一、什么是人事代理？答：是指用人单位把人才的人事关系、档案委托给政府人事行政部门直属的人才服务机构代为管理的一种人事行为。
人事代理以人事关系和档案管理为基础，承担包括人才流动手续的办理、养老保险、医疗保险、住房公积金的缴纳、专业技术职务评审及报考、党组织关系挂靠及管理、户籍挂靠、代办退休手续等项目的人事代理工作。
所有需要代理的各类专业技术人员和管理人员都可以在常州市人才服务中心实行代理。
二、单位如何办理人事代理手续？答：1、单位持企业营业执照副本复印件或事业单位法人登记证复印件到市人才中心领取单位人事代理手册；2、签订《单位人事代理协议书》；3、提供委托人事代理的员工名册及原档案所在地证明；4、材料齐全，随到随办。
三、个人如何办理人事代理手续？答：1、个人凭辞职、辞退、自动离职（除名）、终止合同等与原单位解除工作关系的证明（未就业的大中专毕业生持推荐表或报到证）、本人户口簿、学历证书或职称证书原件及复印件办理委托手续；2、调档并审核；3、签订《个人人事代理合同书》。
4、材料齐全，随到随办。
四、哪些人员的户口可挂靠在人才中心集体户口上？答：1、无集体户口的人事代理单位所委托的各类人员；2、办理了个人人事代理手续，因正常人才流动或继续深造无处挂靠户籍关系的人员；3、常州市大中专毕业生就业政策规定的“先落户、后就业”的人员。
五、人事代理人员如何缴纳养老保险金？答：1、代缴服务对象：在常州市人才服务中心办理人事代理的单位代理人员和个人代理人员。
2、委托人员需带材料：（1）办理养老保险接续者：需带养老保险手册，并查明上次缴费截止月份，可至社保处查。
（2）尚未参加养老保险的新办人员：需带一张1寸照片。
（3）外地社保机构或特殊系统转入者：需提供“养老保险关系转移单”，并带一张1寸照片。
3、缴费计算方法：（1）缴费额=缴费基数×缴费比例×所缴月数（2）缴费基数：单位代理者2008.7-2009.6在[1369元，6846元]之间自由选择。
自由职业者分二档,第一档是按全省在岗职工上年平均工资2282元,第二档是1700元(按此档交纳人员必须当月预缴养老保险)（3）缴费比例：自由职业者按20%计收；单位代理者29%（其中企业21%、个人8%）。
4、养老保险的个人帐户划拨：划拨额=缴费基数×11%×所缴月数，剩余部分社会统筹。
5、缴费方式：（1）一次可交一个月，也可一次性缴纳半年或一年。
（2）须在每一结算年度内缴清当年费用，并至少需缴齐当月费用；当期结算年度之前的费用在本中心正常缴纳后可自行去社保处补缴。
6、养老保险关系的市外转出：（1）携调令复印件或外地户口或外地人才市场挂靠协议或外地劳动合同、养老保险手册、九二年一月前工作者需另携个人档案至常州市养老保险处开工龄证明。
（2）携工龄证明、养老保险手册、调令复印件或外地户口或外地人才市场挂靠协议或外地劳动合同至常州社保处开“养老保险关系转移单”，并提供外地接受单位名称、外地社保名称、开户行及帐号。
7、退休后的享受：累计个人缴费年限至少15年六、人事代理人员如何缴纳医疗保险？答：1、代缴服务对象：在常州市人才服务中心办理人事代理的单位代理人员和个人代理人员。
2、委托人员需带材料：（1）办理医保接续者：需带医保手册、IC卡，并由原单位做医保减少。
（2）首次参保者：需带二张1寸照片。
3、缴费计算方法：（1）缴费额=缴费基数×缴费比例×所缴月数（2）缴费基数：1700元（3）缴费比例:医疗保险分为两个险种10%和4%，个人代理人员可自由选择：基本医疗保险（10%）的缴费标准：1700*10%+5=175元/月，设个人帐户，享受门诊和住院待遇（同原待遇）。
住院基本医疗保险（4%）的缴费标准：1700*4%+5=73元/月，不设个人帐户,不享受门诊特定病补助,只可享受住院待遇.[说明]：a、原参加基本医疗保险改为住院基本医疗保险的，或参加住院医疗保险后改为基本医疗保险的，退休后只享受住院基本医疗保险待遇。
b、如退休时要求享受基本医疗保险待遇时，需一次性补缴自参保之日起基本医疗保险与住院基本医疗保险费（按补缴当年费率计算）的差额后，方可享受基本医疗保险有关待遇。
自由职业者10%(另个人需缴5元/月救助金)；单位代理者10%（其中企业8%；个人2%另个人需缴5元/月救助金）.4、退休后享受：参加基本医疗保险,须连续不间断缴费，其中，2005年7月1日至12月31日办理退休手续的，实际缴费年限不得少于5年；2006年办理退休手续的，实际缴费年限不得少于6年；依次类推至2015年之后办理退休手续的，实际缴费年限不得少于15年。
缴费年限不足的，需按享受退休人员基本医疗保险待遇当年规定的缴费基数和缴费费率，一次性缴足至上述规定缴费年限的基本医疗保险费，方可在退休后享受基本医疗保险待遇。
5、医疗保险只可同城享受，若调至外地，应至医保中心开具缴费年限证明单。
七、人事代理人员如何缴纳住房公积金？答：1、代缴服务对象：在我中心办理人事代理的单位代理人员和个人代理人员。
2、委托人员需带材料：（1）办理公积金接续者：需将其公积金帐号转入本中心名下；（2）首次办理者：需提供身份证复印件。
3、缴费计算方法：（1）月缴额范围[170元，1520元]，其值必须取整数和偶数（2）缴费比例：20%（其中企业和个人各承担一半）4、公积金只可同城使用，且只有在买房、装修或退休时方可提取；若调至外地，则可办理销户提取手续。
