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家具寝具床垫安装售后主管经理岗位职责说明书

主要职责
遵守国家法律法规以及公司管理规定,全面主持店面的日常管理工作,带领门店员工完成公司制定的销售目标。
工作内容
一、安装管理工作
1、负责安装与门店衔接工作
2、建立安装现场管理和服务规范
3、制定产品安装标准及操作规范
4、监督产品安装质量,并进行现场抽查验收(至少验收20%)
5、负责安装技师日常管理工作,提升其对商场的忠诚度和团队凝聚力
6、安装技师的日常工作安排
7、当日工作总结和次日工作安排
二、督导工作
1、监督产品安装质量,抽查安装现场员工行为标准和安装服务规范
2、定期抽查安装技师的技能和沟通技巧
三、周、月度工作
1、提升员工技能,对员工进行培训
作时间、必要的时间加班
家具寝具床垫安装售后主管经理岗位职责说明书
岗位名称
安装售后主管
所属部门
客服中心
直属上级
客服中心经理
直属下级
安装技师、督导
相关联系岗位
客户顾问、设计、售服管理员
任职资格
性 别

年 龄
25岁以上
学历要求
高中
职称要求

工作经验
2年以上橱柜安装经验和团队管理经验
从业技能
身体健康,无任何不良嗜好
从业素质
工作细致,认真,抗压能力强,责任心及团队意识强
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