理论
操作
薪酬管理知识
标准工作内容 教材相应节名称
标准相关知识点
教材具体参考内容
1. 薪酬的概念和影响因素
第一单元 知识要求
(一) 薪酬制度设计
第一节薪酬制度 2. 薪酬管理的概念、原则内容 设计
第一单元 知识要求
3.薪酬制度设计的基本要求 第一单元 知识要求
1.岗位评价基本原理和方法
(二) 工作岗位评价
外部回报（外部薪酬），也包括参与决策、 承担更大责任等内部回报。 外部薪酬：直接薪酬／间接薪酬 内部薪酬：员工自身心理上的回报措施，主
要表现为社会心理上的回报。
薪酬的目标是什么?
薪酬的目标
企业进行薪酬设计的主要目标：
一、从公司角度 1.1.降低了人员流动率 特别是防止高级人才的流动 1.2.吸引高级人才 短期激励和长期激励相结合 更容易吸引高级人才 1.3.减少内部矛盾 薪酬涉及到每位员工的切身利益，易引起员工的 不满和不公平感
• 2、双因素理论。前三种属于基本需求，后 二种属于高级需求。赫兹泊格称上述基本 需求又叫保健因子；高级需求又称激励因 子，如工作的丰富化、承担责任、成就感、 认同感、有挑战性的工作机会等。
激励因素与保健因素的比较
项目 起源
特征
满足和 不满足 的源泉
显示出 来的需 要
激励因素
人类形成的趋向 性质上属于心理方面的长期满足 满足/没有满足 重视目标 工作性质：对个人来说主要是内 部的 工作本身 个人标准
激励 因素
社交 安全
人际关系 管理
上司的素质 工作环境
公司政策 公司的素质
保健 工作安全 因素
生理
薪金
个人生活
第五章 薪酬管理
第一节
薪酬制度的设计
• 薪酬管理制度的制定依据 • 薪酬管理制度的制定程序 • 工资奖金制度的调整
第二节 工作岗位评价
• 工作岗位评价的基本步骤 • 工作岗位评价的指标与标准 • 工作岗位评价方法与应用
知识要求 知识要求
薪酬管理技能
标准工作内容
教材相应节名称
标准相关知识点
教材具体参考内容
(一) 薪酬制度设计
第一节薪酬制度 设计
1. 能够进行薪酬制度设计的准备工 第一单元 能力要求 作 2. 能够提出专项薪酬管理制度的草 第二单元 能力要求 案 3.能够检查工资奖金制度的执行情况 第三单元 能力要求 并提出修订建议
1. 能够设计岗位评价指标及标准 第一单元 能力要求
(二) 工作岗位评价
第二节工作岗位 评价
2. 能够运用各种方法进行岗位评价
3. 能够对评价结果进行处理和分析
第二单元 能力要求 第二单元 能力要求
1. 能够核算人工成本指标
能力要求
(三) 人工成本核算
第三节人工成本 核算
2. 能够运用相关方法确定人工成本
内部回报
直接薪酬
间接薪酬福利
激励薪酬 基
本
工
资
绩红利
效利润
工
分
资
成
保 险
非 工 作 日 工
服 务 和 额 外
资津
特
参更更个活
与大多人动
决的的成的
策工责长多
作任的样
自
机化
由
会
第一节 薪酬福利制度
第一单元 薪酬管理制度的制定依据
(知识要求)
三、影响员工薪酬水平的主要因素
决定员工薪酬的主要因素
影响员工个人薪酬水平的因素
能力要求
(四) 员工福利管理 第四节员工福利 1. 能够编制员工福利总额的预算计 第一单元 能力要求
管理
划
2.能够核算各类保险和住房公积金 第二单元 能力要求
薪酬发展的演变过程
• 工资-薪酬-总薪酬-全面报酬体系
薪酬系统的概念
薪酬是组织对员工所做出的贡献，包括员工 的行为、态度及其业绩的回报。 从广义上讲，薪酬包括工资、奖金、休假等
二、从员工角度
2.1.短期激励：满足自己生存的需要
2.2.长期激励：满足员工的发展需要
关于对薪酬的思考 ?
• 薪酬能够做到的: 驱动行为化做结果 让员工对企业的结果感 兴趣 支持\吸引人的工作环境
• 薪酬是否能够做到？ 定义企业战略 决定企业文化 代替领导力 留住核心人才 使员工持续的投入工作
马斯洛的需求层次(1)
成就 成长 责任 赏识
保健因素
动物生存的趋向
性质上属于生理方面的短暂满足 不满足/没有不满足 重视任务 工作条件：对个人来说主要是外 部的 工作环境 非人标准 物质的 社交的 身份地位 方向、安全 经济的
双因素理论与需要层次论的关系
马氏理论
赫氏理论
自我 实现
自尊
工作的挑战性、成就、成长、责 任
晋升、褒奖、地位、
影响企业整体薪酬水平的因素
劳职综 工 年
ห้องสมุดไป่ตู้
动
务 或
合 素
作 条
龄 与
绩岗质 件 工
效
位
和 技
龄
能
生 企 地 劳产工 企
活 业 区 动品会 业
费 工 和 力的的 的
用 资 行 市需力 薪
与 支 业 场求量 酬
物 付 工 供弹
策
价 能 资 求性
略
水力水状
平
平况
第一节 薪酬福利制度
第一单元 薪酬管理制度的制定依据
自我实现需求 尊重需求 社会需求 安全需求 生理需求
马斯洛的需求层次(2)
自我实现的需求
个人潜力得到发挥以实现理想和抱负
尊重需求
自尊、自爱、自豪感、被尊重、地位 、权力、名誉、社会认可
社会需求(归属需求) 归属、社会接受、友谊、忠诚、爱情
安全需求
人身安全、就业、保障保险、财产安 全
生理需求
生存、生理、衣食住行
第三节 人工成本核算
第四节 员工福利管理
• 福利总额预算计划 • 各类保险和住房公积金核算
第一节 薪酬制度的设计
第一单元 薪酬管理制度的制定依据
(知识要求)
一、薪酬的内涵 (一)薪酬的概念 (二)薪资的概念 (三)与薪酬相关的其他概念
第一节 薪酬制度的设计
直接形式
货币形式
薪酬
间接形式
基本工资 绩效工资 其他工资 特殊津贴
其他补贴 社会保险 员工福利
非货币形式
表彰嘉奖 荣誉称号 奖章授勋
第一节 薪酬制度的设计
第一单元 薪酬管理制度的制定依据
(知识要求)
二、薪酬的实质
外部回报
员工因为雇佣关系从自身以外所得到的各种 形式的回报。
薪酬
内部回报
员工自身心理上感受到的回报，主要体现为 一些社会和心理方面的回报。
薪酬系统
外部回报
第二节工作岗位 2.岗位评价要素指标和标准 评价
3. 岗位测量评定误差的分类
第一单元 知识要求 第二单元 知识要求 第二单元 知识要求
1.人工成本概念和构成
(三) 人工成本核算
第三节人工成本
核算
2.人工成本核算方法
知识要求 能力要求
(四) 员工福利管理 第四节员工福利 1. 社会保障基本概念
管理
2.福利管理主要内容
(知识要求)
四、薪酬管理 （一）企业员工薪酬管理的基本目标