医疗服务质量标准
备注:
1、本标准项目不尽详细之处,应参照各岗位准则及员工手册执行。
2、本扣罚标准均为单次,金额为人民币(元),落实到个人或科室。
3、如与员工手册相抵触,以员工手册为准(不含行为)
4、本服务质量标准监督执行人:院委会成员、各科主任。
5、凡遇重大违规归违纪行为,经院委会讨论决定其处罚措施。
6、本服务质量标准最终解释权归医院院务委员会所有。
医生服务质量标准
护理服务质量标准
备注:未尽项目,参照《护理质量考核标准》及员工手册,每项按50元标准扣罚。
检验科服务质量标准
药房服务质量标准
B超服务质量标准
医助/治疗服务质量标准
备注:未尽项目,参照门诊科岗位职责及员工手册,每项按50元标准扣罚。
收费服务质量标准
导医服务质量标准
咨询服务质量标准
办公室服务质量标准
企划服务质量标准
财务服务质量标准
后勤服务质量标准
库管服务质量标准
司机服务质量标准
厨房服务质量标准
保洁服务质量标准
保安服务质量标准。