第五章 配送与配送中心
长沙理工大学 成耀荣教授
第一节 配送概述
一、配送的作用 配送中心作为物流网络的重要节点，对 于优化企业物流系统，合理配置库存资 源，及时掌握市场信息，提高物流的共 同化程度等方面发挥着重要的作用。按 照物流的组织运作方式，可以分为上游 物流、下游物流。
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二、配送的概念及特征
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保管型仓库与配送中心（流通 型仓库）的差异点
仓库
配送中心
功能 空间
以物资保管为主要功能 保管空间
入库、验收、保管、备货、分拣、流通 加工、检验、出库等均为配送中心的功 能
保管空间占一半，其他功能占一半空间
设计 信息特征
以保管为主体，平面摆 放，通路少，未进行严 格的场所管理
货物的状况和信息不一 致
配送是指在经济合理区域范围内，根据用户要 求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组 配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 它是从最后一个物流节点到用户之间的物资空 间移动过程。最后一个物流节点设施一般是指 配送中心或零售店铺。 从功能划分上看，物流中心对于配送中心来说 相当于库存中心，发挥着为配送中心补充库存 的功能。
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配送中心的主要类型
按配送中心的功能划分 1、 通过型（分拣型）配送中心 2、 集中库存型配送中心（商品中心） 3、流通加工型配送中心
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配送中心的主要类型
按配送中心承担的职能分类 （1） 供应配送中心； （2） 销售配送中心。 （3） 包裹快递配送中心。
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精彩人生 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ于新希望
配送与运输的比较
内容 运输性质 货物性质 运输工具 管理重点 附属功能
运输
干线运输 少品种大批量
配送
支线运输、区域内运输、 未端运输 小批量多品种
大型货车或铁路运输、水路运输 小型货车
效率优先
服务优先
装卸、捆包
装卸、保管、包装、分拣、 流通加工、订单处理等
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第六节 配送中心的概念、作用 有类型
集中型配送网络
集中型配送网络：是指在配送系统中只 设一个配送中心，所有用户需要的物品 均由这个配送中心完成配送任务。 特点：1）管理费用少；
2）安全库存降低； 3）用户提前期长； 4）外向运输成本较高； 5）内向运输成本相对较低。
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分散型配送网络
生产企业
用户
配送中心
B1
A1
D1
按照配送中心功能的流转顺序设计，利 用货架实行立体存放，有严格的场所管 理。
货物的状况与信息一致
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保管型仓库与配送中心（流通 型仓库）的差异点
事务处理、信息传 送的系统化
作业的自动化和省 力化
对多样化物流需求
仓库
配送中心
基本上使用人工完成事 利用信息系统工具和物 务得理和住处的传送 流信息系统完成事务处 理和信息传送
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第七节 配送的模式和服务方式
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一、配送的模式
直接配送
是用户或零售商需要的商品直接从供应商配送到指定的地点。
仓储配送
是指在配送中心仓储货物，然后根据用户的需要对仓储货物进行 配送。
直通配送
配送中心不具有专门的仓储功能，是一个转运站。商品从供应商 达到配送中心后，迅速分拣、转移到用户或零售点上。
从服务对象划分 1、面向最终消费者的配送中心 2、面向制造企业的配送中心 3、面向零售商的配送中心
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二、配送中心的主要类型
从配送货物的性质分类 1、商业货物配送中心 2、非商业货物配送中心
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二、配送中心的主要类型
从社会化程度分类 1、个别企业的配送中心 2、公共配送中心
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确定进货目标的内容一般包括 以下五个方面：
（1） 掌握货物的到达日期、品种、数量； （2） 尽可能准确预测送货车的到达日程； （3） 配合停泊信息协调进出货车的交通问题； （4） 为了方便卸货及搬运，计划好货车的停 车位置； （5）预先计划临时存放位置。
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三、货物编码
（一）货物编码的原则
1．简易性； 2．完全性； 3．单一性；
4．一贯性； 5．充足性； 6．可扩充性；
7．组织性； 8．适应性； 9．分类展开性；
B2
A2
B3
D1
A3 B4
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分散型配送网络
涵义：是指在一个配送系统中（通常指在一
个层次上）设有多个配送中心，而将用户按一 定的原则分区，归属某一个配送中心。
特点：1）外向运输成本低；
2）内向运输成本大； 3）安全库存增大，总平均库存增大； 4）用户的提前期会相应缩短。
