目录1、引言 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 32、团购模式分析 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 42.1 SWOT分析---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 43、团购模式体系分析------------------------------------------------------------------------------------------------------- 63.1定位 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 63.2业务系统 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 63.3关键资源能力------------------------------------------------------------------------------------------------------- 73.4盈利模式 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 73.5现金流结构---------------------------------------------------------------------------------------------------------- 73.6企业价值 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 73.7团购公司的三大核心竞争力 ------------------------------------------------------------------------------------ 73.7.1、信息化营销----------------------------------------------------------------------------------------------- 83.7.2、信息化供应链-------------------------------------------------------------------------------------------- 83.7.3把控资源 ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 84、传统零售产业链与网络零售产业链区别： ----------------------------------------------------------------------- 85、对团购公司发展的建设性意见 --------------------------------------------------------------------------------------- 95.1打造优质售后服务 ------------------------------------------------------------------------------------------------ 95.2构建高效能电子商务平台 --------------------------------------------------------------------------------------- 95.3培养忠诚客户------------------------------------------------------------------------------------------------------- 95.4传承企业文化----------------------------------------------------------------------------------------------------- 105.5进一步降低成本-------------------------------------------------------------------------------------------------- 105.6打造优势品牌----------------------------------------------------------------------------------------------------- 105.7利润的最大化------------------------------------------------------------------------------------------------------ 115.8加强供应链管理--------------------------------------------------------------------------------------------------- 115.9提供个性化服务--------------------------------------------------------------------------------------------------- 115.10多渠道营销方案 ------------------------------------------------------------------------------------------------ 126、针对上游家电厂商的服务策略 ------------------------------------------------------------------------------------- 126.1销售利润分配----------------------------------------------------------------------------------------------------- 126.2快捷安全的交易方式 ------------------------------------------------------------------------------------------- 126.3精确广告+效果付费--------------------------------------------------------------------------------------------- 126.4上下游企业间资讯服务 ---------------------------------------------------------------------------------------- 137、针对下游网上商城的服务策略 ------------------------------------------------------------------------------------- 137.1提供一个足够敏感的组织 ------------------------------------------------------------------------------------- 137.2提供360度视角的客户服务关系---------------------------------------------------------------------------- 137.3提供一对一的个性服务 ---------------------------------------------------------------------------------------- 138、由团购模式透视电子商务领域 ------------------------------------------------------------------------------------- 148.1拥有代理权的优势 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 148.2为客户提供一个方便而且安全的交易模式 --------------------------------------------------------------- 148.3加强现代服务业的电子商务诚信体系建设 -------------------------------------------------------------- 148.4提供360度视角的客户关系 ---------------------------------------------------------------------------------- 158.5建立一套完善的客户管理体系------------------------------------------------------------------------------- 158.6足够的市场研究和分析 ---------------------------------------------------------------------------------------- 158.7设计一个电子商务价值链 ------------------------------------------------------------------------------------- 158.8建立一个强大的管理团队 ------------------------------------------------------------------------------------ 15 参考文献：------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 16摘要经济和科技的发展大大加速了信息化浪潮，使得人们之间的时空距离大大缩短，信息交流与沟通前所未有的频繁与顺畅，这不仅仅对人们的生活方式产生深远的影响，也对企业的经营方式、商业模式产生根本性的冲击。