千里马终于又有了驰骋的机会，一上路便开始奔跑，虽然身上载着两个人，但它的 速度还是很快的。可没跑出多远，千里马就因为体力不支而放慢了速度，最后索性 在原地转起圈来了。
等医生回去找了别的马把农场主送到城里，因为延误了治疗，农场主的那条腿只能 被截掉了。
从城里治疗回来的农场主做的第一件事情就是宰掉了那匹千里马，把它下了汤锅。
五、委托—代理理论
案 例 皇帝与功臣的委托代理关系
借用经济理论，我们可将皇帝与功臣间的关系看作一种委托代理关系。皇帝作为帝国 的所有者，控制着帝国的产权，但他不可能直接治理国家，必须委托一个或数个代理 人来帮助他管理国家。在这样一个委托代理关系下，皇帝给功臣们高官厚禄，对他们 的要求是勤奋工作，为皇帝效命。
每个开国皇帝都面临着这样的困境：他无法从功臣集团中分离出忠臣和奸臣，但他又必须想尽 办法保证自己的儿孙能顺利继承皇位。为此，皇帝们自然有自己分离信号的来进行分离，将可 能造反的人清除出去，确保江山永固。“宁可错杀三千，不可放过一个”，在不能辨别忠奸时， 皇帝们选择了实际上也只能是这样一个分离信号：有能力造反的和没有能力造反的。对于皇帝 来说，只要把有能力造反的杀掉，剩下的人即使有造反之心，也无造反之力了。每一代皇帝都 面临同样的困境，面临着同样唯一的选择，最后都作出了同样的选择，让我们后人了见识了一 幕幕闹剧。
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技能训练
运用相关人力资源管理理论解释本章教材 中的案例“时装大王斯瓦兹的发家之道”。
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人性假设理论（续）
X理论 Y理论 超Y理论 经济人假设理论 社会人假设理论 自我实现人假设理论 复杂人假设理论
走进HRM
分粥故事中权责角色设计
有七个人住在一起，他们每天都要分一大桶粥。要命的是粥每天都是不够的。 一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎，每周下来，他们只 有一天是饱的，就是自己分粥的那天。后来，他们推选出一个道德高尚的人 来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整 个小团体乌烟障气。再后来，大家组成三人的分粥委员会及四人的评选委员 会，但他们常常互相攻击，扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后，有个人 出个主意：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。 为了不让自己吃到最少的，每个人都尽量将粥分得平均，就算不平，也只能 认了。最后，大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。同样是七个人，不 同的权责机制就产生了不同的风气。
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千里马驰骋惯了，一到田里便开始奔跑，把扶犁的农人拉着摔了好几个跟头， 再没有人愿意用千里马耕田了。
农场主又用千里马去拉车，可千里马跑得太快，很快就把车轮子拉掉了。看 来千里马也不适合拉车。
农场主没有办法，就把千里马送到了磨坊，让它和一头驴子一起拉磨。开始 千里马总是走得太快，驴子根本就跟不上，农场主就让伙计们用鞭子抽打千 里马。只要千里马走得稍快了一点，伙计的鞭子就落到了千里马身上。慢慢 地，千里马适应了拉磨，和那头驴子配合得非常默契了。
Байду номын сангаас 意：
委托代理理论的中心任务是研 究在利益相冲突和信息不对称 的环境下，委托人如何设计最 优契约激励代理人。
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1.张维迎，企业的企业家——契约理论[M].上海三联书店， 上海人民出版社，1995
2.陈清泰等，股票期权实证研究[M]．中国财政经济出版社， 2001
3.迈克尔·波特，竞争优势[M].中国财政经济出版社，1998 4.张岩松\李健等编著，人力资源管理案例[M]．经济管理出
千里马的悲剧（续）
农场主看到千里马终于派上了用场，很高兴。可不久他又觉得千里马既然干着和驴 子相同的活儿，就要享受与驴子同样的待遇。于是千里马好草好料的特殊待遇没有 了，每天吃着和驴子同样的草料。
千里马越来越老实、温顺了，拉磨时也不再高昂着头了。
有一天，农场主上山巡视，不慎被猎人布置的打狼的夹子夹住了一条腿，随从的人 好不容易把他弄回家里。当地的医生说农场主伤势很重，需要立即送到城里救治。 农场主当即想起了那匹千里马，他让家人从磨坊里拉出那匹千里马，由医生护送自 己去城里救治。
案例
千里马的悲剧
