用
无线服务提供商
户
支持性服务提供商
无线网络基础设备 硬件设备 应用设备 无线支付设备 终端移动设备.
硬 件 设 备 提 供 商
移动终端操作系统 无线通讯软件 应用软件 支付软件 通讯协议. 软 件 提 供 商
主要内容
移动商务价值链的构成 价值链构建中的支撑理论 移动商务价值链的八种构建方式 移动商务的虚拟价值链
价值链构建中的价值支撑理论
移动价值链理论的三点创新
3、对很快形成移动商务价值链中新的再增值能力理论的创新
移动商务带来的这种快速反应速度和反映能力， 不仅可以很快地展示和显示出移动商务的局部资源优
势和能量，而且可以聚合和扩展新的增值资源和再增
值能力，这必将进一步发展和完善移动商务价值链的 增值理论。
包括移动电话的使用逐渐成为人们在团体或社交生活中必
要部分的现象。而移动通讯技术与时尚、娱乐间的互动亦
将随着年轻族群对新兴装置及应用偏好方向而演进。特别 是体验营销的发展，从移动营销的实践中，人们获得了现 代科技的快捷、创新的沟通体验和商务体验。这种创新体
验已经成为一种社会趋势
移动商务价值链的构成要素
移动商务价值链发展历程 移动价值链的构成要素 移动商务价值链构成的图示表述
移动商务价值链的构成的图示表述
无 线 技 术 研 发 机 构 无线网络基础设施 运营商 无 线 网 络 研 发 机 构 INTERNET 基础内容提供商 移动定位服务 移动增值服务 „„.. 内容 集成 商 应用 服务 提供 商 移 动 运营商 支 付 平 金融机构 台 商家
移动商务价值链的通用构成要素
技术要素
WAP等大量现代创新技术开启了新的移 动应用前景，由这些新技术再引领出其 他更新的应用创新更加扩展了移动商务 的应用领域，推动和促进了移动商务的 发展。
移动商务价值链的构成要素
移动商务价值链的通用构成要素
商业需求
商业需求是拉动商务市场发展的驱动力。无数网民庞大的 商务需求会形成巨大的移动市场引力，这种引力促成了信 息的搜寻、存储、放量、变更和再生，形成了移动商务信 息的生态基础，促成和提供了巨大的商业机会，为移动商 务的发展和移动价值链的构建奠定了基础。
移动商务的虚拟价值链
虚拟价值链的定义
虚拟价值链以实物价值链为基础，是实物价 值链的信息化反映，但是它又高于实物价值 链。传统管理认为，虚拟价值链只是帮助管 理者管理实物价值链的一种工具，只能创造 附加价值。但是，现代网络信息经济理论认 为：虚拟价值链管理不仅能创造附加价值。 而且，它的每一个价值增值环节都可以直接 创造价值，从而给企业带来竞争优势。
移动商务价值链的发展历程
• 什么是移动商务价值链？
运用移动技术或通过移动运营服务的扩展和延伸
创造价值，来满足社会需求的活动或行为，构成创造
性的、动态的、完整的或虚拟的价值实现链条，称为 移动商务价值链。
移动商务价值链的发展历程
• 移动商务价值链的发展历程
终端 设备 制造 商 中间 服务 提供 商
构成移动商务价值链的七环节
基本运 行服务
交易支 持服务
显示支 持服务
传输支 持服务
骨干网络、GPRS/UMTS 搜集能满足个人需求的市 提供完整的移动交易应用 提供伺服器管理、资料 提供交易安全机制 提供搜寻功能，协 提供标准对接、格式转 、基站、移动网络与网 场资料、商家资料、旅游 服务、移动营销服务、多 备份及系统整合等服务 ，支付机制及收费 助使用者找到所需 换、兼容过渡、相容衔 际网络间的闸道、装置 资料、餐饮资料、定位资 需求移动应用服务，以及 ，使厂商能够透过移动 、查寻机制等 应用或服务 接服务，为创新技术和 与应用服务提供者之间 料、影像资料等，提供个 个性化定制信息服务、以 网络售卖商品给手机持 市场扩展提供技术支持 的数据通讯基础设施 性化服务 及博客群组服务 有者 应用支 持服务 个性化支 持服务
经济要素
指移动通讯传输技术的发展，价格的降低，使得创新服务 具有了在市场上不断推陈出新的可能。正是这种推陈出新 的扩展应用，提供了价值升值的空间，才产生了一种价值 吸引力，使价值链的加盟者愿意加入到在“扩展应用中寻
求价值升值的空间”的行动中来。
移动商务价值链的构成要素
移动商务价值链的通用构成要素
社会趋势
价值链构建中的价值支撑理论
价值支撑理论的三个要点
移动价值链理论的三点创新
价值链构建中的价值支撑理论
价值支撑理论的三个要点
1、生态链
价值链 成员 延伸 资源 整合 资源
2、诚信链
扩展 资源
公 众 以 及 服 务 对 象
价值链构建中的价值支撑理论
价值支撑理论的三个要点
3、增值链
基础服务
基本功能 确保使用
内容供应商
购买者拉动
博弈
农产品、服装等快速消费品行业 广告主、移动营销公司等
6. 市场驱动型移动价值链的构建方式
生产或强势经营者拉动
移动商务价值链的八种构建方式