5、缴费方式：采用预缴形式，且当月费用必须于当月前缴清，否则个人帐户将做封存。
八、人事代理人员如何办理职称申报手续？答：1、申报人持《个人人事代理合同书》、毕业证书、计算机合格证书等相关材料到市人才中心领取申报表。
单位委托人员可由代理单位派专人统一领取；2、在规定时间内报送申报材料；3、市人才中心审核申报人证书原件及申报内容，并分专业组织评审。
4、评审结果下达后，合格者由市人才中心负责通知领证。
九、什么时间可以申报何种职称？答：1、大、中专毕业生初定专业技术资格的具体规定为：（1）中专毕业，见习一年期满，可初定为“员”级资格；（2）大专毕业，见习期满，再从事本专业技术工作二年，可初定为“助师”级资格；（3）大学本科毕业，见习一年期满，可初定为“助师”级资格；（4）硕士学位获得者，从事本专业技术工作三年可初定中级资格；（5）博士学位获得者，可初定为中级资格。
2、申报中级职称的规定为：（1）“员”级申报“助师”级需要在本专业技术工作三年以上；（2）“助师”级申报“师”级需要在本专业技术工作四年以上；3、申报高级职称的规定为：（1）博士学位获得者取得“师级”从事本专业技术工作2年以上；（2）硕士学位获得者取得“师级”从事本专业技术工作4年以上；（3）本科或大专学历获得者取得“师级”从事本专业技术工作5年以上4、申报的时间：根据规定：初定职称和中级职称的申报可以随时申报，高级职称每年一次，大约在每年的五月份左右。
十、本市人才调往外地如何办理工作手续？答：1、本人带毕业证书、职称证书、结婚证等有关材料到市人才中心申领并填写《常州市调往外地人员情况表》一式四份，并由调出单位及主管部门签署同意调出意见并盖章。
2、经市人才中心审核同意后，向外地人事部门寄发同意调出联系函；3、根据外地人事部门来函要求办理接转档案及人事关系，开具工作介绍信；4、调出人员持工作介绍信到外地人事部门报到。
5、大专（含大专）以下学历人员调出，材料齐全，随到随办；其他人员调出，材料齐全，自受理之日起5个工作日给予办理。
十一、引进外地人才到常工作如何办理手续？答：1、本人带毕业证书、职称证书、结婚证等有关材料到市人才中心申领并填写《常州市引进外地人才情况表》一式四份，并由接收单位盖章；2、经市人才中心审核同意后向外地人事部门发调档联系函；3、经审核档案后，符合条件者准予发调令，办理户口准迁手续；4、接转人事行政关系，开具工作介绍信到用人单位报到。
5、普通高校大专以上（含大专）学历人员调进，材料齐全，随到随办；其他人员调进，材料齐全，自受理之日起5个工作日给予办理。
十二、什么是《特聘证》？答：《特聘证》是常州市为适应经济建设对各类人才的需求，保证外地短期应聘来我市工作，但暂不迁入户口、不接转行政人事关系的各类专业技术人才和管理人才在常州期间的工作和生活，特制定的一种管理办法，是常州为了更好地吸引人才的一种举措。
十三、哪几类人才来常工作应办理《特聘证》？答：1、在外地办理了辞职、解聘等手续的专业人才；2、原单位或经外地人才流动机构同意其另谋职业或同意借调来我市工作的；3、我市接收单位要求通过1-2年试用后再办理调动的；4、本人要求来常工作，但暂不迁移户口的或暂不转移人事关系的；5、上述人员应具有城镇居民户口，大专以上文化程度或初级以上技术职务任职资格，且身体健康，政治、业务素质好。
十四、如何申办《特聘证》？答：1、填写《常州市特聘证申请表》（一式三份）、《常州市外来专业技术人员聘用合同》（一式三份），并加盖用人单位和主管部门公章；2、用人单位提供来常专业技术人员毕业证书、职称资格证书、身份证等资料的原件及复印件；3、经市人才中心审核同意后办理《聘用合同书》鉴证手续；发放《常州市外来专业技术人员特聘证》。
4、材料齐全，随到随办。
十五、人事代理人员如何办理中共党组织关系接转手续？答：1、本人出具《个人人事代理合同书》；2、阅读《人事代理人员党组织关系约定书》；3、中共常州市人事代理人员委员会凭转出单位党组织关系介绍信，开具“党员关系接转通知”到市级机关党工委组织处接转；4、本人凭市级机关党工委开出的党组织关系介绍信，在三天内带一张一寸照片到市人事代理人员委员会报到，按要求填写《中共常州市人事代理人员委员会党员登记表》，签订《人事代理人员党组织关系约定书》，发放《党员活动证》并到编入的党支部报到；5、党员关系转出时，先到所在支部办理手续、结清党费等，由支部书记在《中共常州市人事代理人员委员会党员登记表》上签注转出意见，然后到市人事代理委员会办理转出手续，同时收回《党员活动证》。
6、材料齐全，随到随办。
十六、为用人单位提供人才的渠道有哪些？答：1、通过举办现场招聘会；2、通过在《常州日报》“人才周刊”专版上发布招聘信息；3、通过常州人才网上招聘；4、通过常州有线电视台图文频道发布招聘信息；5、通过16882260进行人才信息的查询；6、通过为用人单位推荐人才；7、通过从常州人才服务中心人才派遣公司租赁人才。
十七、用人单位现场招聘的时间有哪些？答：1、每周六/日举办两场，每场可容纳140家招聘单位；2、每周举办一次主题专场人才招聘会；3、每月举办一次大型招聘会；4、应用人单位要求召开专场人才招聘会。