1、门户网站：新浪、搜狐、网易、腾讯、中华网、TOM、
雅虎、MSN、互联时空 2、网络游戏：盛大、征途、九城、久游、搜狐、网易、 腾讯、金山、世纪天成 3、SNS：人人网、开心网豆、56、酷6 6、C2C：易趣、淘宝、拍拍、阿里巴巴、京东商城
联网行业壁垒是很模糊的，深处行业内部，危机四伏。做网络广告
的没有抓住机会就随时会被后来者赶上。在这方面，雄厚的资金实 力往往是最终胜利的保证！
十多年的中国互联网行业的飞速发展，出现了不计其数的互联网公
司，有的甚至有极其深厚政府背景的大公司，但在大浪淘沙般的浪 潮中，大多被广大的网民踩在时间的回忆里而昙花一现。
有人认为移动互联网是替代产品。但我们
认为，对当前互联网行业来说，移动互联 网并不是一个单纯的替代品，在某种程度 上也可以把它作为互联网的发展方向。
潜在进 入者
供应商
购买商
替代品 同业竞争
第五组
非常强——同业竞争者的竞争强度
我们认为，互联网行业是一个十分精细化的行业，同时
也是一个“粗放”的行业。主要还是行业大企业之间的 竞争。但也不排除小企业由于抓住发展机遇而飞速发展 的例子。
购买商的转换成本较高，购买商想从甲公司的产品转到乙公
司的产品，必须放弃原来产品，因此购买商的转换成本较高。
因此讨论网络游戏行业购买商讨价还价的能力，用一句话说
就是购买商的权力被完全忽视或者说其能力几乎为零，交易 双方的信息和力量对比完全不对称。
潜在进 入者 供应商 购买商 替代品 同业竞争
没有——替代产品的威胁
讨价还价能力 讨价还价能力
目前竞争者的实力
替 代 品 威 胁
购 买 商
替代品的其他企业
弱——行业新进入者
我们认为互联网行业是一个高未知利润、高未知风险的行业。这就
使得无数精英创业者义无反顾的投身于互联网浪潮。
对互联网行业来说，行业新进入者如果没能在以下三个方面有优势
的话，基本上不可能在市场中占有一席之地 产品优势、资本金投入、客户忠诚度
供应商 购买商 替代品 同业竞争
潜在进 入者
互联网战略群体模型分析
高
腾讯QQ、新 浪UC、网易 泡泡
A
MSN、雅虎 通、腾讯TM
B
多元化
腾讯RTX、微 软EIM、IBM Sametime D C 贸易通、淘 宝旺旺
E 低
Tom-skype、 E话通
低
娱乐化
高
腾讯SWOT分析
机会O 威胁T 1，一站式服务将过去，腾讯将有一个业务 1， 企业在互联网上竞争升级， 转型的契机； 并且已渐从宣传竞争形式变成技 2，中国始终是个巨大的市场； 术上的竞争； 3，企业迫切需要提高管理效率； 2， 国外实力型竞争者也看中了 4，各企业对互联网的投资将进一步加大； 中国这个巨大的市场； 5，技术不断进步使满足客户需求量增加等。 3， 风险投资使小公司更具有崛 起可能。 优势S 1， 庞大的用户群； 2， 在各个地区拥有分网； 3， 拥有手机QQ技术，更具有 实用性，快捷性； 4， 用户整合非常完美，所有产 品有统一的数据库； 5， 多样化的盈利途径等。
腾讯企业文化




愿景 使命 价值观 企业精神 经营理念 管理理念
愿景

最受尊敬的互联网企业
使命

通过互联网服务提升人类生活品质
价值观

正直 尽责 合作 创新
企业精神

锐意进取，追求卓越
经营理念

一切以用户价值为依归 发展安全健康活跃平台
管理理念
关心员工成长 强化执行能力 追求高效和谐 平衡激励约束
第三战：9月27日，360发布直接针对QQ的“隐私 保护器”工具，宣称其能实时监测曝光QQ的行 为，并提示用户QQ偷窥用户个人隐私文件和数 据，引起了网民对于QQ客户端的担忧和恐慌。 360胜。
第四战：10月14日，针对360“隐私保护器”曝光 QQ偷窥用户隐私事件，腾讯正式宣布起诉360不 正当竞争，要求奇虎及其关联公司停止侵权、 公开道歉并作出赔偿。 腾讯主动出击。
潜在进 入者 供应商 购买商 替代品 同业竞争
弱——供应商的议价能力

