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商务礼仪教程-金正昆(第五版)第一章思考题
①优先选择本单位的标志性色彩
②力求色彩单一而偏深
③尽量遵守“三色原则”,即与制服一同穿着的衬衫、领带、帽子、鞋
袜,包括制服本身在内,其色彩应在总量上被限定在三种以内。
(பைடு நூலகம்)款式xx:
①戒露;②戒透;③戒短;④戒紧。
(4)分类宜准:
①按照性别分类;②按照季节分类;③按照用途分类;④按照职业等级分类。
(5)做工宜精:
(1)化以淡妆为主的工作妆;
(2)避免过量的使用浓香型化妆品;
(3)避免当众化妆或补妆;
(4)力戒与他人探讨化妆问题;
(5)力戒自己的妆出现残缺。
(6)衣袋。正装衬衫以无胸袋者为佳,免得有人在那里乱放东西。即便穿有胸袋的衬衫,也要尽量少往胸袋里塞东西。
2)正装衬衫与西装的搭配
(1)系上衣扣;
(2)袖长适度;
(3)掖好下摆;
(4)大小合身。
领带
(1)面料。最好的领带,应当是用真丝或者羊毛制作而成的。以涤丝制成的领带售价较低,有时也可以选用。
(2)色彩。领带有单色和多色之分,在商务活动中,蓝色、灰色、棕色、黑色、紫红色等单色领带都是十分理想的选择。多色领带最好不要超过三种颜色。
外形美观、平整、无跳丝、无疵点、无线头、衬里为毛料,不变形,悬垂挺括,较为厚重。
鞋袜
鞋子:
与西装配套的鞋子,只能选择皮鞋,通常应当是真皮制品而非仿皮,最好是牛皮鞋。按惯例颜色
应为深色、单色,最好是黑色。应当没有任何的图案、装饰,系带皮鞋是最佳之选。
男士在穿袜子时,要遵守下列规则:
(1)干净。
(2)完整。
领子是否大小相当,衣袖、裤管是否长短一致,衣袋是否端正而对称,肩线、裤缝、裙腰是否平直,衬里是否外露,纽扣、别针、挂钩、拉锁、裤襻、裙
襻是否钉的结实,纽扣与扣眼是否对应,拉锁是否好用,等等。
9、穿制服时有何主要禁忌?
答:
(1)忌脏;
(2)忌皱;
(3)忌破;
(4)忌乱,“乱”体现在:
①不按照规定穿制服;②穿制服时不守规矩。
(3)图案。主要是单色无图案的领带,或者是以条纹、圆点、方格等规则的几何形状为主要图案的领带。
(4)款式。领带有箭头和平头之分,有宽窄之别。忌用简易式领带,同时慎用领结。
(5)配套。有时,领带与装饰性手帕会被组合在一起成套销售。颜色、面料、图案最好完全一致。
(6)质量。一条好的领带,必须具有良好的质量。其主要特征为:
10、佩戴首饰时应掌握哪些礼仪规范?
答:
(1)符合身份。a、有碍于工作的首饰不带;b、炫耀其财力的首饰不带;c、突出个人性别特征的首饰不带。
(2)男女有别
(3)遵守成规。a、以少为佳;b、同质同色;c、风格统一
11、在商界,有关“男人看表,女人看包”的具体规则有哪些?
答:
男人看表:
(1)、手表的档次。a、奢华表;b、高档表;c、普通表
(2)、手表的款式。a、男女有别;b、风格庄重;c、重视外观
(3)、手表的功能。a、不戴广告表;b、不戴时装表;c、不戴珠光表;d、不戴特种表;e、不戴劣质表;f、不戴残损表
(4)手表的戴法。a、不宜不戴手表;b、不宜乱戴手表;c、不宜乱用手表
女人看包
(1)皮包的用途必须明确;
(2)选用皮包要讲究搭配。a、颜色的搭配;b、质地的搭配;c、三是款式的搭配;d、整体的搭配
(2)对商界人士而言,化妆虽然可以使人自尊、自信、自爱,但它却并不是用来要求商务人员必须重视化
妆的根本原因。否则的话,化妆就可以完全被理解为仅与个人相关的一己之私事,二而不必由单位出面做统一的要求。对商界人士来说,化妆最重要的功能有两种:
①塑造形象;②体现尊重。
16、化妆时必须遵守哪些主要规则?
