组织结构复习题1．企业组织结构是指企业全体员工为实现企业目标而进行的分工协作在职务范围、责任、权力方面形成的结构体系2．企业组织结构设计的影响因素有：1、企业制度2、3、企业外部环境和经营战略4、企业技术与人员素质5、企业规模3．个人业主制和合伙制企业组织体系比较简单而公司制则比较复杂企业外部环境包括一般环境与具体环境4．企业的一般外部环境包括经济、技术、文化、政治、法律和国际关系具体外部环境包括竞争对手、顾客、资金等经营要素供应者和政府机构环境的不稳定性有两个指标，即环境的复杂性和稳定性5．决定组织制度的首要因素是企业制度对企业的组织结构设计来说，最为重要的是环境的不确定性环境的复杂性是指关系到企业运营的环境因素的多寡环境的稳定性是指环境因素在时间上的变化状况6．在低度不确定环境中的企业如某些专业化生产的包装容器的企业。
在中低度不确定环境中的企业如生产加工食品的企业。
中高度不确定性环境的特点是影响因素虽不很多，但变化快，对企业行动有反作用在高度不确定环境中的企业如计算机制造业、家用电器和时装生产企业7．对环境不稳定的分类，低度不稳定是指简单+稳定中低度不稳定是指复杂+稳定中高度不稳定是指简单+不稳定高度不稳定是指复杂+不稳定8．对环境不确定采取的组织设计对策有：1、相应地增加职能部门和职位数目以加强企业的对外联系职能和信息输入输出。
2加强企业管理中的协调和综合职能3、增加组织结构的柔性4、强化计划职能和对环境的预测9．从企业组织结构的规范化程度以及对职工的控制程度，可以将组织结构分为刚性和柔性结构两种基本类型。
10．随着环境不确定程度的提高，组织内的综合职能从无到有，越来越多计划职能的作用也逐渐加强从以业务为向导到有一些计划再到以计划为向导和强化计划和预测职能11．1962年，美国的钱德勒提出了组织结构因战略而异的观点。
战略对组织结构的影响主要表现在：1单一经营战略和多种经营战略2、不同的战略中心3、保守型战略和风险型战略12．同单一经营战略相适应的组织结构是集权职能制多种经营按其与主业经营范围的紧密程度分为：副产品型、相关型、非相关型、相连型按其与主业在广度和深度的发展方向分为纵向、横向、多向多元化13．副产品型多种经营的组织结构是集权职能制相关型多种经营的组织结构是分权事业部制非相关型组织结构是彻底分权的母公司制相连型多种经营的组织结构是混合型组织结构14．相关型多种经营有两种，即利用同类技术特长和现有销售渠道扩大生产经营范围。
相连型多种经营是指技术上有联系的纵向多元化非相关型在生产技术和经营管理上都有很大差别。
15．企业的组织结构因战略中心的不同，常有质量型、开发型、营销型、生产型等类型。
因企业对待竞争的方式和态度不同，分保守型、风险型、分析型等类型。
宜采取集权职能制的是保守型宜采用分权事业部制的是风险型16．按企业级技术水平的高低，可分为单件小批生产、大量大批生产、连续生产三种技术类型。
宜采用柔性组织结构的是单件小批生产和连续生产型企业。
宜采用刚性组织结构的是大量大批生产型企业。
17．企业的技术可分为企业级或组织级和部门级技术。
18．划分部门级技术类型的依据有：任务的多样性和活动的可分解性依此可将部门技术划分为四种类型：1和2为事务性和技能性工作。
3和4为工程技术性和非事务性工作19．任务的多样性是指该部门的工作中事先未曾预料或规章中没有规定的新事件的发生频率活动的可分解性是指生产或活动是否可分解为具体的工作阶段和工作步骤20．事务性工作的特点是多样性低、分解性高如流水线作业人员或打字员、绘图员技能性工作的特点是多样性和可分解性都低如高级手工艺品制作和人事工作21．工程技术性工作的特点是多样性和可分解性都很高如工程技术工作和会计工作非事务性工作的特点是多样性高、可分解性低如应用型科研工作、高层领导工作、战略决策的研究工作22．可分解性低的工作的目标重点是质量而可分解性高的工作的目标重点是效率对事务性工作可采取刚性的组织结构，对技能性和工程技术性的工作采取偏柔性的组织结构23．不同规模的企业，其组织结构的差别主要有：1结构的复杂性2、决策分权化的程度3、正规化程度4、人员结构24．企业规模大，则分权程度高专业人员比率较高中高层行政领导人员比重低25．企业的发展可分为四个阶段，即：创业、集合、正规化、精细阶段。
在精细阶段，经常采用矩阵结构的组织形式。
26．企业在创业阶段出现的危机是领导危机解决方法是聘请领导。
集合阶段出现的危机是自主危机解决方法是实行分权。
正规化阶段出现的危机文牍主义危机解决方法是加强协调与配合，实行柔性管理27．影响管理幅度的因素主要有：1、工作性质2和3为工作能力、授权程度4、协调控制体系完备程度5、空间分布28．工作性质的差异性包括工作的重要性、变化性、下属人员工作的相似性管理幅度的设计方法有：1、经验统计法2、变量测定法后者的优点是它全面考虑了影响特定企业管理幅度的因素29．管理层次可分为基层、中层、高层基层管理者主要承担控制职能。
中层管理者主要起承上启下的职能。
高层管理者主要起决策的职能30．管理幅度与管理层次的关系：1、二者成反比2、不同的管理层次上其管理幅度也不同影响管理层次的因素除管理幅度外，还有1、2为组织规模、内部沟通3、4为组织变革、组织效率31．如果组织变革速度慢，表明企业政策措施稳定则管理层次可减少管理层次太少或太多，都会使组织效率下降因此组织效率也影响管理层次。
