单元2自动售检票系统
单元学习目标
掌握自动售检票系统的概念；
理解自动售检票系统应用技术组成；
掌握自动检票机、自动售票机、半自动售票机、自动查询机的结构组成及其结构功能；
掌握自动检票机、自动售票机、半自动售票机、自动查询机常用操作及基本故障处理。
所谓自动售检票系统（A u t o m a t i c F a r e C o l l e c t i o n S y s t e m，简称A F C系统）是以磁卡（纸制磁卡和P E T磁卡）或智能卡为车票介质，利用自动售票机、半自动售票机、自动检票机、查询机等终端设备，并通过计算机网络实现轨道交通运营中的自动售票、自动检票、自动收费、自动统计的封闭式票务管理自动化系统。
2.1自动售检票系统业务管理
1、自动售检票系统概述
自动售检票系统通过计算机技术、现代通信网络技术、自动控制技术、智能卡技术、大型数据库技术、传感技术、统计和财务等专业知识的综合运用，特别是信息技术的运用，大大减少票务工作人员的劳动强度，使乘车收费更趋于合理，减少逃票现象，提高地铁运营效率和收益。
2、自动售检票系统的内涵
自动售检票系统作为城市轨道交通运营管理重要子系统之一，有其丰富的内涵，主要体现在以下几个方面：
（1）人性化（2）客流导向（3）社会效益
（4）提供信息支持（5）提高运行效率
（6）强化安全管理（7）提升形象
3、自动售检票系统运营管理模式
自动售检票系统包括三种运营管理模式：正常运营模式、降级运营模式和紧急放行模式。
通常情况下，自动售检票系统在正常运营模式下自动运行。
在运营过程中出现特殊情况，为保证客运安全和运营收益，根据实际情况，经设定系统进入相应的降级运行模式。
在运营过程中，当车站或列车发生火灾、爆炸等危及乘客和工作人员安全的紧急情况，需要乘客紧急撤离车站时，启用紧急放行模式。
2.2、自动售检票系统系统架构
在多线路组成的城市轨道交通网络中，根据投资主体、运营管理、换乘方式、轨道交通线网的构成方式以及票务处理、票务分析和票务结算系统的需求，实现自动售检票系统的基本结构。
根据不同的需求，A F C系统架构可分为线路式架构、分散式架构、区域式架构、分级集中式架构等5种。
1、北京地铁自动售检票系统架构
第一层：线路中心系统（L C）。
第二层：车站计算机系统（S C）。
第三层：车站终端设备（S L E）。
2香港城市轨道交通A F C系统架构图
香港地铁自动售检票系统是由中央结算中心和公司或车站组成，中央结算中心采用大型分布式数据库。
2.3终端设备的原理及操作方法
2、香港城市轨道交通A F C系统架构图
香港地铁自动售检票系统是由中央结算中心和公司或车站组成，中央结算中心采用大型分布式数据库。
1.自动检票机
自动检票机，简称闸机（A G，A u t o m a t i c G a t e），是实现乘客自助进出站检票交易（在非付费区和付费区间通行）的设备，对有效车票，检票机通道阻挡解除（门扇开启或释放转杆），允许乘客进出站。
想一想：自动检票机安装在什么位置，它的使用环境如何？
1、自动检票机分类与功能
（1）、自动检票机分类
自动检票机根据功能可以划分为：
进站检票机出站检票机双向检票机
自动检票机根据阻挡装置的类型可以分为：
三杆式检票机扇门式检票机拍打门式检票机
2、自动检票机结构组成
自动检票机以主控单元为核心，辅以阻挡装置、车票处理装置、声光提示装置等模块组成。
2、自动检票机结构组成
（1）自动检票机上部结构
（2）自动检票机侧向结构
通行传感器
通行传感器能够监控乘客通过自动检票机的整个过程以及监测通过自动检票机的人数。
高度传感器
自动检票机上装有检测身高的反射型传感器，用于检测通过的乘客是否是身高为1.2m~1.4m （高度可调）以下的儿童。
扇门
扇形门装置是另一种得到广泛应用的检票机阻挡装置。
扇形门装置由扇形门、机械控制结构和控制板组成。
（3）自动检票机立面结构
方向指示器
自动检票机更换票箱操作
自动检票机更换票箱操作
二、自动售票机
自动售票机简称T V M机（T V M，T i c k e t V e n d i n g M a c h i n e），T V M机设于车站非付费区，用于乘客自助式购买地铁单程票和对储值票进行充值。
2、自动售票机功能与操作界面
自动售票机的操作界面
3、自动售票机结构组成
4、自动售票机操作与常见故障处理
半自动售票机功能
B O M机是在车站中以人工方式为乘客提供服务的售补票设备，放置于车站售票和补票室内。
B O M机的主要功能包括：
售票、补票、充值、更新、替换、退票、车票挂失、车票分析、车票处理、车票查询、收益管理、设备操作等。
半自动售票机结构组成
半自动售票机系统主要由以下设备构成：
半自动售票机结构组成
操作员触摸屏显示器
半自动售票机结构组成
乘客显示器
半自动售票机结构组成
桌面I C卡读写器
半自动售票机操作故障与分析
日常维护方法：
（1）触摸显示器保持洁净，没有灰尘或其它异物附着；
（2）出票口不可异物遮挡；
（3）不锈钢机壳表面定期进行清洁，应使用不锈钢保养油；
（4）机器表面防止硬物划伤，保持表面光洁，擦拭时应使用柔软清洁材料；
（5）电源插头防止氧化、玷污、损毁漏电伤人；
（6）勿折网线，避免接头损伤；
（7）避免硬物撞击售票机。
四、自动查询机
自动查询机简称T C M机（T C M,T i c k e t C h e c k i n g M a c h i n e），它安装在非付费区，供乘客自助查看车票的信息及有效性。
读取过程不修改车票上的任何数据。
自动查询机的操作方式采用触摸屏。
自动查询机应可显示乘客服务信息由线路A F C控制系统下载。
自动查询机组成结构与功能
自动查询机主要由主机，电源，读卡器和触摸显示器等结构组成。
自动查询机具有车票查询和乘客服务信息查询等功能。
车票查询是读取票卡信息，不具备写票功能，工作人员将车票在阅读器/天线出示后1秒内，能显示车票的查询以下内容：
（1）车票逻辑卡号；
（2）车票类型；
（3）余额/使用次数：显示该车票当前所剩余额及使用次数；
（4）车票有效期：显示该车票的有效期限；
（5）车票无效原因(如安全性检查，出入顺序检查，黑名单票检查，超乘，超时等等)；（6）交易历史等。
自动查询机操作界面
复习思考题
⏹1、什么是地铁自动售检票系统？
⏹2、地铁自动售检票系统是内涵是什么？
⏹3、A G，T V M机和B O M机分别有哪几个主要部件模块组成？
⏹4、简述A G更换票箱的流程。
⏹5、描述T V M的故障现象和解决方法。