服务跟进型移动商务价值链的构建
资源扩散型移动商务价值链的构建. 市场驱动型移动商务价值链的构建 适应WAP需要型移动商务价值链的构建 移动商务冲击下的电信价值链的构建.
• 服务平台型移动商务价值链的构建 “e动商网”模式，既不是B2B，也不是C2C，是 一种全新的商务模式，消费者只要扣除手机话费，或 者用电子折扣券，就能从超市取走商品。 • 技术引导型移动商务价值链的构建 价值链的主要承建者必须是市场资源的控制者， 或者关键技术的控制者，这种技术对价值链的构建关 联方很重要。 • 应用驱动型移动商务价值链的构建 一项新技术的应用推动了新的商务模式的诞生。 比如，商务智能首先在银行业得到应用，其他行业也 纷纷效仿。
服务跟进型移动商务 价值链的构建
CRM、值链的构建 掌握独占资源，不具有可替代性，围绕独占者，建立价值链，从而 带动整个产业的发展。比如八达岭长城围绕旅游开发形成的价值链。 • 市场驱动型移动商务价值链的构建 由于购买者拉动形成市场，市场再聚集产业的上下游，形成价值链 共同增值。 • 适应WAP需要型移动商务价值链的构建 首先由CP（内容提供商）向SP（服务提供商）提供内容，然后由SP 加工制作并进行推广，由业务平台提供商进行维护，网络运营商进行业 务管理和计费分账，最终将服务提供给消费者 • 移动商务冲击下的电信价值链的构建 电信运营商与广电运营商合作提供IPTV、手机电视业务将是一种主 流模式。作为产业链的领导者，运营商必须创造出一种合理的赢利模式， 实现产业共赢，共同做大做强融合性业务的产业价值链。
价值链是生态链
移动商务价值链是诚信链 移动商务价值网
Our easy to use and functional search engine helps you locate the right templates quickly saving you time
• 技术和应用的迅猛发展，使移动通信服务产 业发生了巨大的变革，打破了传统产业链， 构建起面向未来、开放合作与共生共荣的新 的移动商务价值体系。
诺贝尔经济学家得主阿罗说： “没有任何东西比信任更具有 重大的实用价值。”著名学者 福山在其“信任”一书中说， 信用是整个社会的最大资本。 唯有建立以诚信为本的价值链， 企业才能实现诚信供应、诚信 生产、诚信营销和诚信服务。
移动商务价值链的价值支撑理论
价值支撑理论 核心
价值支撑理论之所以重要，是因为它 把价值链各方的分散资源变成综合资 源，把局部优势变成整合优势，把简 单增值，变成增量增值。
布置作业
作业类型:简答题 具体要求:上网查询SP和CP各自的含 义，以及两者如何区分。
• 构建价值链，必须以诚信为基础。只 有诚信供应、诚信生产、诚信营销、 诚信服务、诚信合作、诚信分配、才 能使价值链成为一条诚信链，才能营 造一个宽松环境，推动和促进移动商 务价值链的发展，确保其价值链的紧 密性和协同性。
• 价值网是一种新业务模式，它将顾客 日益提高的苛刻要求与灵活及有效率、 低成本的制造相连接，采用数字信息 快速配送产品，避开了代价高昂的分 销层;将合作的提供商连接在一起， 以便交付定制解决方案;将运营设计 提升到战略水平，适应不断发生的变 化。
案例讲解——亿美软通的价值链构建
技术引导型
亿美模式
学生实训
具体要求:打开e动商网的网站，了解e动商 网的服务范围和服务内容，从而加深对服 务平台型移动价值链构建方式的理解。
• • • • • • • • •
1、“e动商网”从商务模式上讲，属于（）商务模式 。 A．B2B B．B2C C．C2C D．以上都不对 2、移动商务价值链必须以（ ）为基础。 A．诚信 B．技术 C．网络 D．资源 3、价值链其实如同自然界系统的生物链，应是一条（）。 A．生态链B．诚信链 C．增值链 D．以上都不对。 4、“e动商网”从商务模式上讲，属于（）商务模式 。 A．B2B B．B2C C．C2C D．以上都不对 5、市场驱动型价值链中的市场有二类驱动形式，一种是生产者或强势经营 都拉动的，另一种是（）。 • A．政府 B．市场 C．购买者 D．电信部门 6、有人把发短信看作是移动商务，认为“低端就可捞到宝”。（ ） • 7、移动商务能有效的开启深度营销和精准营销之门。() • 8、价值链上的每一项价值活动都会对企业最终能够实现我大的价值造成影 响。() • 9、一个移动商务价值链，必须具有构成移动商务的动态特征。（ ） • 10、从实践中：产业链各方应进一步开拓新的增值业务，增加增值分配效益。 （）
价值链和价值网的区别
• 结构上看，价值链是链状结构，价值网是 网状结构。 • 顺序上看，价值链是相互作用活动，价值 网是同时发生或平行的过程。 • 形成上看，价值链模型是构建价值网的元 素，即价值网的组织者通过对各参与企业 价值链进行有机集成来形成价值网。
移动商务价值链的构建方式
服务平台型移动商务价值链的构建 技术引导型移动商务价值链的构建 应用驱动型移动商务价值链的构建.
《移动商务基础与实务》
移动商务商务模式与价值链
新课导入——GE的启示
GE（美国通用） • 一家以诚信为第一传统的 公司。100多年来，GE赖以 成功的基础和最大的无形 资产，就是对诚信的承 诺——“它使我们的产品 和服务胜人一筹，使我们 与客户和供应商能够坦诚 相待”。
• GE的诚信政策，不仅要求GE员工、下属公司或 其他控股关联公司遵守，还要求非控股关联公司 遵守，甚至要求第三方（顾问、代理、销售代表、 经销商和独立承包商）遵守。一旦了解到GE的 第三方未能履行遵守GE政策的承诺，必须采取 包括终止合同在内的一切行为。 • 把诚信扩展到了价值链上的每个环节。诚信永远 比业务成果重要。这是GE的信条。