构建相应支持系统（用工、考核、技能开发制度）。
人类的劳动存在三种形态：潜在劳动、流 动劳动、凝固劳动。 潜在劳动是劳动的可能性，在实际形态上 则是人的劳动能力，不宜作为价值分配的依 据。 流动劳动是人力资源个体在工作岗位上已 经付出的劳动，作为价值分配的依据有局限 性。 凝固劳动是进行劳动后的成果，是劳动价 值衡量的最好方式。
2.简述影响企业员工薪酬水平的主要因素。(13分)
X
知识要求
四、薪酬管理
概念：根据企业总体发展战略的要求，通过管理制度的设计与完善，及 薪酬激励计划的编制与实施，最大限度的发挥各种薪酬形式如工资、资 金和福利等的激励作用，为企业创造更大的价值。 基本目标： 1.保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留住人才； 2.对各类员工的贡给予充分肯定，使员工及时得到相应的回报； 3.合理控制人工成本，提高劳动生产效率，增强企业产品的竞争力； 4.通过薪酬激励机制的确立，将企业与员工长期、中短期经济利益有机地 结合在一起，促进公司与员工结成利益关系的共同体，谋求员工与企业 的共同发展。
(D) 员工的技能
0705企业员工薪酬管理的基本目标包括( ACE )。 (A) 确立薪酬激励机制 (B) 保证内部公平 (C) 吸引并留住优秀人才 (D) 保证外部公平 (E) 合理控制企业人工成本 0711影响企业整体薪酬水平的因素不包括（D ）。 （A）产品的需求弹性 （B）工会的力量（C）企业的薪酬策略（D）职务或岗位
薪酬（回报） 自 身 心 理 感 受 到
自 身 以 外 获 得
外部薪酬 直接薪酬 基本 薪酬 激励 薪酬
内部薪酬
间接薪酬 参与 决策 责任 更重大
福利
X
三、影响员工薪酬的主要因素
影响员工薪酬的主要因素
影响员工个人薪酬水平因素
知识要求
影响企业整体薪酬水平的因素
劳 动 绩 效
职 务 或 岗 位
综 合 素 质 与 技 能
ABD 1005影响员工个人薪酬水平的因素包括（ ）。 （A）年龄与工龄 （B）劳动绩效（C）产品的需求 （D）工作条件（E）工会的力量 ABCDE 1005制定企业薪酬管理制度应该明确企业的战略发展规划，即明确（ ）。 （A）企业的战略目标 （B）关键成功因素（C）实现战略的计划 （D）核心的竞争力 （E）实现战略的措施 A 1011（ ）通常是以工时或完成产品的计数计算员工应当获得的劳动报酬。P209 A、工资 B、薪金 C、奖金 D、福利
一、最低工资
Y
最低工资标准的参考因素：
1. 2. 3. 4. 5.
劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用； 劳动生产增长率； 社会平均工资水平； 劳动就业实际状况； 地区之间经济发展水平的差异;
( E )更有趣的工
0811设计薪酬制度时，要构建相应的支持系统，如（ ABCD ）。 ( A )绩效考核系统 ( B )用工系统( C )技能开发系统 ( D )培训系统( E )晋升调配系统 A 0905薪酬的非货币形式不包括( A 员工福利 B 表彰嘉奖 ) C 荣誉称号
D 奖章授予
A 0905薪酬水平低的企业应关注的市场的薪酬的点位为( A25% B 50% C 75% D 90%
工 作 条 件
年 龄 与 工 龄
生 活 费 用 与 物 价 水 平
企 业 工 资 支 付 能 力
地 区 和 行 业 工 资 水 平
劳 动 力 市 场 供 给 状 况
产 品 的 需 求 弹 性
工 会 的 力 量
企 业 的 薪 酬 策 略
历年真题 0705
简答题(本题共2题，第1小题12分，第2小题13分，共25分)：
ABCDE 0911企业员工薪酬管理的基本目标包括( ) A保证薪酬具有竞争性 B吸引并留在优秀人才 C对员工贡献给予肯定 D使员工及时得到回报 E合理控制企业人工成本
1005奖励不包括（ B）。 （A）红利（B）带薪年假（C）佣金（D）利润分享
1005（ D ）以上的员工能够接受的薪酬制度才可能是科学合理有效的薪酬制度。 （A）50%（B）60%（C）70%（D）90%
1105企业员工薪酬管理的基本目标包括( ACE )。 (A)确立薪酬激励机制 (B)保证内部公平 (C)吸引井留住优秀人才 (D)保证外部公平 (E)合理控制企业人工成本
ABCDE 1011工资总额的准确统计为国家（ ）提供了重要依据。P213 A、计算经济补偿金 B、了解人民的收入水平 C、计算有关保险金 D、了解人民的生活水平 E、计算离休退休金
外部 回报
基本工资 绩效工资
直接形式
其他工资 特殊津贴
货币形式 其他补贴 薪酬
内部 回报
间接形式
社会保险 员工福利
非货币形式
表彰嘉奖
荣誉称号
奖章授勋
(二）薪资的概念（又称薪金、工资）
1、薪金：是以较长的时间为单位计算员工的 劳动报酬，如月薪、年薪，我们国内常使用 “薪水”一词； 2、工资：通常以工时或完成产品的件数计算 员工应当获得的劳动报酬。如计时工资（小 时、日、周工资）或计件工资。
第一单元 薪酬管理制度的制定依据
[知识要求] 一、薪酬的内涵 二、薪酬的实质 三、影响员工薪酬水平的主要因素2方面12个 四、薪酬管理(4基本目标、4基本原则、4内容) 五、企业薪酬制度设计的基本要求7 六、衡量薪酬制度的三项标准 [能力要求] 七、制定企业薪酬管理制度的基本依据8
一、薪酬内涵
（一）薪酬（Compensation）的概念
0711外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬，直接薪酬包括（ ）。 ABCDE （A）基本工资 （B）年薪（C）激励薪酬 （D）红利（E）绩效工资 0711制定企业薪酬管理制度的基本依据包括（ABCDE ）。 （A）薪酬调查（B）掌握企业劳动力供给与需求关系 （C）岗位分析与评价（D）掌握竞争对手的人工成本状况 （E）掌握竞争对手的财务支付能力 A 0805（）是指员工完成任务后，所获得的一切有形和无形的待遇。 (A）报酬 (B）奖励 (C）薪金 （D）工资 0805根据员工的实际贡献付薪，适当拉开薪酬差距体现了企业薪酬管理的（）。 B (A）对外具有竞争力原则 （B）对员工具有激励性原则 (C）对内具有公正性原则 （D）对成本具有控制性原则 D 0811（ ）分为工资和薪金两种形式。 ( A )收入 ( B )奖励 ( C )薪金 ( D )薪给 0811计算工资总额的方法不包括（D ）。 ( A )盈亏平衡点法 ( B )工资总额占附加值比例 ( C )工资总额与销售额 ( D )工资总额占利润值比例 0811内部回报包括（ ）。 ABCE ( A )参与企业决策 ( B )更大的责任 ( C )更大工作空间 ( D )免费工作餐 作
X 关于薪酬的相关概念