答:
正装衬衫的特征:
(1)面料。正装衬衫,主要以高支精纺的纯棉、纯毛制品为主。以棉、毛为主要成分的混纺衬衫,亦可酌情选择。
(2)色彩。正装衬衫,必须为单一色彩。白色最好,蓝色、灰色、棕色、黑色有时亦可考虑。
(3)图案。正装衬衫,大体上以无任何图案为佳。
(4)衣领。正装衬衫的衣领,多为方领、圆领和尖领。
(5)衣袖。正装衬衫必须为长袖衬衫,短袖衬衫则具有休闲性质。
答:
(1)对一般人来说,化妆最实际的目的,是为了对自己容貌上的某些缺陷得到弥补,以期扬长避短,使自己更加美丽,更为光彩照人。经过化妆之后,人们大都可以拥有良好的自我感觉,身心愉快、振奋精神,来自外界的种种压力得到缓解,而且可以在人际交往中表现得更开朗、更自尊自信、更潇洒自如。“化妆是使人放弃自卑,与憔悴无缘的一味最好的良药。它可以让人们表现得更加自爱,更加光彩夺目。”
(2)穿着到位;
(3)适应场合;
(4)协调妆饰;
(5)举止兼顾。
7、商界人士穿制服有何必要性?
答:
(1)体现其职业特征;
(2)表明其职业等级差异;
(3)实现其整齐划一;
(4)树立其单位形象。
8、对制服有哪些基本的要求?
答:
(1)面料xx:
应优先考虑纯毛、纯棉、纯麻、棉毛、棉麻、毛麻、毛涤等面料。
(2)色彩xx:
(3)、使用皮包应讲究内容分类。a、减少内容;b、分类摆放;c、固定位置
(4)、皮包须携带有方。a、不宜乱用皮包;b、不可乱拿皮包;c、不带多只皮包;d、不要乱放皮包
12、什么是美发?美发主要分为几项主要内容?
答:
美发,一般是指对人们的头发所进行的护理与修饰。其目的在于使之更加美观大方,并且适合自身的
(3)成双。
(4)合脚
5、套裙有几种主要的类型?
答:
(1)随意型:
女士西装上衣同随便的一条裙子所进行的自由搭配与组合。
(2)成套型或标准型:
女士西装上衣和与之同时穿着的裙子为成套设计、制作而成。
6、穿套裙时有什么需要注意的重点问题?
答:
在穿着套裙时,需要注意的主要问题大致有以下五个:
(1)大小适度;
商务礼仪教程
第一章装束礼仪规范
思考题
1、为何要求商务人员认真地维护个人形象?
答:
个人形象对于商界人士而言之所以如此重要,主要是因为它体现这人的精神风貌和工作态度。商务工
作向来以严谨、正规、保守而著称,假如不注重个人形象,会直接有损于其所在单位的整体形象。
2、选择西装时,应兼顾哪些主要的细节?
答:
(1)面料;
(2)色彩;
(3)图案;
(4)款式;
(5)版型;
(6)尺寸;
(7)做工。
3、穿西装时,有什么重要的注意事项?
答:
(1)拆除商标;
(2)熨烫平整;
(3)扣好纽扣;
(4)不卷不挽;
(5)慎穿xx;
(6)巧配内衣;
(7)腰间无物;
(8)少装xx。
4、应如何选择与西装搭配的衬衫、领带和鞋袜?
答:
衬衫
1)对商界男士而言,与西装为伍的衬衫,应当是正装衬衫。
特点。
内容:
主要分为
(1)护发;
(2)做发
13、修剪头发时需要重视哪些问题?
答:
(1)定期进行理发:
每半个月一次,不宜超过一个月;
(2)慎选理发方式;
(3)留意头发xx。
14、设计发型时应考虑哪些相关因素?
答:
(1)性别;
(2)年龄;
(3)发质;
(4)脸形:
(5)身材;
(6)职业。
15、化妆主要有何目的?