2.质控部对召回产品进行验证分析,发现留样产品确实有异味,但留样半成品(溶液)无异味.通过对现场清场记录发现，转产前生产产品为Select 80片有香女孩婴儿湿巾,质控人员分析应为折叠机设备未清洁干净,导致香精味道及消毒酒精的味道混入此批产品中,产生异味.
3.所有召回产品报废处理.
4.商务部与客户沟通重新再做6700件产品,于2012年10月前发往客户端.
原货发货时间
到货时间
客户名称
woolworth
输入国家
澳大利亚
召回货物质量分析论证
产品批次
PD20120652
名称
Select 80片无香男孩婴儿湿巾
核实产品
Select 80片无香男孩婴儿湿巾
分析时间
涉及部门
生产部质控部
部门负责人
分
析
项
目
质控部接到信息后立即安排人员对此批产品进行追溯,并将化验室留样成品进行闻香检验,对留样半成品(溶液)进行闻香复检,再对现场清场记录进行复查.经与生产部,仓库了解此批产品于2012年06月15日生产,生产数量为6702件,质控部留样2件.仓库于2012.07.10发往客户处,发货数量为6700件,目前我司已无库存产品,
实施负责人
参与部门
商务部
实施时间
召
回
方
案
1.商务部电话通知客户停止货物流通(得知该批产品为投入市场前抽检所得,未对外出售)
2.单证部与客户签订退运协议,安排代理到客户端取货,通过运输方式将货物运回清关,提货到公司.
措
施
1.仓库将召回产品单独隔离摆放.
2.质控部组织相关部门就召回产品信息进行验证,并对产品取样化验分析不合格品产生原因.
产品召回模拟演练记录
召回产品基础信息
产品名称ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
Select80片无香男孩婴儿湿巾
批次号
PD20120652
产品召回原因
客户投诉Select 80片无香男孩婴儿湿巾有异味
召回数量
6700件
严重程度
严重
信息收到时间
信息接收人
情
况
描
述
2012年8月1日商务部接到客户反馈Select 80片无香男孩婴儿湿巾(彩盒装),有异味,喷码为1206292 EXP:280614,连续抽检几箱均有此现象.
分
析
结
果
经证实发现留样产品确实有异味,但留样半成品(溶液)无异味.通过对现场清场记录发现，转产前生产产品为Select 80片有香女孩婴儿湿巾,质控人员分析应为折叠机设备未清洁干净,导致香精味道及消毒酒精的味道混入此批产品中,产生异味.
总结
意见
经证实产品确实是异味
应急措施和处理方案
产品批次
PD20120652
5.研发部专业消毒人员对生产员工进行教育训练.
纠正措施
加强员工技能学习,并横向展开至其它生产车间折叠设备,对转产前的设备消毒均用热水消毒
预防措施
加铺热水管道,对后续相关设备消毒方法进行热水消毒
总结
纠正和预防措施是有效的
溯源跟踪文件、记录
产品批次
PD20120652
召回时间
溯源体系有效性评价
通过模拟召回演练可以追溯到原料到成品的所有记录,故整个体系运行是有效的适宜的
所
涉
及
到
的
文
件
记
录
报
告
文件名称
所属部门
备注
批生产指令单
生产
稀配工序生产记录
生产
批清场记录
生产
消毒液配制记录
生产
原料检验报告单
质控
首件检验记录表
质控
在制品检验记录表
质控
成品检验记录表
质控
产品出货检验报告单
质控
成品检验报告单
质控
3.行政部负责对召回的处理方法为报废的产品进行销毁.
4.商务部与顾客沟通赔偿或补偿事宜.
5.生产部负责对设备消毒员工进行教育训练加强技能学习.
有效性
整个召回演练系统是有效的,适宜的
验证、改进和预防
产品批次
PD20120652
召回时间
验证日期
跟踪验证
1.2012.08.21仓库收到召回产品6700件,隔离摆放,专人负责管理.