知识要求


报酬：完成劳动任务后的一切有形和无形的待遇。 薪给：薪金和工资。 薪金：即薪水，以较长时间为单位计算员工的劳动报酬。 工资：以工时或完成产品的件数计算的员工报酬。 收入：全部报酬，包括薪金、奖金、津贴和加班费等项目的总和。 奖励：超额劳动报酬，如红利、佣金、利润分享等 福利：补充性报酬，如带薪年假、各种保险等。 分配：一定时期内对新创造出来产品或增值的分发与配置，包括初次分 配和再分配。
注意每个概念的 定义角度，及各 概念之间的关系。
有形与 无形
超额劳动报 酬， 不是 每个人都有
薪资(薪金、工资)
报酬 收入
奖励
与薪酬相关 的概念
福利
分配
有形
二、薪酬的实质

X
知识要求
薪酬是一种交换或交易（即知识、经验、技能、体
力、成果），劳动力也是一种商品，遵循价值规律。

是组织对员工的贡献包括态度、行为和业绩等所 做出的各种回报。
第二单元 薪酬管理制度的制定程序
[知识要求] 一、最低工资 二、最长工作时间 [能力要求] 三、单项工资管理制度制定的基本程序 四、常用工资管理制度制定的基本程序 (岗位工资或能力工资、奖金制度)
起草薪酬制度应遵守国家和地方的政 策法规
在薪酬方面：国家的主要政策法规主要体现在 最低工资、经济补偿金两大方面； 在福利方面：国家和地方的政策法规，主要包 括最长工作时间、超时的工资支付、企业代 缴的各类医疗、工伤、计划生育、死亡、养 老、失业保险等。

X 企业薪酬管理的基本原则 1、对外具有竞争力原则 2、对内具有公正性原则
3、对员工具有激励性原则
4、对成本具有控制性原则
X
薪酬管理内容：
知识要求
薪酬管理解决两个问题： 一是给多少的问题； 二是如何给的问题。
薪酬管理的主要内容
工资总额与销售额推算法
工资总额=计时工资+计件工资+奖金+津贴和补贴+加班加点工资+特殊情况下支付的工资）
1011（ A ）是指员工自身心理上感受到的社会和心理方面的回报。P210 A、内部回报 B、外部回报 C、直接回报 D、间接回报
1105 (A )泛指员工获得的一切形式的报酬。 (A)薪酬 (B)给付 (C)收入
(D)分配
1105外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬，间接薪酬又称( A )。 (A)福利 (B)工资 (C)薪资 (D)薪金 1105影响员工个人薪酬水平的因素不包括(D )。 (A)劳动绩效 (B)工会的力量 (C)工作条件 (D)员工的技能
X 六、衡量薪酬制度的三项标准 员工的认同度：体现 多数原则，90%以上 员工能接受 员工的感知度：明确 简化原则 员工的满足度：等价 交换原则

知识要求
制定企业薪酬管理制度的基本依据（P214-216）
1、薪酬调查
Y
能力要求
2、岗位分析与评价
3、明确掌握企业劳动力供给与需求关系 4、明确掌握竞争对手人工成本状况 5、明确企业总体发展战略规划