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流通加工配送
是为了促进销售、方便用户，或是为了提高物流 效率，在配送中 心对物品进行生产辅助性加工后再进行配送的模式。
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二、配送的服务方式
1. 定时配送
2. 定时定量配送
3. 准时配送
4. 定量配送
5. 定时定线配送 6. 即时配送
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三、配送的策略
转运策略 延迟策略 集运策略
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第四节 配送增值服务
一、 配送基本服务及能力要求
（一）配送基本服务：物流本身是一种服务性活动， 而运输、配送是物流功能的核心，特别是配送，它是 多种物流功能的整合，所以物流的服务性特点在配送 活动上体现得最为充分。 配送服务分为基本服务和增值服务。 （二）对基本服务的能力要求 配送能力一是规模能力，包括配中心的存储多能力、 吞吐能力、运输周转能力流通加工能力等；二是服务 水准能力，包括配送物品的可得性、作业绩效，可靠 性等。
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确定进货目标的内容一般包括 以下五个方面：
（1） 掌握货物的到达日期、品种、数量； （2） 尽可能准确预测送货车的到达日程； （3） 配合停泊信息协调进出货车的交通问题； （4） 为了方便卸货及搬运，计划好货车的停
车位置； （5）预先计划临时存放位置。
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第四节 配送增值服务
二、配送中心的主要类型
除了以上三种基本类型以外，在国外近 年还出现了礼品配送中心和售后服务型 配送中心
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配送中心的主要类型
按配送区域的范围分类 （1） 城市配送中心； （2） 区域配送中心。
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三、配送网络结构
集中型配送网络
B1 A1
A2
D1
B2
A3 B3
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3）系统不一定会增加商品库存量。
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四、配送中心的主要作业活动
（一）拣选 （二）分货（货物分组） （三）流通加工 （四）保管 （五）配送 （六）订单处理 （七）信息 四、配送中心的作业环节
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五、配送中心的作用
(一）从供应商和厂商的角度分析 1、物流成本得到控制 2、实现库存集约化 3、通过提高顾客服务水平，促进产品销售 4、有利于把握销售信息 5、有利于实现商物分离
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二、配送增值服务
（一）、配送增值服务的内容
以顾客为中心 以促销为中心 以制造为中心 以时间为中心
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（二）增值服务的功能
1．增加便利性 2．加快反应速度 3．降低物流成本 4．业务延伸
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第四节 配送增值服务
一、 配送基本服务及能力要求
（一）配送基本服务：物流本身是一种服务性活动， 而运输、配送是物流功能的核心，特别是配送，它是 多种物流功能的整合，所以物流的服务性特点在配送 活动上体现得最为充分。 配送服务分为基本服务和增值服务。 （二）对基本服务的能力要求 配送能力一是规模能力，包括配中心的存储多能力、 吞吐能力、运输周转能力流通加工能力等；二是服务 水准能力，包括配送物品的可得性、作业绩效，可靠 性等。
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五、配送中心的作用
（二）从需求方的角度分析（以连锁店为 例） 1、降低进货成本 2、改善店铺的库存水平 3、减少店铺的采购、验收、入库等费 4、减少交易费用，降低物流整体成本 5、促进信息沟通
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六、配送中心的作业系统化要 点
一、配送中心的作业内容 （一）现场作业 （二）事务作业 二、作业系统设计 三、把握物流数量 四、设计高效率的作业系统 五、配送中心的规模 六、配送中心建设布局
一、 配送基本服务及能力要求
（一）配送基本服务：物流本身是一种服务性活动， 而运输、配送是物流功能的核心，特别是配送，它是 多种物流功能的整合，所以物流的服务性特点在配送 活动上体现得最为充分。 配送服务分为基本服务和增值服务。 （二）对基本服务的能力要求 配送能力一是规模能力，包括配中心的存储多能力、 吞吐能力、运输周转能力流通加工能力等；二是服务 水准能力，包括配送物品的可得性、作业绩效，可靠 性等。
基本上是人工作业
在信息系统的支持下实 现作业的自动化和省力
化
基本上不能适应
可以适应
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二、配送中心的主要类型
从经营主体的角度划分 1、厂商主导型配送中心 2、批发商主导型配送中心 3、零售产主导型配送中心 4、物流企业主导型配送中心 5、共同型配送中心
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二、配送中心的主要类型
多层次配送网络
生产企业
配送中心
用户
B1
A1
物流中心
D2
B2