商店类型定义
食品店／售货亭:
食品店: 至少有 60% 的营业空间经销有外包装和有品牌 食品或中国传统食品（如调味品和干海货） 售货亭：位置固定，户外路边，营业面积不超过20平方米 ；有50%以上的空间经销食品。
商店类型定义
其它类型商店
化妆品店 理发店 药店 香烟专卖店 酒类专卖店 饮料/冰淇淋店 杂货店 任何其它售卖非耐用消费品商店
销售管理系统
零售追踪调查 分布率调查 零售普查
货架管理系统
Inf*act
SPACEMAN®
零售研究服务
零售研究
零售追踪调查 零售市场基础研究 品类管理/货架管理
店内研究
零售核数服务
追踪调查零售市场趋势和竞争对手...
零售核数数据 零售销售/份额 零售进货/份额 零售库存/份额 零售铺货率 零售价格
品牌发展过程中市场研究
行业研究 合作伙伴研究
探索性的定性/ 行业研究
产品开发
产品测试 产品优化(联合分析)
产品定位研究 品牌名称研究
包装研究 价格研究
进入市场
洞察商机/ 商业策划
中国实情/ 投资环境研究
Telebus
市场潜力研究 消费行为及态度研 究
概念筛选/测试 Pre Bases Bases I
样本设计
零售追踪调查使用分层,非比例,系统随机抽样方法 商店分层：
相似商店分在一组 提高抽样效率
非比例抽取样本商店: 从重要商店层次中抽取大量样本 尽量减少重要分层中的错误
样本商店按系统抽取: 确保抽样具有随机性和代表性
数据采集
零售研究覆盖 50 个产品类别。 零售研究数据由300个专职核数员收集。 核数员每两月/每月搜集一次数据。
销量计算公式
按如下公式计算零售销量:
上期存货 本期存货 净进货量 销售量
15 - 28 + 48 = 35
零售核数简介
将样本商店数据推算到整个零售研究范围时，应考虑:
样本单元ACV的大小 零售研究范围ACV的大小
例如:
该单元零售研究范围ACV = 1000
该单元样本商店ACV = 100
超级市场: 自选方式的售货方式，配备推车或篮筐方便顾客 购物；经销至少六类 FMCG产品；配备有现金收款机的收款处 , 包括3000平方米以上的大型超市
便利商店: 自选方式的售货方式，配备推车或篮筐方便顾客 购物；经销至少六类 FMCG产品；２４小时营业。
超大型食品店:至少有 60% 的营业空间经销 FMCG 产品；大 多数为包装和品牌商品；至少500平米的营业面积.
零售追踪调查 从多方面追踪调查零售市场趋势和 竞争对手的状况
了解自身优势/劣势,以便企业制定正确的营销 策略
零售研究数据的用途
零售核数是了解以下问题的基础:
品类发展的趋势(投资评估) 消费者购买各种品牌/包装/产品特性 (产品开发) 竞争对手的情况(铺货/价格/产品策略) 细分市场情况(如：产品特性/包装/规格全国发展趋势及区域差异性) 定价(市场的价格趋势及产品在不同价位层次的机会, 产品在不同零售渠道的价格执 行状况) 等等...
发送信息 推算样本数据 采集样本数据 设计具有代表性的零售样本 确定零售研究范围
确定零售研究范围
确定地区范围 确定商店类型 通过零售普查采集有关零售研究范围的信息
标准服务覆盖城市及乡镇
N1
N2
E2
W1
S1
E1
W2
S2
GD
北
N1 黑龙江, 吉林, 辽宁 N2 河北, 山东, 山西, 天津
北京市周边地区 BJ 北京市
东
E1 江苏，浙江 上海市周边地区
E2 安徽，河南 SH 上海市
西
W1 陕西, 四川 (成都除外) W2 广西, 贵州, 云南 CD 成都
南
S1 湖北, 湖南 S2 福建, 江西 GD 广东
GZ 广州 珠江三角州 广东周边地区
三十多个重点城市的单独报告
哈尔滨
长春 沈阳
北京 天津 大连
核数报告是了解市场的有利工具
品类整体表现如何? 谁在推动品类的增长? 我们应有多少不同品种？ 需求是否因地区而何变化? 消费者在什么地方购买我们的商品(通路)? 新产品是否正在挤掉老产品的销售额? 我们的竞争对手表现如何? 其它品牌/品类对我们产品有何影响?
零售核数的五个步骤
系数
= 10
该单元样本的结果乘以10， 得到的值为它所表示零售研 究范围。
石家庄
太原
济南
青岛
郑州 西安
南京
成都 重庆
合肥 武汉
南昌
无锡 苏州 杭州上海
宁波
长沙
昆明 桂阳
福州
厦门
广州
南宁
深圳
零售追踪调查覆盖通路
零售追踪调查监测特定的零售通路的销售活动.
பைடு நூலகம்
供应商
零售商
批发商
ý
ý
工作单位
ý
机构
消费者
商店类型定义
百货商店 /超级市场:
百货商店: 经营各种商品，商品按部门存放；销售大型家用 电器、卫生清洁用品和服装
零售普查
零售普查旨在了解: 各类商店的重要性 各类商店的铺货模式
零售普查: 始于1994年 于 1996年第一次更新 于1997年第二次更新 于1998年夏第三次更新(在主要城市) 于1999第四次更新(121 城市) 于2000第五次更新，并开始在主要城市进行滚动普查，以期得到对零售环境的更 新
AC尼尔森零售研究服务介绍
2001年7月
AC尼尔森的核心目标
“为客户提供市场讯息，帮助他们更好地 了解市场，并获得全球性成功”
全世界最大的市场研究公司
全球收入：14亿美元 无以伦比的经营规模：100个国家
全世界员工：19，000名 亚洲的员工：5，000名
主要战略业务单位
专项研究
媒介研究
零售研究
China: The Millennium Report 中国新世纪调查报告
广告开发/ 传媒攻势计划
传媒策划工具箱
广告概念测试 媒介习惯调查 中国广告消费支出 电视收视率调查
Ads@work AdEx TAM
Bases II 销量预测
WINNING B ₮ ANDS
eQTM
品牌管理系统 投放市场
用户满意度调查
服务 每两月一次的报告 软件和数据库支持 日常的管理会议
零售市场基础研究
l 中国零售市场最详细的调查: l 100多个城市的零售市场 l 50多种品类的铺货模式 l 成千上万零售店铺的详细资料
店内研究
店内研究提供专项服务:
分销调查 促销陈列调查 商店销售测试
监测和跟踪调查产品分销情况 评价零售店铺促销陈列执行情况 评估新产品的市场潜力