一个农场主买了一匹千里马，回到家中发现实在没有什么大事需要千里马去 完成，便把马养在那里。时间长了，家里人开始埋怨农场主，说他好草好料 养了一匹没用的马。农场主也觉得大家说得有道理，便决定给千里马安排工 作。可农场里除了耕田、拉车、拉磨外，根本没有其它工作可以用到马，于 是农场主决定用千里马去耕田。
思考
两种分苹果的方式各建立在什么样的前提下？说 明了什么？
你认为苹果该如何分才会更有效？
利用正确的理论和管 理工具科学引导人的 行为实现组织目标是 HRM的核心任务
他们去向何方？需要正 确的引导。
一、人性假设理论
一只蝎子想过河，但他不会游泳，他找到一只青蛙 想让他帮忙。青蛙说：“如果我背你过河，你会 用刺扎我，把我刺死的。”蝎子说：“不会的， 那样对我也没有好处，因为我在你背上，你死了， 我也会淹死的。”青蛙想了想觉得有道理，于是 让蝎子上了他的背，游过河。当他游到一半时， 突然感到身上一阵剧痛，他意识到蝎子还是扎了 自己。当他们都沉向水底时，青蛙大喊：“你为 何扎我，蝎子先生！这样我们都要淹死了！”蝎 子回答：“我也没办法，这是我的本性。” ——本性决定行为
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皇帝与功臣的委托代理关系（续）
人们首先想到的就是加强惩罚威胁力度，诸如灭九族、凌迟等处罚手段，这样有风险规避行为 的人会选择不造反。不过当皇帝的收益是如此之高，风险爱好者在有机会时总是会去尝试一下 的。而功臣，尤其是开国功臣本身就意味着他们是风险爱好者，若不然谁会去“提着脑袋干革 命”呢?所以，事后惩罚的威胁对以冒险为业的功臣们来说不会有太大的震慑意义。那么以亲 戚关系来识别呢?从吕后到李世民，从多尔衮到雍正，亲戚的血缘、亲情约束对争夺帝位来说 只是很小的成本，成大事者从不会将其放在心上，分我一杯羹更是千古名言。那能否根据对皇 帝是否恭顺这个信号来识别奸臣呢?毫无疑问，真正要造反的人对皇帝也照样会毕恭毕敬，安 禄山对唐明皇的肚里只有一颗赤心的绝对服从令人记忆犹新，这个信号没有任何意义。那能否 逆向思维，认为敢和皇帝争辩的就是忠臣，不敢争的就是奸臣呢?可惜，历史上的权臣是敢和 皇帝争辩的，不敢争的依然是忠奸难辨。凡此种种，我们用尽心机也无法为皇帝们找到可从功 臣中实施忠奸分离的合理信号，当然更不可能找到分离条件。
对任何一个皇帝来说，确保江山万代是至关重要的。因此，功臣们造不造反就顺理成 章地成为皇帝们绞尽脑汁来解决的问题。解决功臣们造不造反的问题的关键在于识别 到底谁会造反，但这是一个信息不对称的格局：大臣们自己知道自己造不造反，皇帝 却不知道谁是奸臣，谁是忠臣。宋太宗有一段名言，大意是国家要么有外患，要么有 内忧。外患是有形的，而内忧则无法察觉（原文是奸邪无状）。一个奸邪无状的自白 道出了皇帝们的无奈：他必须有什么方法可以鉴别出谁是奸臣，谁是忠臣。根据信息 经济学的理论，功臣们必须发出一个信号或皇帝必须用一个信号来确定一个分离条件， 来使忠臣、奸臣可以分离而不混同。在经济学里，由于每个类别人的成本和收益不同， 还可以根据一个信号制定出分离条件，使该信号能让不同类型的人根据成本-收益比 较自动现出原形，但对造反之类的事来说，当皇帝的收益是如此之高，以至于任何成 本都相形见拙。只要有些风险偏好，又有可能造反成功，难保有人不起歹心。面对近 乎有无限收益的皇帝宝座来说，不可能根据成本―收益情况确定出一个分离条件，皇 帝们只能简单地根据某个信号直接判断（不考虑人心会因为时间、情况的变化发生改 变以致忠臣变奸臣的情况）。那有什么信号又能让皇帝识别出奸臣呢?
一个完全公平、公正、公开，没有科学的权责机制是组织设计的核心问题。
二、组织设计理论
（一）组织结构
二、组织设计理论（续） （二）组织设计
劳动分工或专业化 指挥链 管理跨度 职权与职责 部门化
三、激励理论
内容型激励理论 过程型激励理论 行为改造型激励理论
四、人力资本理论
人力资本理论的主要内容
人力资本增长论 人力资本投资论 人力资本配置 人力资本产权论
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风
光
好
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第二章 人力资源管理的理论基础
学习目标 主要内容 本章重点 问题讨论 技能训练 推荐阅读资料
学习目标
1．了解各种人性假设理论的要点 2．掌握组织理论在人力资源管理中的应用 3．讲述各种激励理论特征及管理思想 4．理解人力资本理论的主要内容 5．描述委托—代理理论的基本模型
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主要内容
一、人性假设理论 二、组织理论 三、激励理论 四、劳动经济学理论 五、人力资本理论 六、委托—代理理论