6.2.5 数据分析
数据流程图的基本符号
名称 类型一 类型二
外部实体 (外部项) 数据处理(加工)
数据存储 数据流
6.2.5 数据分析
2）数据流程图的绘制 自顶向下、逐层分解。
6.2.5 数据分析
3）数据流程图实例
某仓库管理系统按一下步骤进行信息处理 （1）保管员根据当日的出库单和入库单通过出入库处 理去修改库存台账。 （2）根据库存台账由系统打印输出库存月报表 （3）必要进行查询时，可利用查询程序，在输入查询 条件后，到库存台账去查询，并显示出查询结构 请画出仓库管理系统的数据流程图。
6.2 系统分析
6.2.1 系统分析概述
“分析”通常是指对现有系统的内、外情况进行调查、分 析、研究、分解、剖析，以明确问题或机会所在，认识解决这 些问题或把握这些机会的必要性，为确定有关活动的目标和可 能的方案提供科学依据。 1.系统分析的目标和主要活动内容 系统分析阶段的目标，就是在系统规则所定的某个开发项目 范围内，明确系统开发的目标和用户的信息需求，提出系统的 逻辑方案。软件开发的第一步是系统分析，系统分析要回答新 系统“做什么”这个关键性的问题。
2.经济可行性 资金可行性、经济合理性（信息系统所带来的效益）。
3.社会可行性
能否在该企业实现，在当前操作环境下能否很好地运 行。
6.2.3 可行性分析
可行性报告包括总体方案和可行性论证两个方面。
（1）引言 （2）信息建设的背景、必要性和意义。 （3）拟建系统的候选方案 （4）可行性论证 （5）几个方案的比较。
6.2.4详细调查
1.详细调查的目的和原则 目的：完整掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节， 收集资料，为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑设 计做好准备。 原则：由使用部门的业务人员、主管人员和设计部门的系 统分析人员、系统设计人员共同进行。尽量使用各种形象、 直观的图标工具。如组织结构图描述组织的结构，用管理 业务流程图和表格分配图描述管理业务状况，用数据流程 图描述和分析数据、数据流程及各项功能，用判断树和决 策表等描述处理功能和决策模型。
6.2.2 系统初步调查
（3）深入实际的调查方式
这是应用最广泛的调查方式。系统分析员在计算 机信息管理部门的有关人员的配合和支持下，深入各 管理职能部门，与各级管理人员面对面交谈，了解情 况，通过不断的和反复，最后由系统分析员向用户提
交供评审的系统分析的成果。
6.2.3 可行性分析
可行性是指在当前的情况下，企业研制这个信息系统是 否有必要，是否具备必要的条件。 1.技术可行性 硬件、系统软件、应用软件、技术人员。
第六章 管理信息系统开发过程
6.1信息系统开发概述
6.2系统分析
6.3系统设计
6.4系统实施
6.5系统评价与维护
6.1信息系统开发概述
6.1.1信息系统开发的任务与原则
1.信息系统开发的任务
信息系统开发的任务就是根据企业管理的目标、内容、 规模、性质等具体情况，从系统论的观点出发，运用系统 工程的方法，按照系统发展的规律，为企业建立起计算机 化的信息系统。其中最核心的工作，就是开发出一套适合 于现代企业管理要求的应用软件。
6.2.4 详细调查
董事会 总经理 行管部 项目部 项目管理 营采管理 策划促销 信息部 技术研发 市场拓展 工程实施 配送中心 部
人事部
财务部 预算 会计 资产
……
网站维护 信息编辑 盈利推广 会员拓展
进货管理 调度 有赏服务
绩效管理 薪金管理 培训基地 …
成本 …
培训督导
系统维护
信息反馈
6.2.4 详细调查
6.1.2信息系统开发的关键
1.管理方法科学化 管理方法的科学化主要体现在：管理工作的程序化、管理 业务的标准化、报表文件的规范化、数据资料的完整性和代码 化。 2.领导者的重视与主要管理者的支持 建立管理信息系统是一项复杂的系统工程，工期长，投资 大，涉及面广，它的建立和应用可能涉及某些业务流程、规章 制度，甚至组织结构的调整和改变，这些涉及全局性的问题， 只有最高领导者亲自过问才能解决。 3.建立本单位自己的计算机应用队伍 为了取得实际效益，管理信息系统需要不断维护、修改、 扩充完善，以适应应用的发展变化。
6.2.2 系统初步调查
（1）重点询问的方式
重点提问调查是采用CSF（关键成功因素）方法，列 举若干可能的问题，自顶向下尽可能全面地对用户进行提
问，然后分门别类对询问的结果进行归纳。
（2）全面业务需求分析的问卷调查法 指BSP（企业系统规划）方法中给出的调查表，对现 行系统的各级管理人员进行全面的需求分析调查（填表）， 然后确定管理业务的处理过程。
6.2.6 功能分析
功能分析就是对处理功能作详细描述。通常用结构化语言、判定表和 判定树三种半形式化的方式描述。 1.结构化语言 1）祈使语句 2）判断语句 如果 购货额在5万元以上 则 如果 最近3个月无欠款 则 折扣率为15% 否则 如果 与公司交易10年以上 则 折扣率为10% 否则 折扣率为5% 否则 无折扣 3）循环语句
6.2.5 数据分析
1）数据流程图的基本成分
数据流程图用到4个基本符号，即外部实体、数据处理、 数据流和数据存储。
（1）外部实体:指系统之外又与系统有联系的人或事物。
（2）数据处理：指对数据的逻辑处理，也就是数据的交换。 （3）数据流：指处理功能的输入或输出，用一个水平箭头或 垂直箭头表示。 （4）数据存储：指数据存储的逻辑描述。
√ *
√
* √
×
5
6 7
财务管理
设备更新
√
×
*
×
*
√
√
×
√
√
*
Hale Waihona Puke √×…… …
6.2.4 详细调查
5.业务流程图
业务流程图就是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处 理过程，基本上是按照业务的实际处理步骤和过程绘制。换句话说： 就是一本用图形方式反映实际业务处理过程的“流水账”，而这本 “流水账”对开发者理顺和优化业务过程是很有帮助的。
6.2.2 系统初步调查
1.系统初步调查
（1）系统初步调查的目的 （2）调查的范围与内容
调查的范围应该围绕组织内部信息流所涉及领域的各个方面 .
