❖肯定---问题---期望
观察--- 感受--- 原因--- 请求
⑤教练式沟通法
倾听---提问---反馈
师生沟通情景演练
结合平时教育教学工作案例，将上 述所学沟通艺术融于其中，分组完成情 景演练，教师、学员点评。
主要内容回顾
距 离
知道 做到 悟到 得到 礼仪是智慧的表达！
在我们每个人的一生中， 我们用一半时间说服别人，用 另一半时间来说服自己，前者 通常叫做“沟通”，后者常叫 做“修养”。
第一印象之55387定律
形体之美胜于颜色之美, 而优雅的行为之美又胜于形体之美眉锁来自仪态手锁 脚锁
心锁
放下……. 放松……. 放弃…….
敬人的内心状态
运用人体雕塑方 式进行教仪态训 练、矫正。
理+ 态
学习礼仪的核心价值 美好、和谐
礼仪的三个层次
礼之用，和为贵
君子务本，本立而道生
—有 子
思考：礼仪究竞能带给我们什么？ 思考：礼仪究竞能带给我们什么？
影响礼仪践行的主要原因是什么?
你更喜欢谁？为什么？
我是一切的根源
相由心生 物随心转 境由心造
认知他人
换位同情：把学生当自己
找寻职业幸福感的密码 — 教师礼仪与沟通艺术
辽宁师范大学 刘筏筏 2017.6
2W
1H
在人际交际中以一定的约 定 俗成的程序方式来表现的律 己敬人的过程。
何为教师礼仪？
教师在与职业相关交 际过程中，向交往对象表
示友好和尊重的待人接物
之道和技巧。
礼出于心 仪表于形
礼—道理、规范、规则、规矩 仪—仪态、仪容、仪表、仪式
沟通
真的那么重要吗 ？
人类最伟大的成就来自沟通 最大的失败，来自不愿意沟通
有效沟通的密码
1.先关注心情再处理事情
你的沟通暴力吗？
2.建立同理心链接
事 情
同理心 人们需要的不是同情心，是
同理心同情心
小乌龟故事
情投才意合---共情才能共舞
3.怎么说比说什么更重要
怎么说比说什么更重要
①先学会听再学会说
❖ 高情商的人善于聆听，聆听别人的说话，仔细听别 人说什么，多听多看，而不是自己滔滔不绝，口若 悬河。
❖ 聆听是尊重他人的表现，聆听是更好沟通的前提， 聆听是人与人之间最好的一种沟通。
②双核沟通法（氛围与内容）
做一个“双核”的人 拒绝“傻瓜”式选择
对话 氛围
对话 内容
③三明治式沟通法