我 牧师1人 孕妇1人
老妇人1人
智障儿童及其母亲，各1人
医生1人，护士1人
思考题

如果你有权力选择最多6个人上舰艇，你会如 何选择？
社会工作的价值观基础（上）
一、社会工作的哲学基础 社会工作者在实际工作的过程中， 很少直接按照某一个哲学体系去行动， 而是对一个特点的情况会有针对性地选 择一个或几个特别的价值观来指导我们 的行动。


1876年，特鲁多迁居到撒拉纳克湖畔，创建 了第一家专门的结核病疗养院--“村舍疗养 院”。特鲁多还成了美国首位分离出结核杆 菌的人，并创办了一所“结核病大学”。

1915年，特鲁多最终死于结核病，他被埋葬 在撒拉纳克湖畔。让他名声远扬的是他墓碑 上刻着的他一辈子行医生涯的概括与总结--
有时是治愈;常常是帮助;总是去安慰。
社会工作哲学基础、个案工作 价值观以及伦理守则的联系：
社会工作哲学思想——宏观概念
社会工作的价值观——中层概念 社会工作专业伦理——微观概念
热身讨论：
假设你在一艘正在航行的游轮上，现在
船长告诉你：游轮出现故障，需要将乘 客转移到小舰艇上，再等待救援。 可是舰艇数量不足以将所有乘客转移出 去，现在还剩最后一艘舰艇上剩下6个 位置，但是等待救援的船上人员包括下 列这些：
第三，机构的价值观
机构的价值观反映在机构的政策、
行政管理程序和方案内容中。 政府机构和非政府机构可能秉持不 同的价值观。
有时候会出现机构的价值观与社会
工作专业或案主的价值观不相符合 的情况，作为社工要学会通过沟通 与有关方面达成妥协。
第四，社会工作者的个人价值观
作为一个人，社会工作者必须承认他们
社会工作的价值观基础（下）
一、社会工作的核心价值观：接纳、自决、 保密 二、如何处理价值选择时的两难问题？ 价值观决定中的困难 慎重可靠的价值观决定的程序 解决两难处境的有效策略 三、总结
社会工作核心价值观——接纳
接纳是工作者行动的原则，即个案工 作者理解和看待案主就像案主原本 的样子，完全保持案主与生俱来的 尊严和个人价值
社会工作价值观的不同层面
第一，社会的价值观 在一个社会里，价值观的内容和 表现形式往往是多样化的。但是在 这种价值多元化的环境中，仍旧可 以发现一些带有普遍意义并为大多 数的社会群体所认同的价值观。

基于社会工作专业的工作目标，工 作者也以在社会中推进特定的价值 观为自己的职责
第二，案主的价值观
练习（1）
想象一下你是下面情境中的社工，描述
一下你可能采取的态度和行动： 在外展工作中，你碰巧认识了一个年轻 人，他向你透露你曾将参与过抢劫，还 与一些女孩子有混乱的性关系，但是都 没有被警方拿到确凿的证据。对于他的 自我表白，你会怎样回应？
讨论结果：
社会工作核心价值观——案主自决
自决在实践上被认可为“案主自由地做
动是否恰当一定要看其是否与专业的价 值观相一致。
如果专业价值观与
前面提到的不同 的价值观体系有冲突，那么应该优 先考虑的是专业的价值观。
四、社会工作核心价值观
1、NASW概括的专业核心价值 服务 社会正义 个人的尊严与价值 人际关系的重要性 廉正 能力

2、社会工作价值观的共同特征:
总结（2）
前面的介绍和讨论中包含的重要信息： 第一，价值观属于主观认知范畴，看不 见，摸不着，需要社工在工作中注意自 省、自查； 第二，社会工作实践中实际运用的价值 观体系是多元而整合的；
第三，这些社会工作价值观从结构上可
分为不同的层次； 第四，在道德原则的基础上形成了专业 守则，具体规范社会工作的职业操守。
社会工作价值观 的澄清
上海团校青年公益志愿人才学院 陈元元 2017年1月17日
社会工作的价值观基础（上）
一、社会工作的哲学基础 二、价值观的定义和特点 三、社会工作价值观 四、社会工作核心价值观 五、社会工作伦理和伦理守则 六、总结
社会工作的价值观基础（下）
一、社会工作的核心价值观：接纳、自决、 保密 二、如何处理价值选择时的两难问题？ 价值观决定中的困难 慎重可靠的价值观决定的程序 解决两难处境的有效策略 三、总结
的价值观体系会渗透到工作中。 社工不应回避自己的价值观，但应重视 个人主观意识对服务工作的影响。