7. 适应WAP需要型移动价值链的构建方式
CP 内容提供商
SP 服务提供商
业务平台 提供商
OP 运营商链的八种构建方式
无线技术 研发机构
内容服务 提供商
接入服务 提供商
无线网络 运营商
支持性服务 提供商
应用程序 提供商
移动用户
终端平台 支付平台
第三代移动商务价值链构成图
移动商务价值链的构成
迈克尔﹒波特的价值链理论
移动商务价值链发展历程 移动价值链的构成要素 移动商务价值链构成的图示表述
移动商务价值链的构成要素
移动商务价值链的通用构成要素
第三章 移动商务价值链
主要内容
移动商务价值链的构成 价值链构建中的支撑理论 移动商务价值链的八种构建方式 移动商务的虚拟价值链的
移动商务价值链的构成
迈克尔﹒波特的价值链理论
移动商务价值链发展历程 移动价值链的构成要素 移动商务价值链构成的图示表述
迈克尔﹒波特的价值链理论
• 什么是价值链？
企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动可 分为基本活动和辅助活动两类。基本活动包括内部后勤 、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等；辅助活
无线技术 研发机构
无线 服务 提供商
移动 用户
第一代移动商务价值链构成图
移动商务价值链的发展历程
• 移动商务价值链的发展历程
无线技术 研发机构 内容服务 提供商 无线服务 提供商 终端平台 应用程序 提供商 移动用户
基础设备 服务提供商
第二代移动商务价值链构成图
移动商务价值链的发展历程
• 移动商务价值链的发展历程
软件服务
适应需求 满足增量
应用服务
功能开发 服务增值
移动商务 用户 内容服务
个性定制 价值提升
支付服务
快速支付 交易安全
网络服务
信息对接 功能集成
价值链构建中的价值支撑理论
移动价值链理论的三点创新
1、对价值链自然延伸层级理论的创新
上游企业 上游企业
企业
下游企业
下游企业
采购
生产
出售
售后服务
订单
订单确认
移动搜 索服务
移动商务价值链的构成要素
移动商务价值链的特殊构成要素
移动商务技术的发展，提供了大量网络环境下无法完成的信息传递、 无法实现的功能 ，其作用表现在：
1. 移动信息技术的快速传播性和信息的可穿透性，可 以打破层级而使企业快速获得并找到最佳的价值链 合作者。这就推动了移动价值链的构建和发展。
8. 移动商务冲击下电信值链的重建方式
移动商务价值链的八种构建方式
移动商务价值链和行业价值链的不同
1. 2. 3. 4. 5. 主体不同 技术支撑条件不同 企业获利方式不同 价值链成员之间的沟通方式不同 价值链的构建方式不同
主要内容
移动商务价值链的构成 价值链构建中的支撑理论 移动商务价值链的八种构建方式 移动商务的虚拟价值链
移动商务价值链的构成要素
移动商务价值链的特殊构成要素
移动商务技术的发展，提供了大量网络环境下无法完成的信息传递、 无法实现的功能 ，其作用表现在：
2. 移动终端的灵活性和移动主体的动态性，作为特 殊要素，可以使企业在最快的时间，以第一反应 速度挑选和决定新的、最佳的价值链合作者，快 速进入虚拟价值链，实现并完成合作进程。
移动商务价值链的构成要素
移动商务价值链的特殊构成要素
移动商务技术的发展，提供了大量网络环境下无法完成的信息传递、 无法实现的功能 ，其作用表现在：
3. 不仅可以快速开始合作，而且可以很快地展示和 显现出局部资源的优势和能量，并很快形成移动 商务价值链中新的增值能力。
移动商务价值链的构成
迈克尔﹒波特的价值链理论
移动商务的虚拟价值链
虚拟价值链的特点和优势
1．可以增强实物价值链的整合认同性便于取得 协同效应 2．可以使创造价值活动在物质和虚拟空间同时 进行 3．可以帮助企业建立新型客户关系扩展客户资 源 4．可以实现价值活动共享 5．可以提高价值链企业的快速反应能力
移动商务的虚拟价值链
移动商务价值链发展中的不足和趋势
主要内容
移动商务价值链的构成 价值链构建中的支撑理论 移动商务价值链的八种构建方式 移动商务的虚拟价值链
移动商务价值链的八种构建方式
1. 服务平台型移动价值链的构建方式
以服务平台切入的价值链构建新方式。不是 B2C、C2C，新的商务模式。
成功地将移动技术和互联网以及电子商务相结合，将短信、彩 信、WAP等移动技术融入平台及应用中，同时将电子商务与移 动终端进行了有效对接。e动商网用户不仅可以通过互联网购 物，还可使用手机短信、WAP方式在商家现场进行移动支付。 通过该平台，用户可以使用话费消费积分兑换网上商品和业务 ，可以在线使用小额支付、手机钱包、网上银行等多种支付方 式网上购物、订购移动数据业务，并支持多种支付方式混合使 用。