8.14简答题：请简述企业文化的特征。
（鼓励独立完成作业，严惩抄袭。
）答：参见教材第八章P202。
企业文化的特征有以下四个方面。
①时代性。
任何企业的运作都是在一定的时空下进行的，受到当时当地政治、经济、社会环境的影响。
企业文化也必定成为当时当地环境的反映。
当代的企业文化，渗透着现代经营管理的种种意识，如商品经济意识、市场竞争意识、战略管理意识、公共关系意识等。
②特异性。
没有两种完全相同的企业文化，因为企业文化产生的土壤是本企业的人员和内外环境，不同的企业这些因素都不会相同。
从这个意义上来讲，企业文化是一种稀缺资源。
③人文性。
任何员工在企业中都希望能与别人和谐、友善的相处，获得尊重和自我发展。
企业文化正是围绕着人们如何相处、如何实现自我而建立的，它体现了公司集体的个性，而不是某个人的个性。
④发展性。
没有一成不变的企业文化，随着企业的发展，企业文化也在不断的完善。
企业文化是由人创造的，人们会根据当时的环境对企业文化作出适当的调整，同时，企业的核心文化具有相对稳定的特点。
⑤排他性。
一个员工融入一个集体，他就必须接受这个集体的企业文化，而放弃其他的企业文化。
一个企业的文化在整体上是排斥其他企业文化的。
以上即为企业文化的特征。
5.11论述题：以你周围熟悉的在职人员为例说明职业倾向有哪些种类？各类职业倾向适合做哪类工作？（鼓励独立完成作业，严惩抄袭。
）答：参见教材第五章P141-143页。
职业倾向的种类。
（一）职业倾向是指一个人由于人格（性格、需要、动机和价值观等）影响，对职业的选择产生偏好，或对某些职业有较高的相容性。
职业倾向的分析，可以帮助员工找到更适合于自身性格特征的职业类型。
约翰•霍兰德认为决定个人选择何种职业是六种基本的“人格倾向”。
由于这六种人格倾向与职业选择密切相关，我们也将其称为职业倾向：⑴实践倾向。
具有这种倾向的人适合从事具有一定技能或技巧的体力劳动的职业，如电器技师、机械维修工、木匠、厨师、园艺师。
这一类型的人动手能力很强，而且事必躬亲，责任心强。
⑵事务倾向。
具有这种倾向的人适合从事那些程序强、具有大量结构性和充满规则的工作，如会计、银行职员、仓库管理员、秘书。
这一类型的人办事有条不紊，循规蹈矩，做事比较细心、一丝不苟。
⑶经营倾向。
具有这种倾向的人乐于从事用语言去影响他人的活动的职业，如管理人员、律师、教师、推销员。
这一类型的人有较强的语言表达能力和逻辑思维能力，也有相当的号召力，工作计划性强。
⑷社交倾向。
具有这种倾向的人喜欢从事参与有人际交往活动的职业，如外交家、咨询顾问、社会工作者。
这一类型的人有较强的处理人际关系的能力和随机应变的能力。
他们对人的心理和情感反应比较敏感，对他人行为的观察比较仔细。
⑸艺术倾向。
具有这种倾向的人喜欢从事艺术创作、自我表现、情感表达和自由度高的职业，如音乐家、画家、广告设计师、摄影师、演员。
这一类型的人感情比较丰富，经常以感性思维，有较强的创造力。
他们不喜欢受束缚的工作，工作时间自由安排，没有规律。
⑹研究倾向。
具有这种倾向的人喜欢从事具有认知活动的职业，如科学家、产品技术研究和开发的专家、大学教授、社会学家。
这一类型的人善于思考，做事比较专一，对问题喜欢刨根问底，寻求解决问题的规律。
他们工作独立性比较强，不喜欢去理会周围的太多事情。
这六种倾向的人喜欢从事具有认知活动的职业倾向的极端表现，而它们存在着相容和冲突的关系。
每个人的倾向并不是这六种倾向的其中之一，而是以某一种为主，兼有其它倾向。
如果个人存在的职业倾向之间越相似或相容性越强，则他在职业选择时所面临的冲突和犹豫就会越少。
（二）联系实际，略。
6.10简答题：简述绩效考核的实施阶段的步骤。
（鼓励独立完成作业，严惩抄袭。
）答：参见教材第六章P159-160。
绩效考核的实施阶段一般有四个步骤，即关键事件记录、员工自评、考核小组考评、考核委员会审核。
①关键事件记录。
关键事件记录就是根据考核的项目和标准，对员工平时工作的重要表现(突出的成绩或出现的问题)及时地进行记录，作为最终考核依据的一部分。
这是有关员工平时情况的信息收集过程。
所记载的事件既有好事，也有不好的事；所记载的必须是较突出的、与工作绩效直接相关的事。
②员工自评。
员工自评就是让员工根据绩效考核的项目和标准对自己进行评价。
员工自评是让员工参与到绩效考核的工作中来，使他们能够更好地理解绩效项目和标准的含义和实际的要求。
员工自评的结果大多只作为员工绩效考核结果的参考。
③考核小组考评。
考核小组一般由部门主管和部门选派的员工代表组成，负责对本部门员工的绩效进行考核。
由考核小组来进行绩效考核要比由主管本人操作更为全面和公正，员工一般更容易接受考核小组做出的工作绩效评价。
④考核委员会审核。
考核委员会一般由人力资源管理部门人员、企业高层管理人员和员工代表组成，它负责对考核结果进行审查和把关。
员工自评和考核小组评价
完成后，必须将考核结果提交给考核委员会进行审核。
委员会最后将考核结果整理后交由人力资源管理部门，人力资源管理部门再将考核结果从企业整体角度进行分析，并最终将分析结果上报给企业最高层管理者。
以上即为绩效考核的实施阶段的四个步骤。
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3.6单项选择题：影响组织设计的内部条件因素不包括：（）
A. A. 企业的战略
B. B. 企业的规模
C. C. 技术条件
D. D. 人员学历
正确答案：D
10.
3.13单项选择题：任职资格分析不包括：（）
A. A. 知识水平分析
B. B. 工作责任分析
C. C. 工作技能分析
D. D. 心理素质分析
正确答案：B
7.19单项选择题：以下关于奖金的支付方式不正确的一项是：
A. A. 现金支付
B. B. 延迟支付
C. C. 混合支付
D. D. 转移支付
正确答案：D
18.
9.6单项选择题：我国目前处理劳动争议的机构不包括：（）
A. A. 企业人力资源部
B. B. 企业劳动争议调解委员会
C. C. 劳动争议仲裁委员会
D. D. 地方人民法院
正确答案：A。