换种思路，在互联网行业，互联网企业的 运营成本主要是什么？我们认为：作为互联网 行业的供应商，主要是为互联网企业承担基础 产品的开发工作，比如动画广告设计、互动内 容开发到网页设计等。这属于技术性比较强的 活，对互联网企业来说这种选择的余地会比较 大，因此很多时候供应商的议价能力受到了同 业的竞争，因此对互联网行业来说就有了一定 优势。
供应商 购买商 替代品 同业竞争
潜在进 入者
弱——购买商的议价能力
咋一眼看来，互联网企业提供的产品大多不是实物，但这并
不影响商家购买互联网企业的产品和服务。
对于这一行来说购买商是零散的大众玩家，购买商的集中程
度较低，因此在交易过程中，销售商处于有利的位置，销售 商可以使用独立的一套货币，建立单独的交易模式，比如腾 讯的Q币
• 尾 声：11月4日360发表公开信称愿搁置争议，让 网络恢复平静，360的“扣扣保镖”正式下线。 在国家相关部门强力干预下，QQ已与360于4日开 始恢复兼容。11月10日QQ和360完全恢复兼容 。
波特五力模型分析互联网行业
潜在的行业新进入者
新 进 入 者 威 胁
供 应 商
行业中现有 企业间的竞争
腾讯的神话
从跟随到超越
从跟随到超越
经营手段之一
模仿
抄
经营手段之二
产业
链
腾讯的发展是以用户群为基础的增值业 务以及因此而吸引广告商投放广告业务。经 过数年的发展，QQ已经是国内使用人数最多 的网络即时通讯软件，已经发展成 为国内重要的门户网站之一，QQ游戏已经是 中国最大的休闲游戏中心，移动QQ也是目前 占据领先优势的网络与无线互联业务。多项 优势业务的整合，使得腾讯发展其他业务得 心应手，逐步形成庞大的产业链条。
成立时间： 公司口号： 企业愿景： 企业精神： 价值观：
1998年11月 打造精彩在线生活 最受尊敬的互联网企业 锐意进取，追求卓越 正直，尽责，合作，创新
背景介绍
姓名：马化腾 籍贯：广东潮阳 出生日期：1971年10月 毕业院校：深圳大学 专业：计算机专业 学历：本科
个人经历： 1989.9-1993.7： 深圳大学计算机专业 1993.4-1998.10：润讯通信发展有限公司工程师 1998.10-至今：深圳腾讯计算机系统有限公司董事会主席、执 行董事兼首席执行官CEO
背景介绍
姓名：张志东 籍贯：广东东莞人 出生日期：1972年 学历：硕士
1993年取得深圳大学计算机及应用理学士学位 1996年取得华南理工大学计算机应用及系统架构硕士学位 自1999年起受雇于腾讯，现任腾讯执行董事兼首席技术官 (CTO)，全面负责专有技术的开发，包括即时通信平台和大 型网上应用系统的开发。
腾讯
——企鹅的帝国大厦是如何铸就的！ 腾讯公司简介 腾讯企业文化
腾讯与360之争
互联网行业分析
LOGO
QQ：改变生活的"帝企鹅“
如果要选出一个能够改变21世纪中国人 沟通生活的“中国制造”的产品的话，那么，腾讯的 “QQ”一定在待选的最前列。
背景介绍
腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服 务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成 立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理 念，始终处于稳健、高速发展的状态。目前公司主要产品有IM 软件、网络游戏、门户网站增值产品 公司名称： 总部地点： 腾讯Tencent 深圳
经营手段之一
模仿
抄
• 在马化腾的领导下，腾讯公司的大量产品都有明显的抄袭痕迹。 • 阿里巴巴的CEO马云认为：“现在腾讯拍拍网最大的问题就是 没有创新，所有的东西都是抄来的。” • 新浪网原总裁兼CEO王志东更严辞批评：“马化腾是业内有名 的抄袭大王，而且他是明目张胆地、公开地抄……”
•
然而马化腾对于抄袭则是如此看 待：“抄可以理解成学习，是一种 吸收，是一种取长补短。”
TW战略 W2-T1T2加紧新技术的创新及 开发，加强自身竞争能力; W1W2-T3尽力抓住国内市场 的倾向，明确并落实抓住已有， 积极追求未有的战略。
腾讯公司战略分析
平台战略的核心思想： 竞争战略：品牌战略和多元化经营战略
QQ即时通讯软件，在腾讯的发展过程中，仅仅是充当聚宝盆，是一个平台。在 其庞大的用户群的基础上才能越走越好。
劣势W 1，广告客户与其他大型网站相比较 少。用户低龄化； 2，在国内互联网高深技术产品上仍 处于劣势，最明显集中在两个方面： 搜索引擎，网络游戏； 3，产品推出缺乏目标性，用户需求 被空置，如IM。
SO战略 S1S2S4-O1因为有大量用户的优势在公司 经营模式转型时会有极大优势，但在此过 程中还是需要提高产品的技术含量以最大 程度的满足客户需求； S2S3-O2O5尽快扩大分网及手机QQ用户， 把握好中国市场的巨大商机和客户的想法。
版本二 用互联网的先进技术提升公司收入是腾讯公司的使命。目前， 腾讯把为用户提供“一站式在线充值服务”作为战略目标，提供 互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。通过即 时通信QQ、腾讯网、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、 拍拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的坑 钱社区，满足腾讯员工赚钱等方面的需求。
通过腾讯的业务体系的发张我们可以看到，腾讯致力于为用户提供互联网 短信和信息增值服务，公司的目标是围绕Internet短讯领域，开卡增
值业务系统提供相关服务。
2009年，腾讯的主要关注领域放在QQ安全、QQ空间、网游 、互联网增值服 务、移动及电信增值服务。 品牌的无形价值是巨大的，它可以培育一个忠实的消费群体当一个企业的 竞争对手率先推出新产品时，该企业的用户不会马上转向竞争对手的产品， 而是会给企业一段推出类似产品的时间。 因此腾讯话巨资投入QQ安全、QQ空间、网游（包括修复QQ农场漏洞）、门 户网站、电子商务等，来加深“企鹅”与用户的感情。 多元化经营发展，依托统一的IM技术，开展与众多基础运营商德尔合作， 并通过网络通讯和移动技术，独立开展贯通互联网通讯和移动通讯两大平台 业务。