2. 价值链的含义及特征
2.1 价值链的含义 （1）每项活动都必需能给企业创造有形的或无形的价值，否则可以
将无价值的活动和环节去掉； （2）企业各项活动之间都有密切联系，各链条的传递一环扣一环，
如原材料供应的计划性、及时准确性和协调一致性与企业的生产 制造有着密切的关系； （3）它不仅包括企业内部的各链式活动，而且更重要的是，还包括 企业的外部活动，如与供应商之间的联系，与顾客之间的联系以 及在这过程中的博弈行为等。 （4）价值链分析的目的是为企业在价值链上获取更多的价值，是企 业获取竞争优势的重要手段。
人力资源管理human resources management：包括各种 涉及所有类型人员的招聘、雇佣、培训、开发和报酬等 各种活动。人力资源管理不仅对基本和支持性活动起到 辅助作用，而且支撑着整个价值链。
企业基础设施the infrastructure of the firm：企业 基础设施支撑了企业的价值链条
价值链的实质是虚拟公司的扩展供应链。价值链在市场、生产 环节与流通环节之间，建立一个业务相关的动态企业联盟（或虚 拟公司）。这不仅使每一个企业保持了自己的个体优势，也扩大 了其资源利用的范围，使每个企业可以享用联盟中的其它资源。
3、价值链与供应链的关系
对象价值链ຫໍສະໝຸດ 研究重点 如何创造效益和价值
出发点
战略思想
企业间最终客户信息、需求信息、库存状况、订单确认等集成 的信息流将使供应链中每一实体及时响应实际的客户需求和调整实 际的物流，实时的信息交换还可以大量地节省因手工单据处理而导 致的成本费用、时间延迟和管理失误，员工将从不增值的手工处理 脱离出来，专注于在更低成本下创造更高的效益。因此，信息技术 不仅仅是价值链构建的工具，更是价值链的基础和重要构件。没有 深入和充分地应用信息技术，就无法真正地实现价值链。
进料后勤inbound logistics：与接收、存储 和分配相关联的各种活动，如原材料搬运、仓 储、库存控制、车辆调度和向供应商退货。
生产作业operations：与将投入转化为最终产 品形式相关的各种活动，如机械加工、包装、 组装、设备维护、检测等。
发货后勤outbound logistics：与集中、存储 和将产品发送给买方有关的各种活动，如产成 品库存管理、原材料搬运、送货车辆调度等。
波特认为，“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅 助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动可以 用一个价值链来表明。”
这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造 价值的动态过程，即价值链。
波特认为企业内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动： 基本活动涉及企业生产、销售、进料后勤、发货后勤、售后服务。 支持性活动涉及人事、财务、计划、研究与开发、采购等。 基本活动和支持性活动构成了企业的价值链。
采购procurement：指购买用于企业价值链各种投入的活动，采购 既包括企业生产原料的采购，也包括支持性活动相关的购买行为， 如研发设备的购买等。
研究与开发technology development：每项价值活动都包含着技术 成分，无论是技术诀窍、程序，还是在工艺设备中所体现出来的技 术。
研究内容 价值流为主 对象范围 内部活动和外部活动
供应链 如何降低成本和提高生产率 集成的管理思想 物流为主 外部活动为主
3、价值链与供应链的关系
( 1) 价值链管理是一种战略管理方法, 不仅涉及到具体业务, 如 计划、库存等, 更涉及到一些无形的要素, 如公司理念、企业文化、 企业战略等。 供应链只涉及具体的业务, 虽说现在将其提升到战略高度, 但它仍 是完成价值链管理的一种战术和手段。 ( 2) 价值链管理的核心是: 如何创造价值?如何提高效益? 供应链思想是如何提高企业运行效率。提高效率是为了更好地提高 效益。
2.2 价值链的特征
（3）价值链是协作链 价值链上任何一个结点的生产和库存决策都会影响链上其他
企业的决策，一个企业的生产计划与库存优化控制不但要考虑其 内部的业务流程和资源，更要从价值链的整体出发，进行全面的 优化与控制。因此，价值链联盟要求所有成员能够消除企业界限， 实现协同工作。价值链要求企业重新审视渠道机制和客情关系， 从交易型向伙伴型转变，经营目标从双赢（TwoWin）走向多赢 (MultiWin)。 （4）价值链是虚拟链
第二章 供应链管理的相关理论
一. 价值链 二. 核心竞争力理论 三. 业务外包 四. 集成化供应链管理
第一节 价值链理论
1. 价值链的概念 2. 价值链的含义及特征 3. 价值链与供应链的关系
1.价值链的提出和概念
“价值链”这一概念，是哈佛大学商学院教授迈克尔·波特于 1985年提出的。
2.2 价值链的特征
（1）价值链是增值链 在价值链上除资金流、物流、信息流外，根本的是要有增值流。客
户实质上是在购买商品或服务所带来的价值，各种物料从采购到制 造到分销，也是一个不断增加其市场价值或附加值的增值过程。因 此价值链的本质是增值链。价值链上每一环节增值与否、增值的大 小都会成为影响企业竞争力的关键。所以，要增加企业竞争力，就 要求消除一切无效劳动，在价值链上每一环节做到价值增值。 （2）价值链是电子链（E-CHAIN）
不同的企业参与的价值活动中，并不是每个环节都创造价值，实际上只有 某些特定的价值活动才真正创造价值，这些真正创造价值的经营活动，就 是价值链上的“战略环节”。
企业要保持的竞争优势，实际上就是企业在价值链某些特定的战略环节上 的优势。
产业内竞争的五种基本活动primary activities类型：
销售marketing and sales：与提供买方购买 产品的方式和引导它们进行购买相关的各种活 动，如广告、促销、销售队伍、渠道建设等。
服务service：与提供服务以增加或保持产品 价值有关的各种活动，如安装、维修、培训、 零部件供应等
任何产业内所涉及的四种基本支持性活动support activities类型