▪ 情绪稳定性（emotional stability），描述个 体面对压力的反应和能力。
▪ 经验开放性（openness to experience），描述 个体对新鲜事物的接收和喜爱程度。
人格理论-迈尔斯—布瑞格斯类型指 标
▪ 社交倾向：外向型或内向型（E或I） ▪ 资料搜集：领悟型或直觉型（S或N） ▪ 决策偏好：情感型或思维型（F或T） ▪ 决策风格：感知型或判断型（R或J）
不稳定
寂静、不善社交、保守、悲观、严肃、刻 板、焦虑、忧虑
人格理论-类型理论（2）
A型人格和B型人格
▪ A型人格表现为以下五个方面：
B型人格表现为如下四个方面：
▪ ①运动、走路和吃饭的节奏很快； ①从来不曾有时间紧迫感以及其
▪ ②对很多事情的进展速度感到不 它类似的不适感；
耐烦；
②认为没有必要表现或讨论自己
第二章 个体行为的基础
▪ 本章要点 ▪ 1、主要的传记特征及其在管理中的应用。 ▪ 2、能力的概念及维度。 ▪ 3、四种人格理论。 ▪ 4、影响个体成功的人格特征。 ▪ 5、情商的概念与内涵。
第1节 个人的传记特点
▪ 一、年龄 ▪ 二、性别 ▪ 三、婚姻状况 ▪ 四、教育背景 ▪ 五、工作经历
第2节 个体的心理特点
法官、经纪人、公共关系专 家、小企业经理
画家、音乐家、作家、室内 装饰设计师
第3节 影响个体成功的人格特征
▪ 一、控制点 ▪ 二、自尊 ▪ 三、马基雅维里主义 ▪ 四、自我监控 ▪ 五、冒险性 ▪ 六、自我效能
低分者特征 缄默孤独
迟钝、学识浅薄 情绪激动 谦虚顺从 严肃审慎 权宜敷衍 退缩退怯
理智、注重实际 信赖随和
现实、合乎成规 坦白直率、天真 安详沉着、有自信心 保守、服膺传统 依赖、随群附众 矛盾冲突、不明大体
心平气和
高分者特征 乐群外向
聪慧、富有才识 情绪稳定 好强固执 轻松兴奋 有恒负责 冒险敢为
▪ ③总是试图同时做两件以上的事 的成就和业绩，除非环境要求如此；
情；
③充分享受娱乐和休闲，而不是
▪ ④无法处理休闲时光；
不惜一切代价实现自己的最佳水平；
▪ ⑤着迷数字，他们的成功是以每
④充分放松而不感到内疚。ห้องสมุดไป่ตู้
件事中自己获益多少来衡量的。
人格理论-卡特尔的16种心理特质的特征
心理特质 A.乐群性 B.聪慧性 C.稳定性 E.恃强性 F.兴奋性 G.有恒性 H.敢为性 I.敏感性 L.怀疑性 M.幻想性 N.世故性 O.忧虑性 Q1.实验性 Q2.独立性 Q3.自律性 Q4.紧张性
类型
内、外向 情绪稳定性
行为特点
胆汁质 （兴奋型）
多血质 （活泼型）
粘液质 （安静型）
抑郁质 （抑制型）
外向 外向 内向 内向
不稳定
暴躁、好动、攻击、兴奋、善于社交、冲 动、乐观、积极
稳定
有领导能力、无忧无虑、灵活、活泼、逍 遥自在、敏感、健谈、开朗、社交型的
稳定
被动、谨慎、有思想、温和、能控制、可 信赖、脾气好、安静
理解读到的和听到的内容，理解词 汇之间的关系的能力
迅速而准确地辨认视觉上异同的能 力
确定一个问题的逻辑后果，以及解 决这一问题的能力
运用逻辑来评估某种观点的价值的 能力
当物体的空间位置变化时，能想象 出物体的形状的能力
保持和记忆过去经历的能力
工作范例
会计：在一系列项目中计算营业税
工厂管理者：推行企业雇用政策
火灾调查员：鉴别纵火责任的证据 和线索
市场调查员：对未来一段时间内某 一产品的市场需求量进行预测
主管：在员工提供的两项不同建议 中做出抉择
室内装饰师：对办公室进行重新装 饰
销售人员：回忆顾客的姓名
9种基本的体质能力
力量因素
1 动力力量 2 躯干力量 3 静态力量 4 爆发力
灵活性因素
5 广度灵活性 6 动力灵活性
自信、进取、冒险、独断、盛气凌人；喜欢能 够影响他人合伙的权力的活动
富于想象力、杂乱、理想化、情绪化、不实 际；喜欢需要创造性表达的、无规则可循的活 动
生物学家、经济学家、数学 家、新闻工作者
机械师、钻井操作工、电子 工、装配线工人、农场主
社会工作者、教师、议员、 临床心理学家
会计、银行出纳员、档案管 理员、办公室人员、秘书
二、人格
▪ 人格（personality），是指影响个体行为 的、相对稳定的一系列心理特征和行为模 式。
▪ 人格也称个性，来自拉丁文Persona，意为 面具，使演员演出时佩戴的用来表示人物 性格和身份的脸谱。
▪ 人格具有4个特点：独特性、稳定性、综合 性和功能性。
人格理论-类型理论（1）
气质与神经类型的行为特点
霍兰德的人格类型与相应的职业范例
人格类型
人格特征
职业范例
研究型 现实型 社会型 传统型 企业型 艺术型
分析、创造、好奇、独立； 喜欢需要思考、组织和理解的活动
害羞、真诚、持久、稳定、顺从； 喜欢需要基本技能、力量、协调性的体力活动
社交、友好、合作、理解； 喜欢能够帮助别人和指导别人的活动
服从、有效率、务实、缺乏想象力、缺乏灵活 性；喜欢系统规范、有条理、清楚明确的活动
敏感、感情用事 怀疑刚愎
幻想、狂放 精明能干、世故 忧虑抑郁、烦恼多端 自由、批评激进
自主、果断 知己知彼、自律严谨
紧张困扰
人格理论-大五人格理论
▪ 外倾性（extraversion），描述的是个体对关系 的舒适感程度。
▪ 随和性（agreeableness），描述个体服从他人 的倾向性。
▪ 责任心（conscientiousness），描述细心、可 靠和自律的人格维度。
▪ 一、能力 ▪ 二、人格
一、能力
▪ 能力（ability），是指个体能够完成工作 中各种任务的可能性。
▪ 它是对个体现在所能做的事情的一种评估。 ▪ 能力可以分为心理能力和体质能力两大类。
心理能力的七个纬度
维度 算术 语言理解 知觉速度 归纳推理 演绎推理 空间视知觉 记忆力
描述
快速而准确的运算能力
其他因素
7 躯体协调性 8 平衡性 9 耐力
不断重复或持续运用肌肉力量的能力 运用躯干部肌肉（尤其是腹部肌肉）已达到一定肌肉强度的能力 产生力量阻止外部物体的能力 在一项或者一系列爆发活动中产生最大能量的能力
尽可能远的移动躯干和背部肌肉的能力 进行快速、重复的关机活动的能力
躯体不同部位进行同时活动时相互协调的能力 受到外力推拉时，依然保持躯体平衡的能力 当需要延长努力时间时，持续保持最高努力水平的能力