调查的具体内容包括组织机构和功能业务、组织目标和发展 战略、工艺流程和产品均成、数据与数据流程、业务流程与工 作方式、管理方式和具体业务的管理方法、决策方式和决策过 程、可用资源和限制条件以及现存问题和改进意见。 基本内容包括：系统的基本情况、系统信息处理情况、系统 资源情况、人员的态度。
6.2.4 详细调查
2.详细调查的范围
调查的具体内容包括组织机构和功能业务、组织目标和 发展战略、工艺流程和产品均成、数据与数据流程、业务
流程与工作方式、管理方式和具体业务的管理方法、决策
方式和决策过程、可用资源和限制条件以及现存问题和改 进意见。 3.组织结构图 反映组织内部之间隶属关系的树状结构图。
6.2.5 数据分析
2.数据字典
数据字典DD主要用来描述数据流程图中的数据流、数 据存储、处理过程和外部实体。也就是说DD就是对DFD中 加工、数据流、文件和外部项逐个做出定义的一部文件。 DFD和DD结合起来定义系统。数据字典实际上是“关于系 统数据的数据库”，在整个系统的开发过程以及系统运行 后的维护阶段，数据字典都是必不可少的工具。数据字典 是所有人员工作的依据，统一的标准。
6.1.1信息系统开发的任务与原则
2.信息系统开发的原则
（1）完整性 计算机化的MIS必须从系统总体出发，克服手工信 息分散处理的弊病，各子系统的功能要尽可能规范，数 据采集要统一，语言描述要一致，信息资源要共享。保 证各子系统协调一致地工作，避免信息的大量重复（冗 余），寻求系统的整体优化。 （2）相关性 组成MIS的各子系统各有其独立功能，同时又相互 联系，相互作用。通过信息流把它们的功能联系起来。
6.2.5 数据分析
（2）数据流
在数据字典中数据流由以下属性描述：数据流的来源，数 据流的去处，数据流的组成，数据流的流通量，高峰时的 流通量。 （3）数据结构 数据结构的描述重点是数据之间的组合关系。即说明这个 数据结构包括哪些成分。一个数据结构可以包括若干个数 据元素或数据结构。 任选项、必选项、重复项
业务处理单位
业务处理功能描述
收集/统计数 据
表格/报表制作
数据/文件存 档
信息传递过程
6.2.4 详细调查
车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审
批材料单，未批准得到退回车间，已批准的领料单被送到 仓库保管员处，由他查阅库存帐。若帐上有货则通知车间
前来领料，否则将缺货通知采购人员
6.2.5 数据分析
数据分析的主要工具有数据流程图和数据字典。 1.数据流程图 数据流程的分析是把数据在组织（或原系统）内部的流 动情况抽象出来，舍去具体组织机构、信息载体、处理工 作、物资、材料等，单从数据流动过程来考察实际业务的 数据处理模式。数据流程分析主要包括对信息的流动、传 递、处理、存储等的分析。 现有的数据流程分析多是通过分层的数据流程图DFD来 实现的。其具体的做法是：按业务流程图理出业务流程的 顺序，将相应调查过程中所掌握的数据处理过程，绘制成 一套完整的数据流程图，一边整理绘图，一边核对相应的 数据和报表，模型等。
6.1.1信息系统开发的任务与原则
（3）适应性
MIS应对外界条件的变化有较强的适应能力。 （4）可靠性
只有可靠的系统才能得到用户的信任。因此在设计系 统时，要保证系统软硬件设备的稳定性；要保证数据采集 的质量；要有数据检验功能；要有一套系统的安全措施。 （5）经济性
经济性是衡量系统值不值得开发的重要依据。开发过 程中，尽可能节省开支和缩短开发周期。新系统投入运行 后，尽快回收投资，以提高系统的经济效益和社会效益。