节咨询关系的特征
章咨询关系的建立
节 影响咨询关系的主要因素 节影响咨询关系的其他因素
第一节 咨询关系的特征

咨询关系是一种同盟关系 咨询关系是一种隐蔽的、具有保密性的关系 咨询关系是一种客观性与主观性相统一的关系 咨询关系是一种受多重专业限制的关系 咨询关系是一种以来访者具有一定强度且持续 的求助动机为前提的关系


为来访者提供一个安全自由的氛围，让来访者感 到可以无须袒露自己的软弱、失败、过错、隐私 等而无需顾忌，使求助者切实感到自己被接纳被 信任被爱护； 咨询者的真诚坦白也为来访者树立了榜样，促进 和鼓励来访者做出相应的行为——在咨询师面前 毫无保留地表现自己的喜怒哀乐，宣泄情感，减 少会谈过程中的混淆和模糊，使双方的交流变得 更清晰、准确。
咨询关系是一种同盟关系

咨询者把来访者作为一个人来看待，能够帮助
来访者解决问题；

来访者对咨询者接受自己这一点的感受有助于 提高来访者的自尊，减少防御心理，促使他认 真地探索自己，理解和接受新的观点，积极尝 试更合适的认知方式和行为方式；
咨询关系是一种同盟关系

咨询者和来访者都会对同盟产生影响；
恰当地表达尊重




完整接纳 一视同仁 以礼相待 信任对方 保护隐私 以真诚为基础 如咨询师发现自己实在难以接受来访者，可以考虑 把来访者转介给合适的咨询师，这也是对求助者尊重 和负责。 Back
温暖



温暖（warmth），也可译作热情，它是咨询师对 来访者的主观态度的体现。 不是仅仅通过语言就能表达的，而是需要咨询者 充分运用人际沟通的各种方式，尤其是非语言的 方式； 体现了咨询者对来访者的态度，它不是一种技能， 也很难完全借助于实践、练习去发展它； 需要咨询者从自己的内心深处开发。

产生在相互信任关系的基础上的移情式改进
有可能变成持久的改进。
认同作用

来访者与咨询师态度的认同； 最初来访者只可能对咨询师的一部分态度产生 认同感； 来访者在咨询师认真负责及真诚关注的态度感 召下产生； 在咨询关系进一步发展的基础上，认同的范围 与程度会发生变化； 认同是使对方产生变化的基本要素。
包括价值观、人格特点和行为方式等予以接受、
悦纳；

能容忍甚至接受对方的不同观点、习惯等； 无条件尊重（罗杰斯）——使来访者人格产生 建设性改变的关键条件之一。
尊重的意义



可以给来访者创造一个安全、温暖的氛围，使 其最大程度地表达自己； 使来访者感到自己受尊重、被接纳，获得一种 自我价值感。 有明显的助人效果，是咨询成功的基础； 可以唤起来访者的自尊心和自信心，可以成为 对方模仿的榜样； 可以起到开发来访者潜能的作用。






每一种咨询情境都有其限制。这种限制对于咨询 的成功往往是非常必要的。 治疗关系独特性的限制 来访者自己对他自己感到不满，而要求取得帮助。 职责的限度 咨询师与来访者各司其责，不可代替。 时间的限制 来访者对咨询师提出个人要求的限制 Back 来访询师对来访者的现状，
自尊心的提高



咨询师接受来访者“坏”行为的能力，对来访 者产生了极大的影响； 减轻来访者的心理压力，同时也为来访者接受 咨询的态度，提高他们对自己的认识提供了机 会； 自尊心的提高与积极的情绪体验是两个相互影 响的过程。
移情式的改进

来访者以积极尝试适宜行为的方式取悦咨询
师；

良好的咨询关系内化的另一产物；
成功的咨询一般是当来访者和咨询者在一起时，
有和种积极的体验，并且来访者在咨询过程中， 得到了他所需要的足够的令人满意的东西， 这时内化产生。
内化过程

积极的情绪体验
自尊心的提高
移情式的改进

认同作用
积极的情绪体验




在咨询过程中，咨询者能对各种各样的情况进 行反应，这些反应往往超出了来访者的预料； 如不指责来访者再现出的不适宜的行为； 有助于咨询关系的进一步发展，使来访者对咨 询者更加信任，并逐步产生出希望这种关系会 比以往任何一种关系都更能使自己从中受益的 想法； 来访者同时也在学习咨询者所表现出来的积极 反应，并应用到他与其他人的关系中； 积极的情绪体验使来访者产生安全感 。

通过不同的方式表达： “你很好地表达了自己的看法。” “你讲得非常清楚，我懂你的意思了。” “虽然我对这事儿不这么看，但我能明白为什 么你会这样想。” “我也许不能同意你的这种看法，但我仍认为 你有权这么看此事。” 这样的反应包含了对对方的尊重，也包含了对 对方的积极关注的反应。
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真诚



真诚（genuineness）也是罗杰斯（C.Rogers） 所提倡的，是指在咨询过程中，咨询者不把自 己藏在专业角色的后面，不戴假面具，而要以 真我的面目出现于来访者面前，开诚布公，表 里如一，真实可信地投身于咨询关系； 真实地对待自己，真实地对待来访者； 建设性地表达。
真诚的意义
注意事项


不等于说实话 要遵循对来访者负责，有助于来访者成长。 不是自我发泄 实事求是 适时适度
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共情


共情（empathy），中文有多种译法，如“神 入”、“同感”、“共感”、“投情”、“同 理心”、“感情移入”等； 共情是体验别人内心世界，就好像那是自己的 内心世界一样的能力。（罗杰斯）
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咨询关系是一种客观性与主观性 相统一的关系

客观性：咨询师保持客观、中立的立场；
客观性对来访者而言，会使其感到咨询师不会
将其个人意见强加给来访者，而且咨询者的分 析是有理有据的，更倾向于信赖咨询者；

主观性：咨询师以共情、真诚的态度对待来访 者，尊重来访者，使之感到温暖。
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咨询关系是一种受多重专业限制的关系
第二节 影响咨询关系的主要因素

尊重 温暖 真诚 共情 积极关注
第三节 影响咨询关系的其他因素

具体化 即时化 面质
思考题

如何理解心理咨询的咨询关系？ 影响咨询关系的因素有哪些？
咨询关系是一种同盟关系

通过人际关系中那些支持性的因素而产生的治
疗同盟；

帮助来访者以更为合适的方式思考、行事； 使来访者通过这种同盟进行内化，尝试改变自 己；