32．职权是职务范围内的管理权限企业组织结构设计的核心内容就是职权33．组织职权的分类按其所履行的职责分有：经营决策权、生产指挥权、监督权、咨询权按照职权关系划分有：直线职权、参谋职权和职能职权按照具体工作中的分工协作关系分类有：决定、提案、建议、确认、协助、协商权以及接受协商、接受通知、接受报告权34．按照专业内容分类，可以分为：物资采购与供应、生产、技术、销售、财务、人事等方面的职权。
这种分法可以使职权具体化而且有利于区分重要职权与一般职权用来指导企业集权与分权的安排35．授权即规定职权授权的实质是职权的流动职权流动的方向总是向下的。
授权并不意味着授责36．授权的意义表现在以下几点：1、明确组织成员之间的关系2、使经理能够腾出时间3、为下级提供培养和锻炼的机会。
4、能够提高经营决策的效率5、能够提高企业组织成员的士气37．合理授权的基本原则：1、2统一指挥、视能授权原则。
3、4逐级授权、适度授权原则。
5、6职权明确、权责相称原则。
7－9适当控制、例外管理、职权绝对性原则38．职权绝对性原则是指上级可以收回授给下级的权力4－6、6－8、39．影响集权和分权的因素有：1－3决策的重要性、政策的一致性要求、企业规模4－5企业文化、主管人员的数量和水平6控制技术和手段是否完善7－8组织的动态特征、环境影响40．政策一致性有利于企业组织的作业标准化、绩效可比化、员工待遇公平如果有完善的控制手段，则适于分权环境变化快适于分权外部环境恶化时常常促使企业集权41．企业的和会组织是指由集体来讨论、提出建议、作出决策的一种组织形式。
委员会与其他组织形式区别是：委员会以集体活动为特点，其他形式以个体活动为特点42．委员会组织的优点是：1、集体决策使决策更有可靠性和准确性2、3加强协调、决策易被接受4、分散权力，避免决策失误5、6强化局部职权、培养人员43．委员会组织的缺点是：1、费时费钱2、行动迟缓3、妥协解决4、责任模糊44．委员会制与个人负责制的实质区别是职权在同一管理层次上的分配个人负责制的优点是权力集中、行动迅速、效率较高、责任明确其缺点是决策不周、专制和滥用职权45．委员会制在决策方面具有明显优势，个人负责制在执行效率方面占有绝对优势。
具体管理实务中，重大决策实行委员会制而执行则实行个人负责制46．要成功地运作委员会组织，应重视以下问题：1权限和职责范围的规定2、规模的确定，小型5-6人，大型15-16人。
3、委员的选任要注意其品质、学识、能力4、主席的挑选要服从组织的任务。
5、议题应是企业发展方向、长远规划、方针政策、主要计划的制定与控制等问题。
6、决议的执行应有相应的检查办法47．公司组织机构的运作基础是公司财产权能的分离公司组织机构各部分的相互关系中最重要的是董事会与总经理的关系。
组织机构运作的实质是保证公司的经营决策与执行和对公司经营活动的监督与控制48．公司财产权能的分离通常称之为所有权与经营权的分离在自然经济和单一业主企业制度下，所有权是完整统一的但在单一业主企业制度下，承包、委托、租赁、信贷经营等经营形式也表现出一定的两权分离，这是两权分离的初级形式49．企业财产权分离的高级形式是指公司的财产权能分离即公司原始所有权、法人产权、经营权三权分离。
它具有三个特点：1、它是以公司法人为中介的所有权与经营权的两次分离。
2、法人财产权是独立产权。
3、法人产权的分离是用法律规范的，具有彻底性50．原始所有权又称终级所有权，主要表现为股权这种权限主要包括：1、对股票或其他股份凭证的所有权和处分权2、公司决策参与权3、公司收益分配权51．公司法人产权是指法人对公司财产的排他性占有权、使用权、收益权、转让权这是一种派生所有权，是所有权的经济行为表现为对公司财产的实际控制权52．法人产权与经营权的分离是指只具有经济意义的法人所有权与经营权的分离。
法人产权在董事会手中。
而经营权在经理手中同。
经营权不包括收益权53．原始所有权的载体是股东大会法人财产的代表是董事会公司的执行机构是经理人员54．公司产权关系与组织机构相对应，财产管理权由股东大会行使。
经营决策权由董事会行使。
指挥权由执行机构行使。
监督权由监事会行使。
55．美国产权制度的最大特点是个人产权的高度分散化日本产权制度的特点是法人相互持股董事会成员有两种类型，即内部与外部董事其区别是他们是否来自于公司管理层56．按内部董事在公司内所占比例来分，有：1、全部为内部董事的董事会特点是协调容易，效率高。
2、多数为内部董事的董事会特点是有专业知识和技能的人协助决策。
3、多数为外部董事的董事会特点是可有效地对管理部门进行监督，缺点是外部董事对公司了解不够，时间不足57．按董事会与经理的关系，可将董事会分为：1、看守型其特点是不过问，只以人事任免进行控制。
2、包办型特点是董事会直接发号施令，易与经理冲突。
3分工型其特点是分工明确，但权力界线模糊58．看守型董事会在外部董事占多数的董事会中常见。
包办型董事会在内部董事占多数的董事会中常见。
分工型董事则是一种按公司法和公司章程运作的理想模式。
59．董事会任命经理的法定程序是股东大会任命董事会，董事会任命经理实际的任命过程往往是：1、股东大会选择外部董事2、外部董事选择总经理。