题或潜在问题制定共同使用和重复使用的规则的活动。
表现形式：规章、制度、程序—、—GB/T15496-2003
规程、规范、办法、细则、范
本、标准文本等。
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绿城案例
产品研发 系统
工程营造 系统
采购管理 系统
策划营销 系统
客户服务 系统
投资拓展 系统
绿城 标准体系
运营管理 系统
财务管理 系统
本体建设 系统
综合管理 系统
房地产智库
一、集团管控 二、标准化管理 三、执行和思考
基本概念 管理推进 标准编制 发展趋势
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标准化管理
基本概念——渊源
秦军战无不胜的秘诀 ——武器制作标准化
北宋建筑行业的国家标准 ——李诫的《营造法式》
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标准化管理
基本概念——渊源
18世纪40年代，工业革 命带来了社会化大生产，对互 换性好、通用化高的零部件的 需求更加强烈。立足于产品标 准化，技术标准得到快速发展。
集权 分权
实现手段
公司 治理
注重母子公司的法人治理结构 着重理顺出资人、董事会、经理人 关系
常用手段
风险 内控
预算 控制
国企央企，关注合规 《企业内部控制基本规范》 《中央企业全面风险理论指引》
以财务预算作为集团管控核 心 起源于杜邦分析
集团管控
实现手段
公司治理 组织架构 集权分权 预算控制 风险内控
集团管控
表现分类
- 三分法来源战略管理大师迈克尔·古尔德（1987）； - 理论上的归纳，高度抽象，帮助理解； - 并未给出具体的手段； - 需要结合公司特点，分析管控手段，量体裁衣。
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集团管控
设计集团组织模式与架 构
基于传统的劳动分工理 论
组织 设计
划清总部与子公司的责 权 强调权责体系、业绩评 价
投资管理制度
+章程
组织架构图
+各层级职责职能
流程制度中约定审批 +审批权限表
预算管理制度
+各分项预算成果
各项制度、流程
+ 预案
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集团管控
绿城案例
集团管控体系
架
标
构
准
企业文化
什么样的人， 用什么方法， 管哪些事情？ 带着何种价值观！
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20世纪初，随着管理科学的兴起，管理标准和工作标准也得到了 逐步发展。企业内部，各类标准相互支撑，形成了有机系统。
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标准化管理
基本概念——定义
活动包括建立企业标准体系、 以及培训讲解、贯彻执行、
企业标准检化查：考核、持续改进。
为在生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际问
负责对各子公司的总经 理及管理层
进行业绩考核
推动每个主要投资项目 的准备工作，安排落实
融资
确定详尽的财务和经营 目标，考核
整个业务的业绩
对于中层及以上干部进 行业绩考核
集团管控
表现分类
管控类型 总部定位
财务管控型
核心功能
•财务中心 •投资管理中心 •资本运作中心
总部 功能
基本功能
+总部组织机构 自身的管理
管控类型 管理范畴
对公司日常经营 运作的介入 战略规划
投资计划
财务预算计划
人力资源管理
表现分类
财务管控型
战略管控型
操作管控型
弱，分权
审查战略规划 提供每项业务
所需总资金
监控整体财务业绩
参与控股公司 总裁的招聘
强，集权
组织审批战略规划
制定战略规划
审查和审批主要项目、 分配资金
确定财务目标、考核财 务和经营业绩
集团管控
管理需求
集团管控
特点： - 规模大 - 项目多 - 地域广 - 层次多 - 跨专业
管理需求
管理需求的变化： 单体公司内部管理 +集团总部与下属公司之间的管理与控制
如何做到： 统一战略，确保执行？
集团化的根本目的 ——更好地实现战略目标！
集团管控
表现分类
管控类型 适用范围
财务管控型
行业特点
战略管控型
•战略规划中心 •财务中心 •投资管理中心 •公关宣传中心 •人力资源中心 •审计中心
+总部组织机构 自身的管理
操作管控型
•战略规划中心 •运营管理中心 •营销中心 •研发中心 •采购/物流中心 •财务中心 •投资管理中心 •公关宣传中心 •人力资源中心 •审计中心
+总部组织机构 自身的管理
本 体 建 设
企 业 文 化
法 律 事 务
运司 营 管 理
规 划 设计司 公
景 观 咨 询 公
装 饰 公 司
部部部部部
总 工 程 师
造 价 咨 询
材 料 设
办公备
公司部
营 销 公 司
客 户 服
园 区 服 务
财 务 管
资 金 管 理
审 计 部
投 资 者 关
务 部
事
业 部
理 部
中 心
系 部
各 项 目
区域管理 团队
集团管控
集团公司
二级 管理
项目公司
绿城案例
集团公司
三级 执管总片理区
2.5
项目公司
集团公司 专业公司
专业公司下的 片区运三营部级管理管理区域
项目公司
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集团管控
片区执行总经理
绿城案例
董事会 总经理 集团执行总经理 副总经理(各有分管)
片 区 运 营 管 理 部
综 合 管 理
住 宅
室工
程 质
科量
工 程 成
技 部
督本 导督 部导
市 绿销
场 城售
研 究 部
会
中 心
税
商
务
务
管
调
理
查
部
部
公
部
司
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集团管控
对公司标准 化工作进行整体 规划，规划时关 注职能模块的整 体发挥，以房地 产开发业务为主 线，集团化运营 和管控为支撑。 同时起到去除冗 余文件的效果。
绿城集团管控标准化
2013年
讲什么？
公司管控 标准化 执行
一、集团管控 二、标准化管理 三、执行和思考
管理需求 表现分类 实现手段 绿城案例
集团管控
管理需求
集团管控
管理需求
数据： - 立足杭州、面向浙江、走向全国； - 进入全国百余个城市，设立分子机构达到50余家； - 接管项目224个，接管面积为2677万平方米； - 咨询项目252个，咨询面积为5228万平方米； - 已有57个项目分别荣获国优、省优和市优称号； - 服务业主超过50万人。
需要成员企业做出大量个 性化经营决策
发展战略
业务多元化， 但关联度不高
组织规模
管理幅度和范围极大
领导风格
善于抓大放小
战略管控型 中间状态
业务多元化， 且相互关联
中间状态
中间状态
操作管控型 不需要成员企业做出太
多个性化经营决策
单一业务
成员企业较少，或者基 本分布在同一区域
善于把握细节， 事必躬亲
集团管控