•3.十大步骤所计划的时间要合理并按时间顺序从上到下在 左侧的纵坐标轴上标注。
•4.将已拟定的各步骤所需时间以虚线方式标注到甘特图上， 将实际进度以实线方式标注在虚线下方。实施线与计划线不 符合之处要加以说明情况。
•5.在甘特图的右侧注明负责人、应用方法（工具）、地点。
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（六）常见错误图形
小原因。
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（二）绘制方法
1.大骨展开法（由大到小法）
①画出特性要因图的骨背（主骨） ②确定特性，即问题。 ③加入大因素。根据具体问题确定影响的因素，可以从人、 机、料、环、法等几方面分析，大要因可以用方框或其他 图形圈起来。 ④继续展开，寻找中原因，小原因（应用头脑风暴法）。 ⑤检查是否有遗漏的原因。
划在预期的许可延误范围内完成。也就
是所谓的进度监控的作用。
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（二）甘特图内容 1.确定活动计划书的内容及顺序
通常，我们根据品管圈十大步骤按时间顺序确 定相应步骤的活动内容。也可以增加成果发表环节。
2.确定活动计划的活动日程
活动日程，即安排十大步骤所需要的时间，细化 到“周”，也就是时间规划。
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各步骤时间分配方法
注意：有些月份有5周
例如：品管圈活动计划时间从2016年12月1日至 2017年4月23日，此间有20周。按照PDCA四大阶 段，P：投入30%时间，即主题选定至对策拟定阶段 为6周；D：投入40%时间，即对策实施与检讨阶段 为8周；C：投入20%时间，即效果确认至标准化阶 段为4周；A：投入10%时间，即检讨与改进阶段为 2周，一共加起来为20周时间。
计不方便 放 入 的 使用 开口小
拔针后针 头反插
家属多 徒手分离注 射器针头
输液固
违反操
定胶带
作原则
不 容 易 粘性大 撕开
对策拟定
…… ▁▁
D40%
艾、罗丽 评价法、 孕妇健康 、蒋、叶 头脑风暴法 教育室
对策实施 与检讨
效果确认
标准化 检讨与改 进 成果发表
……
…… …… …… …… …… ……
C20%
李、冯、 艾、郭
PDCA
孕妇健康 教育室
、病房
…… …… ……
杨、冯、李 流程图、 、罗有娟 查检图、
柏拉图
孕妇健康 教育室
提高护士针刺伤防护措施的正确执行率活动计划表（甘特图）
月份
2016.12.01
2017.01.01
2017.01.29
2017.02.26
2017.04.02
--12.31
--01.28
--02.25
--04.01
--04.23
负责人
周次 步骤
第1周 第2周 第3周 第4周 第1周 第2周 第3周 第4周 第1周 第2周 第3周 第4周 第1周 第2周 第3周 第4周 第5周 第1周 第2周 第3周
人
静脉治疗多 医生 培训次数少 护患比低 管理层
管理层督查不到位
注意力不
集中
防护意识差
个人不良习惯
操作不 熟练
经验不足
护士 患者依从性差患者ຫໍສະໝຸດ 血 管 脆 性 患者及家属
大，易渗漏 和护士聊天
操 作 不 规 范
剪刀不方 便使用
剪刀携带不方便
血气分析
针采血后
胶塞不方 胶 塞
便使用
打滑
料
锐器盒设 病房人员多
甘特图、鱼骨图的绘制
汇报人： 叶思扬 2017.03.02
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1
一 甘特图
• （一）定义：甘特图又称甘梯图、
横道图、条状图，是以图示的方式通过 活动列表和时间刻度形象地表示出任何
特定项目的活动顺序和持续时间。
• 我们可以通过事先准备好的图表看
出计划的进展情况，并可以采取一切必
要的行动使计划能够按时完成，或使计
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4
3.确定各圈员工作分配
根据每一个圈员的思维习惯、特 长爱好，按照各步骤分配给合适的 工作，即每个步骤落实到人。
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5
（三）标注虚实线
标注计划线及实施线，且计划线在实施 线之上（计划线与实施线不符合之处应加以 说明）。在表格的
最下方注明制作人、
制作时间，以增强
荣誉感。
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•3.甘特图的右侧没有注明负责人、工具方法、 地点。
•4.计划线与实施线不符合之处没有说明情况。
•5.解析和对策拟定阶段的线重叠。
•6.效果确认和标准化阶段的线重叠。
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（五）注意事项
•1.品管圈周期时间不少于6个月。
•2.根据活动计划时间计算出的总周数在横坐标轴上标注相 应的周次、年月时间。有些月份有5周，需要依照实际状况 绘制甘特图。
• 鱼骨图即特性要因图、因果图，因其形状像鱼骨而得 名。分为原因追求型特性要因图----用于原因分析（鱼头 向右）和对策追求型特性要因图----用于对策拟定（鱼头 向左）两种。
•
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（一）如何寻找原因
• 列出所有可能影响问题的因素，全
体圈员应用头脑风暴法进行解析，可以 用连续问5次为什么的方法来寻找大中
圈活动进度计划1、表格没有名称 2、活动周期太短 2、没有标注虚实线 3、四大阶段（PDCA）没 有标注且分配不合理
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1、表格没有名称 2、活动周期太短 2、没有标注虚实线 3、四大阶段（PDCA）没有标 注
30％4、右侧没有注明负责人、工具、 地点
40％ 20％
10％
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11
二 鱼骨图
A10% ……
杨、孙、禹
、罗有娟、 流程图
艾
孕妇健康 教育室
……
者、孙、禹 、李
头脑风暴法
孕妇健康 教育室
……
郭、罗丽、 蒋、叶
制作PPT
孕妇健康 教育室
注：计划线 ………… 实施线______
制作时间：2016.12.03 制作人：、、、
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（四）常见问题
•1.活动周期少于6个月。
•2.四大阶段时间分配不合理，即PDCA部分的时 间计划错误。
机
人
小原因
中原因
中原因
问题
中原因
小原因
中原因 中原因
料
小原因 法
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2.小骨归纳法（由小到大法）
• ①确定特性 • ②准备卡片 • ③在卡片上写出影响特性的要因 • ④卡片分类 • ⑤做大骨 • ⑥组成特性要因图
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法
不掌握相关内容 未掌握《安 全注射》相 关内容
操作时贪图速度快 侥幸心理
主题选定 ……
者、禹
工具 方法
地点
评价法、 护理部
头脑风暴法
计划拟定 ……
者、禹、叶 甘特图
孕妇健康
教育室
现状把握
…… …… P30%
杨、冯、郭 、罗丽、蒋
流程图、 查检表、 柏拉图
科室
目标设定 解析
…… …… ___
罗有娟、罗 丽、郭、叶
柱状图
孙、冯、李
、罗有娟、 鱼骨图
郭
孕妇健康 教育室 孕妇健康 教育室