2020/4/1
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紧张的原因
?*缺乏演讲的经历和经验 ?*习惯 ?*心理作用 ?*不熟悉 ?*有重要的人物列席 ?*缺乏周密的准备
2020/4/1
如何克服紧张
? 每次只看你熟悉或面善的人 ? 演讲前与听众闲聊 ? 提前到达会场,熟悉现场环境和设备 ? 讲一个你熟悉的故事或问问题
2020/4/1
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应付‘钉子学员'
? 4、窃窃私语者
*不知道在讲什么 *私下表达自己的观点 *厌烦，故意捣乱
应付方法-借刀杀人 *停止培训，等待他抬头并意识到大家都在看他， 无声地请求他们继续窃窃私语； *利用 ‘灯塔 '技术 *直接提问或欢迎他的观点讲给大家听
2020/4/1
大脑短路怎么办？
?一：停顿，努力回忆起 ?二：查看讲稿 ?三：向学员直接提问
2020/4/1
Y-讲师的专业能力
Z-学员能掌握 和学习知识量
=X*Y X=（0-无穷）
X-授课和教导能力
2020/4/1
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关于培训师的思维误区
?能说=能讲 ?能干=能教 ?懂 = 会教
2020/4/1
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讲师成长的三个阶段
以教学内容为中心 的教学模式
2020/4/1
如何处理听众刁钻的问题
? 有兴趣的听问题,并确认听懂了 ? 停顿,给思考预留时间 ? 如有必要,请听众重复问题或自己重复一遍 ? 尊重提问者 ? 尽你所能,在你的掌握之中,真诚地回答 ? 征求提问者的反应
2020/4/1
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应付‘钉子学员'
?1、经常提出古怪的问题 *自己有不安全感 *从针锋相对或挑战老师中得到满足 *富有进攻性，好辩论
70%我们所说的
90%我们所说的和做的
2020/4/1
大脑保留信息的规律
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开场白技巧
? 自我介绍 ? 破冰 ? 幽默开场白 ?破题方法
– 叙述故事法 – 设置悬念法 – 问题引导法 – 对比法
2020/4/1
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培训师表达基本功
主内素结表辅 题容材构达助
2020/4/1
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从这门课程中你将学会什么？
2020/4/1
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为师
人生三乐
孟子曰：“君子有三乐： 父母俱在，兄弟无故， 一乐也； 仰不愧于天，俯不怍于人，二乐也； 2020/4得/1 天下之英才教育之，三乐也。”
人生哲学
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句）
2020/4/1
Байду номын сангаас
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第三单元 学习气氛与控场技巧
2020/4/1
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学习气氛与控场技巧
?*如何克服紧张（学员和自己） ?*如何处理学员的‘刁钻'问题 ?*大脑‘短路'怎么办？ ?*如何鼓励听众参与 ?*时间管理 ?*学员的干扰如何处理？
讲话-物 -照本宣科 -三板讲师 -脱口成章
讲课-理 -备课 -授课 -评课
讲授-味 （艺术）
-想听 -听懂 -会用
2020/4/1
以学员 为中心的 教学模式
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培训师的四种风格
以学为中心 以教为中心
3、理论性 为主的学 院风格
2、实践 性为主的 教练风格
1、思想性 为主的教 士风格
4、演绎性 为主的演 艺风格
2020/4/1
内容导向
学习方式导向
第一单元 培训的整体结构
2020/4/1
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先了解大脑是如何接受信息和 处理信息，记忆保留信息！
2020/4/1
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10%我们所读的
20%我们所听到的
30%我们所看到的 50%我们所看到的和听到的
应付方法 -化敌为友（负激励法） *决不要生气，谢谢他对课程的贡献，请他以后
多提问题 *在某些观点上找到正确之处，表示赞同
B
2020/4/1
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应付‘钉子学员'
? 3、抱怨者
*觉得被刁难 *很可能有特别生气的事 *把老师和课程当成替罪羊
应付方法-感同身受+粉饰太平 *认同他的感受 *把话题引导到课程的其他方面去，避免激化
讲 什 么 怎 么 讲
2020/4/1
肢体语言
?Eye Contact 眼神接触 ?Personal Attitude 授课态度 ?Posture 姿势 ?Walking 走动 ?Facial Expressions 面部表情 ?Gestures 手势
2020/4/1
手势
? 假肢型 ? 胃疼型 ? 少儿型 ? 自闭型
个人影响的三个层次
不能做 不能影响 只能接受
不能做
不能做 能影响
不能影响 只能接受
不能做能影响
能做
能做
2020/4/1
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你的影响力到底有多大？
会做
不善表达
3、有较 小的影响 力
4、没有影响力
1、拥有较 大的影响力
2、有一定的 影响力
会表达
2020/4/1
不会做
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2020/4/1
四个阶段
计划阶段
组织阶段
实施阶段
2020/4/1
总结阶段
讲稿必要吗？
?Yes！
? 不带讲稿的后果---自信的体现？
2020/4/1
写讲稿的三个好处
? 第一，理思路 ? 第二，补漏洞 ? 第三，树信心（来回几遍梳理内容）
2020/4/1
讲稿准备的三不要
? 不要过于照顾形式，格式 ? 不要写成总结报告 ? 不要生疏（熟悉逻辑顺序，素材，语
2020/4/1
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Use of Voice 语音的运用
?Vary Pitch 变化语调
– 高低音吸引听众，避免听众疲惫 – 强调内容
?Change Speaking Speed 变化语速
– 快速用来鼓动和激发听众 – 慢速用来强调、控制局面并产生戏剧效果
?Use Vocal Emphasis 重音
2020/4/1
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位置
? -控制气氛 ? -活跃气氛 ? -有人说话
-有人提出问题
2020/4/1
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停顿的技巧
?*对付口头禅的方法 ?*什么时候停顿
–重点 –提问 –思考 –大脑短路（忘词） –期待反馈
2020/4/1
第二单元 培训的组织计划过程